Slovakialaiselle pelaajalle luvattiin 100 ilmaiskierrosta, mutta h?n sai niit? vain 45, ja kasino hyvitti h?nelle virheellisesti 100 py?r?ytyst?. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta ei l?yt?nyt ristiriitaisia ??todisteita, koska pelaaja ei toimittanut kuvakaappauksia tai videotallenteita v?itteens? tueksi. T?m?n seurauksena valitus suljettiin kasinon palvelintietojen perusteella, jotka osoittivat, ett? kaikkia py?r?ytyksi? oli k?ytetty aiotulla tavalla.
Minun piti saada 100 ilmaiskierrosta, mutta sain vain 45 ilmaiskierrosta ja minulle hyvitettiin 100 py?r?ytyst? ????
Hyv? belicova89,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Huomaathan, ett? nettikasinoiden pelit on ohjelmoitu jatkamaan toimintaansa, vaikka laitteesi ja pelin tarjoajan palvelimen v?linen yhteys katkeaisi. T?llaisissa tapauksissa n?yt?ll?si n?kyv? tulos saattaa poiketa palvelimelle rekister?idyst? tuloksesta. Jos kuitenkin on olemassa kaksi eri tulosta, kelvollinen tulos on aina kasinon palvelimelle tallennettu tulos.
Ymm?rt??kseni tilannetta paremmin ja auttaakseni sinua lis??, voisitko vastata seuraaviin kysymyksiin?
Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Hyv?? p?iv??, py?r?ytin 45 ilmaiskierrosta ja se sammui, joten k?ynnistin sen uudelleen ja se sanoi, ett? py?r?ytin kaikki 100 kierrosta... En ymm?rr? sit? ollenkaan????
Ja ei, en tehnyt yht??n videota, koska en edes ajatellut noita pettymyksi? ja katoamisia, mutta miksi vaivautuisin.....
No, ratkaise se, ratkaise se, mutta... en tied? mit? haluat ja miten haluat ratkaista sen, minua ei en?? kiinnosta, mutta en pid? siit?, miten h?mmenn?t ihmisi? n?in...
Kiitos vastauksestasi.
Ymm?rr?n, kuinka turhauttavaa t?m?n ongelman kokeminen on t?ytynyt olla. Valitettavasti emme voi vahvistaa teknist? virhett?, koska kuvakaappauksia tai videotallenteita ei ole saatavilla ja pelihistoria osoittaa, ett? kaikki 100 ilmaiskierrosta on k?ytetty.
Ymm?rr?mme, ett? t?llaiset tilanteet voivat olla pettymyksi?, mutta annettujen tietojen perusteella ja ilman ristiriitaisia ??todisteita meid?n on luotettava kasinon palvelimen tallentamiin pelitietoihin, jotka osoittavat, ett? koko bonus pelattiin tarkoitetulla tavalla.
T?st? syyst? emme voi jatkaa valituksen k?sittely? ja suljemme sen nyt.
Kiitos ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
