USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?l96ACE Casino - Spelarens vinster har annullerats.

96ACE Casino - Spelarens vinster har annullerats.

Automatiskt ?versatt:

Svarta po?ng: 519

Belopp: 14 500 $

96ACE Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gt
Inskickat: 2022-05-24 | Ol?st : 2022-08-13
Ol?st V?rt utl?tande

Oklart fall

OL?ST

?renderapport

2 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Singapore upplever sv?righeter att ta ut sina vinster.

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
3 ?r sedan
?vers?ttning

96Ace casino f?rsenade och nekade senare mitt uttag (bonuskrav p? 20 % - oms?ttning/vinst uppfyllt) och sa att de beh?vde leverant?ren f?r att godk?nna min KYC innan jag kan ta ut, d?rf?r skickade jag in alla n?dv?ndiga identitetskort, selfie etc) i samma ?gonblick och de sa att f?rv?ntad v?ntetid ?r 24 timmar f?r s?ljarens svar.


Bifogad

sk?rmdump fr?n samtalet med 96Ace-representanten dagen d? min leverant?r av $14 800 (kapital: 300 $ bonus: 60 $ vinster: 14 440 $) spelade: Evolution, blixtbaccarat mest vinnande: 11 343 $ (enspel med belysningskort vann p? bankir och bankirpar) Datum f?r incidenten : 23 maj 2022.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra samuelang,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att casinot konfiskerade dina vinster p? grund av en IP-match med en annan spelare?

Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra samuelang,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Kristina,


F?rst och fr?mst vill jag tacka dig s? mycket f?r att du erbjuder hj?lp. F?r spelare ?r det redan tufft att vinna i onlinekasino, det som till och med ?r frustrerande ?r i h?ndelse av att Lady Luck ler mot spelare vilket s?llan h?nder, vinsterna nekades. mina vinster nekades p? grund av 2 po?ng som de gjorde anspr?k p? nedan:


  • Samma IP-adress f?r andra medlemmar
  • Spel som placerats p? motsatta sidor eller oavgjort r?knas inte alla vinster ogiltiga


F?r det f?rsta ?r det l?jligt osant. Jag har bara ett konto hos 96Ace, och jag har n?gra iPhones jag anv?nder, (men bara 1 konto) f?r att spela inte bara p? deras plattformar utan ?ven maxim88, 9club2, eclbet etc.

Punkt 2, f?r det spel jag vann mest var fr?n evolution gaming lighting baccarat d?r jag satsade p? spelarpar och bankirpar (vann $4k) och banker (vann $7k plus). Hur kan det komma sig att baccaratspelet vi inte kan satsa p? spelare och bankirpar och en sidospelare eller bankir? Det var inte som en satsning p? spelare och bankir, ?ven om de h?vdade att paret anses vara motsatta sidor, borde de inte ?tminstone 1) ge en varning eftersom spelare inte ?r medvetna om s?dana orimliga regler, 2) ?tminstone betala mig av min huvudbankerinsats som jag vann $7k plus ?


96 Ace ?r det enda kasinot som jag spelat och har upplevt en s?dan or?ttvis behandling, efter denna h?ndelse st?ngde de till och med av mitt konto. Jag hoppas kunna kontakta evolution gaming f?r att f?rbjuda dem fr?n att anv?nda sin plattform eftersom evolution gaming har m?nga spel med exceptionellt h?ga utbetalningar som loggning av baccarat, roulette, blackjack etc. Jag kan inte f?rest?lla mig om spelare vinner h?gt i n?got av dessa spel, 96Ace kommer att komma ut med urs?kter f?r att neka framtida spelare betalning.

sn?lla hj?lp mig att s?ka ber?ttigande i mitt fall. Tack s? mycket.


H?lsningar,


samuel

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar, samuelang. Kan du ber?tta om spelarparet och bankirsparet var b?da sidosatsningar, eller satsade du under det vanliga spelet p? spelarparet och bankirsparet samtidigt?

Skulle du vara s? sn?ll att vidarebefordra din spelhistorik till mig? Min e-postadress ?r [email protected] .

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Kristina,


Jag har precis mailat dig den n?dv?ndiga informationen samt ytterligare information. Tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

samuelang, jag ?r ledsen, men du har inte skickat n?gon av informationen jag bad om. All efterfr?gad information ?r v?sentlig om vi vill g? vidare med ?rendet. Tack p? f?rhand.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Kristina,


?n en g?ng tack f?r att du hj?lper mig i denna till synes hoppl?sa situation .. Jag har bifogat rapporten (enligt nedan??) om speldetaljerna som ger svaret p? mina vadslagningsdetaljer:

bankman: $115

Banker Par: $7

Spelarpar: $7

Slips: $8

file

Total utbetalning: 11 508,25 USD.


23 maj m?ndag, dagen d? jag vann och f?rs?kte dra mig ur. Jag kontaktade f?rst deras livesupport/chatt n?r jag s?g att mitt uttag misslyckades.


Handl?ggaren sa att mitt uttag beh?vde kontrolleras av deras leverant?r och att jag beh?vde slutf?ra "KYC"-processen - skicka in identitetsdokument och ta selfie med det. Utan dr?jsm?l gjorde jag vad som blev sagt och laddade upp dokumenten till deras system.


Trots det m?ste de fortfarande v?nta i cirka 1 dag p? att deras leverant?r (jag vet inte vad det ?r?) ska kontrollera och ?terg?.

Under tiden kommer de att ha en av sina anst?llda att WhatsApp mig f?r att uppdatera mig om uttagsf?rloppet.


Sk?rmdumpen nedan var konversationen jag hade med 96Ace-representanten som WhatsApp mig kort efter att jag avslutade chatten med deras Live-support.

file


Dessutom skulle jag vilja lyfta fram n?gra viktiga punkter under spelets g?ng p? 96Ace.


  • P? bara 1-2 veckor efter att jag gick med i 96Ace har jag gjort ungef?r 13 g?nger INs?ttning som en mindre ?n en m?nads ny medlem.


  • Mina vinster fr?n spelet de klandrade mig f?r var totalt $11508 $, mitt senaste saldo var $14,800 (minus $300 min egen ins?ttning) $14,500. ?tminstone f?rtj?nar jag att f? mellanskillnaden utbetald till mig ($14,500-$11508.)


  • Jag har tagit ut tv? g?nger (tror jag) men jag ?r s?ker p? att ett uttag gjorts eftersom det kostade 4k plus.


  • Jag fick inte veta att jag beh?vde slutf?ra en "KYC"-process.


Jag har varit medlem med ECLBET, 9club, God55 i mer ?n 2 ?r och mindre ?n ett ?r med maxim88.


Aldrig har jag st?tt p? en s?dan f?rsening med utest?ende krav som inte n?mns i f?rsta hand. D?rf?r k?nde jag mig orolig och t?nkte om de skulle hitta fel genom att hitta p? n?got som nekar mig mina vinster och faktiskt inom mindre ?n 24 timmar, min r?dsla aktualiserades n?r jag fick WhatsApp som sa att de inte kommer att betala mig plus att st?nga av mitt konto. Verkligen oetiskt och or?ttvist av dem.


V?nligen meddela mig om det finns n?got annat du beh?ver i den h?r fr?gan. Uppskattar verkligen din v?nliga uppm?rksamhet och erbjuder dig att hj?lpa ??


B?st,


samuel

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Kan du skicka mig din spelhistorik fr?n det ?gonblick du b?rjade spela det h?r spelet?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr kan jag inte komma ?t informationen eftersom de har st?ngt av mitt konto samma dag som de nekade mina vinster och uttag

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket samuelang f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Hej samuelang,

Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:

F?rklara f?r oss vad som h?nde och varf?r samuelangs vinster konfiskerades.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning

Tack herr Matej f?r din hj?lp.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra samuelang.

Tyv?rr svarar casinot inte. Kasinot b?r ha Filippinernas licens - (PAGCOR).

Jag skulle vilja f?resl? att du klagar direkt till tillsynsmyndighetens organ.


Vet du hur? Jag kan hj?lpa dig. S?g bara till om du beh?ver hj?lp.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra kompis,

uppskattar verkligen din hj?lp i denna fr?ga. V?nligen v?gleda mig om hur man l?mnar in ett klagom?l eller andra saker som kan hj?lpa mig och (potentiella framtida spelare) mot detta skrupelfria kasino.

tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej samuelang.

Bes?k g?rna denna l?nk:

https://www.pagcor.ph/contact-us.php

och fyll i ditt klagom?l d?r.

F?r "V?lj l?mpligt ?mne: *" v?ljer du S?kerhet/Klagom?l


Meddela mig n?r du skickar in klagom?let till kasinots tillsynsmyndighet.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra kompis,


Jag hade varit upptagen nyligen men jag vill l?mna in klagom?let till myndigheterna. Under de kommande lediga dagarna ska jag g?ra det och uppdatera dig.

tack s? mycket

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra samuelang,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr vet vi inte i det h?r fallet vad som h?nde. Spelaren och kasinot svarar inte.

Vi beslutade att avsluta detta ?rende som ol?st med statusen: os?kert fall d?lig regulator.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter