Australialaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksitt?ispanoksia.
Automaattinen k??nn?s:
Axecasino - Pelaajan bonusvoitot on mit?t?ity.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$450
Axecasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.3
Kasinon Axecasino turvallisuusluokitus on 8,3, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kasino kielt?ytyy maksamasta kotiutuspyynt??ni. V?itt?en, ett? asetin vedon (summalle, jota on mahdoton asettaa), joka ylitti sallitun enimm?issumman. Ensinn?kin, en asettanut yht??n vetoa edes l?helle sallittua summaa aktiivisessa bonuksessa tai sen ulkopuolella. Toiseksi asetetun vedon m??r?? ei voida asettaa. He poistivat tilini, kun he "tarkastivat" pyynt?ni, kun pyysin ensimm?ist? kertaa nostoa, en ole koskaan kuullut t?llaista tapahtuvan aiemmin. He kielsiv?t kaksi henkil?llisyystodistustani, mutta eiv?t voineet ladata uusia, koska tilini oli v?liaikaisesti poistettu k?yt?st?. He kertoivat minulle, ett? pyynt?ni ev?ttiin ja aktivoivat tilini uudelleen. Olen ollut kirjeenvaihdossa kasinon kanssa ja he vain sanovat samaa asiaa. Tied?n, etten asettanut yht??n vetoa, joka ylitt?? $7 AUD:n maksimipanoksen aktiivisen bonuksen aikana. Olen aina lukenut ehdot ja bonusehdot ennen kuin teen oikean rahan talletuksen, koska olen tehnyt t?m?n virheen aiemmin ja jouduin menett?m??n huomattavan summan rahaa. Auttaisitko minua.
kiitos yst?v?llisesti
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Head of Complaint Resolution Center
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? dsturbedprinsessa6,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja pelihistoriasi v?litt?misest?. Ik?v? kuulla ongelmasta ja ymm?rr?n turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti Bonusehdot verkkosivulla, ja t?m?n l?ysin ( t??lt? ):
Kaikki my?nnetyt bonukset on oletuksena rajoitettu maksimipanoksiin panostuksen aikana: 5 EUR/USD; 7 AUD/CAD/NZD; 50 NOK; 300 RUB; 20 PLN; 600 JPY; 78 ZAR; 6650 KRW; 413 INR; 182 THB; 0,00014 BTC; 0,018 BCH; 0,0017 ETH; 0,052 LTC; 38,5 KOIRA; 5 USDT; 0,013 BNB; 5,65 ADA; 90 TRX; 7.58 XRP, ellei toisin mainita. Maksimipanosraja sis?lt?? panokset, jotka tuplaavat pelikierroksen p??tytty?, sek? bonuskierrokset (ostettu pelin sis?ll?).
Haluaisimme kasinoiden ottavan k?ytt??n j?rjestelmi?, jotka est?isiv?t pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti t?m? ei ole viel? normaali k?yt?nt?.
Edelleenl?hetetyn pelihistoriasi perusteella n?ytt?? t?sm?lleen silt?, ett? olisit ostanut bonuskierroksia aktiivisen bonuksen ollessa k?yt?ss?. Siksi maksimipanoksesi oli suurempi.
Voisitko kertoa mik? bonusominaisuus se oli? Kuinka monta ilmaiskierrosta siihen sis?ltyi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Se on asia, sill? panostamalla summalla ei koskaan ly?ty vetoa. En ostanut yht??n bonuskierrosta. Pelasin vain peli? juice inc. panoksilla jos 20 sentti?. Olisin ehk? korottanut vetoa kerran tai kahdesti, mutta en todellakaan 19,80 dollariin. Pelin panosvaihtoehdot ovat seuraavat: 0,20, 0,30, 0,40, 0,50, 0,60, 0,80, 1,00 dollaria, 1,50 dollaria, 2,00 dollaria, 3,00 dollaria, 4,00 dollaria, 5,00 dollaria, 7,50 dollaria, 10 dollaria, 20 dollaria jne., liit?n nyt my?s 3 dollaria jne. t?m?n pelin s??nn?t, kuten axecasinolla n?kyy… 
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei… katsotaanko t?t? viel?? T?m? on ensimm?inen kerta, kun teen valituksen, joten en ole varma prosessista. Pahoitteluni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, dsturbedprincess6, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Anteeksi viiv?stynyt vastaus.
Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei dsturbedprincess6,
Ik?v? kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:
Hyv? kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selitt?? meille, mit? tapahtui?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Matej ja dsturbedprinsessa6,
Kiitos tiedusteluistasi.
Axe Casinon edustajana vahvistan, ett? Juice Inc. -pelin panosta on korotettu, mik? johti MBB:n v?hennykseen.
Huomaa kunnioittavasti, ett? panokset, jotka n?et pelatessasi t??ll? tai palveluntarjoajiemme pelej?, eiv?t v?ltt?m?tt? ole samat kuin ne virallisesti on ilmoitettu kasinok?yt?nn?iss?mme.
Kuten mainittiin, kaikki my?nnetyt bonukset on oletuksena rajoitettu maksimipanoksiin panostuksen aikana 5 EUR/USD; 7 AUD/CAD/NZD; ja kun j?rjestelm? huomasi panoksen nousun, vastuuhenkil?ll? oli oikeus olla k?sittelem?tt? kotiutusta kasinon s??nt?jen mukaisesti.
Toivomme suuresti ymm?rryst?si.
Kysy rohkeasti, jos sinulla on kysytt?v??.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ei, en ole koskaan henkil?kohtaisesti korottanut panosta. Itse asiassa panosta, jos $19,80 on mahdoton asettaa, joten vahvistuksesi korotetusta panoksesta on virheellinen. Pelasin 0,20 sentill? enk? ker?nnyt voittoja onnistuneista peleist? ennen kuin minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa ker?t? voittoja, koska minulla ei ollut rahaa j?ljell?. Uskon, ett? voittamani voitto oli 27,20 dollaria. Mutta panokseni ei noussut mill??n summalla edes l?hell? 7 dollarin sallittua enimm?ispanosta. Pelin s??nn?iss? ei ole mit??n, jonka mukaan voittojen ker??m?tt? j?tt?minen laskee yhteen kunkin panospaikan m??r?n, kunnes voitot on ker?tty. Olen tosiasia, ett? se tekisi j?ttipotin voittamisen tuossa peliss? mahdottomaksi. (J?ckpotit voitetaan t?ytt?m?ll? pullot. Pullot t?ytet??n j?tt?m?ll? lunastamatta voittoja.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kasinon edustaja,
Voisitko selitt??, kuinka oli mahdollista asettaa 19,8 AUD:n veto? Kokeilin peli?, ja sallitut panokset ovat 10 tai 20. Peliss? ei ole bonusominaisuuksia tai sis??nostoja.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei dsturbedprincess6 ja Matej,
Toivomme, ett? voit hyvin.
Olemme syv?sti pahoillamme t?ll? hetkell? kokemastasi vaivasta. Ymm?rr?mme, ett? sen ei tarvitse olla helppoa sinulle.
T?ll? hetkell? johtomme hoitaa tapauksen. Olemme l?hett?neet pyynn?n pelintarjoajalle perusteellista tarkistusta varten. T?llaiset teht?v?t voivat vied? jonkin aikaa, mutta toivottavasti t?m? ratkeaa hyvin pian.
Heti kun saamme vastauksen, ilmoitamme sinulle.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si, se on eritt?in t?rke?? prosessin kannalta.
Hyv?? p?iv?n jatkoa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? iltap?iv?? dsturbedprinsessa6 ja Matej,
Toivomme, ett? voit hyvin.
Olemme saaneet vastauksen pelintarjoajalta perusteellisen tarkistuksen j?lkeen. Panos ei ollut 19,80 AUD, vaan 0,20 AUD, kuten pelaaja sanoo. Pahoittelemme tilannetta ja odotusta.
Rahat palautettiin pelaajan tilille.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si, se on meille eritt?in t?rke??.
Hyv?? p?iv?n jatkoa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? dsturbedprinsessa6,
Voisitko vahvistaa, ett? olet saanut rahat, niin voimme lopettaa valituksen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll? rahat palautettiin tililleni. Yrit?n vain vet?? sen pois. Jos minulla on ongelmia sen kanssa, tied?t, ett? tulen takaisin. Kiitos paljon Casino Gurulle
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? dsturbedprinsessa6,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Matej
Kasino.Guru
Jos sinulla on ongelmia noston kanssa, avaa tapaus uudelleen.
Automaattinen k??nn?s:
