Saksalainen pelaaja, joka valittaa nettikasinoiden maksutapojen ep?oikeudenmukaisuudesta, on korostanut erityisesti Dama Casinon ongelmaansa, jossa h?nen viime torstaista l?htien 3400 euron nostopyynt?ns? on ollut vireill?. Huolimatta kaikkien tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta, johdon peruutuksia ja lis?tarkastuksia on tehty toistuvasti.
Pelaan usein online-kasinoilla ja olen harkinnut lopettamistani useaan otteeseen, en tappioiden takia, vaan nettikasinoiden maksuetiikan vuoksi, jota en voi k?sitt??. Pelaajana olen jatkuvasti ep?edullisessa asemassa, joten miksi he yritt?v?t aina kaikkensa v?ltt??kseen voittoja? T?t? en ymm?rr?. Puolet yst?v?piirist?ni on lopettanut nettipelaamisen t?m?n vuoksi ja k??ntynyt fyysisten kasinoiden puoleen, joiden RTP on 94% ja k?teist? k?teisell?. Teollisuus tuhoaa itsens?. Yh? useammat ihmiset pelaaisivat verkossa pitk?ll? aikav?lill?, jos kasinot olisivat oikeudenmukaisia ja oikeita. Dama Casinon tapauksessa, jossa olen marraskuusta l?htien tallettanut 570 euroa, en ole viel? kokenut t?t?. Nyt haluan 3400 euron noston, joka on ollut vireill? torstaista l?htien. Kotiutuspyynt??ni ei ole k?sitelty torstain j?lkeen, vaikka minulla on kaikki tarvittavat asiakirjat. Ensin sanottiin, ett? johtoryhm? ei ole viel? vastannut, sitten maanantaina kotiutukseni peruttiin j?lleen ja minua neuvottiin nostamaan pankin kautta, mik? oli vaivalloista. Chat-tuki Beatrixia lukuun ottamatta tarjosi k?sikirjoitettuja vastauksia, jotka olivat kauhistuttavia. T?n??n chatissa vastattiin, ett? maksuani ei voitu suorittaa, koska johtoryhm?n piti tarkistaa kaikki uudelleen. En ole ly?nyt vetoa maksimipanoksesta. Lopulta l?hetin viimeisen maksun automaattisen valtuutuskoodin (tai vastaavan), koska se ei ollut viel? t?ynn?. Pankkini neuvoi minua antamaan koodin turvatoimenpiteen?. Talletin 50 euroa Mastercardin kautta klo 23.30 150 % bonukseksi, ja tapahtui virhe. Luulin talletuksen ep?onnistuneen, joten talletin viel? 50 euroa. Yll?tyksekseni kasinotilill?ni oli saldoa 187,50 euroa. Tarkastellessani pankkitili?ni huomasin, ett? ensimm?inen 50 euron talletus onnistui, joten turhautuneena ajattelin, ett? olisin voinut tallettaa 100 euroa kerralla 150 % bonukseksi, koska minulla oli vain 150 % bonus ensimm?isest? talletuksesta ja 25 % p?ivitt?isest? uudelleenlatauksesta toisena. Siksi tilill?ni oli yll?tyksekseni 187,50 euroa. P??tin vastustaa v?ittely? chat-tuen kanssa, joten p??tin pelata. Siksi en tehnyt mit??n v??r?? ja toimitin kasinolle kopion viimeisest? maksusta ja automaattisesta koodista, kuten pankki neuvoi. K?rsin korkeasta verenpaineesta ja olen viett?nyt v?hint??n 3 tuntia p?iv?ss? torstaista l?htien kamppaillen chat-tuen kanssa. En ole kokenut mit??n t?llaista nelj?n vuoden online-pelaamiseni aikana. Olen uupunut ja voin aistia, ett? kuten monet muutkin kasinot, jotka eiv?t halua maksaa, he eiv?t per??nny. Vierailen yh? useammin fyysisill? kasinoilla, koska pelk??n ja ahdistun nostoistani.
Hei scatterjoe,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani Axecasinoon liittyv?st? ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko neuvoa, mist? l?htien tilisi on t?ysin vahvistettu? Salliiko kasino sinun hyv?ksy? 2 bonusta samanaikaisesti? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kasino on vihdoinkin maksanut pois chatin hullujen p?ivien j?lkeen, itse asiassa en tied? Dama Casinoistakaan mit??n sellaista, ett? ne toimivat aina nopeasti ja oikein, mutta kiitos Casino gurulle, ett? olet aina tukena meille pelaajille ??
Rakas scatterjoe,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
