Saksalainen pelaaja oli pyyt?nyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Heid?n rahojaan ei ollut viel? vastaanotettu. Valitustiimi auttoi kasinon kanssa viestim??n pelaajan kolmen nostopyynn?n k?sittelyn viiv?stymisest?. Asiaan puuttumisen j?lkeen kasino hyv?ksyi kaikki nostot, ja pelaaja vahvisti varojen vastaanottamisen. Valitus merkittiin sitten ratkaistuksi.
Hei Casinogurun tiimi,
Valitettavasti minulla on t?ll? hetkell? ongelma kolmen Allyspin Casinolla tekem?ni noston (3 x 500 euroa kukin) kanssa. Talletin 40 euroa 100 % ensitalletusbonuksella.
Vaikka olen ottanut yhteytt? tukeen useita kertoja, minulle on kerrottu vain, ett? kotiutuksia ei ole viel? k?sitelty ja ett? minun on oltava k?rsiv?llinen. Valitettavasti 10 p?iv?? on jo kulunut, joten oletan kasinon ei halua maksaa minulle voittoja.
Pyysin vahvistusta, mutta sit? ei viel? vaadita (lausunto live-chatista).
Olisi hienoa, jos Casinoguru voisi auttaa minua t?m?n valituksen kanssa. Kiitos paljon!
Yst?v?llisin terveisin
Paavali
Hei,
Valitettavasti en ole saanut kolmea maksuani. Otin uudelleen yhteytt? tukeen, mutta mit??n uutta ei ole kuulunut.
Terveisi?
Hyv? Pawelss, sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
Oletko saanut kasinolta vahvistuspyynt?j??
Voisitko jakaa kasinon kanssa k?ym?si viestinn?n kotiutuksista? L?het? s?hk?postia tai chat-kopioita s?hk?postiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Hei
1. En ole t?h?n menness? tehnyt kotiutuksia kasinolla
2. Olen ottanut yhteytt? live-chattiin ja tarkistanut profiilini, ja molemmat vahvistivat, ettei vahvistusta viel? tarvita.
3. Valitettavasti en ottanut kuvakaappauksia tuen keskusteluhistoriasta.
Terveisi?
Vain kuvakaappauksia nostopyynn?ist?
Hyv? Pawelss, voisitteko kertoa minulle tarkat p?iv?m??r?t, jolloin pyysitte kutakin kolmesta nostosta?
Ovatko kaikki n?m? kolme kotiutuspyynt?? edelleen odottamassa kasinotilill?si, vai onko jonkin niist? tila muuttunut?
Paljon kiitoksia, Pawelss, tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? Pawelss,
Nimeni on Martina ja t?st? l?htien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani kuullessani, ett? kotiutuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua AllySpin Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Hei Martina,
Kiitos paljon avustasi ja halukkuudestasi.
Hei Martina,
Kasino on juuri hyv?ksynyt kaikki kolme nostoani. Kiitos tuestasi ja avustasi. Voit sulkea valituksen.
Hyv? Pawelss, Olen todella iloinen kuullessani, ett? ongelmasi on ratkaistu! Merkitsen valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Arvostamme yhteisty?t?si ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttaaksemme.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??tippej?. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyviss? ongelmissa.
Kiitos etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Martina Bennett
www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
