Ven?l?inen pelaaja ei voi nostaa varoja toistuvien virheiden vuoksi vahvistusprosessissa, jossa h?nen asiakirjansa hyl?t??n ilman selityst?. Vaikka h?n on ladannut passinsa ja ajokorttinsa useita kertoja ja ottanut yhteytt? tukeen, h?n ei ole saanut apua tai ratkaisua.
En voi nostaa varoja, koska en l?p?ise vahvistusprosessia. J?rjestelm? hylk?? asiakirjani, passini ja ajokorttini. Kasinon tuki ei osaa kertoa minulle, miksi asiakirjat hyl?ttiin. He pyyt?v?t yritt?m??n uudelleen ja uudelleen. Lopulta en viel?k??n l?p?issyt Kyc-testi?. Latasin passini kahdesti ja ajokorttini kerran. He k?skiv?t minua ottamaan yhteytt? Kycaid-tukeen. Kirjoitin ongelmastani Kycaid.support-sivustolle, mutta en ole viel? saanut vastausta.
Hyv? mih0,
Kiitos valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Azurebet Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen k?sityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Katariina
Tarkastusp?iv?m??r? - 13.5.2025. Kyll?, asiakirjani ovat ajan tasalla ja p?tev?t, ja kyll?, asiakirjani on tarkastettu muilla kasinoilla.
Hyv? mih0,
Kiitos vastauksestasi.
Odotan innolla vastaustasi.
Katariina
Vastasin s?hk?postiin.
Hyv? mih0,
Kiitos s?hk?postistasi.
Olen tarkistanut toimitetut asiakirjat ja havainnut, ett? esitetty ajokortti n?ytt?? vanhentuneen 9. elokuuta 2024. Voisitteko toimittaa voimassa olevan ajokortin varmennusta varten?
Odotan innolla vastaustasi.
Katariina
Ajokorttini on voimassa vuoteen 2027 asti, voin toimittaa lain, jonka mukaan t?m? toimii, kirjoitin heid?n tukipalveluunsa t?st?, mutta olen jo ottanut yhteytt? my?s asiaankuuluvaan osastoon, jotta he my?nt?isiv?t minulle uuden asiakirjan, jolla on p?ivitetty voimassaoloaika.
Hyv? mih0,
Kiitos viestist?si.
Voisitko kertoa, mill? s??nn?ll? ajokorttisi on edelleen voimassa?
Odotan innolla vastaustasi,
Katariina
Minulla on p?ivitys. Uusin ajokorttini ja l?hetin sen heille. L?hetin sen mukana my?s videon ja asiakirjan osoitteen vahvistamiseksi. Nyt odotan vahvistusta kolmatta p?iv??.
Viikko on kulunut, joka p?iv? he vastaavat jotain tyyliin: tarkistamme pian, tarkistamme pian, tarkistamme l?hitulevaisuudessa.
Hyv? mih0,
Kiitos vastauksestasi.
Voisitteko v?litt?? kaikki t?m?n kasinon kanssa k?ym?nne viestit osoitteeseen [email protected] T?m? sis?lt?? s?hk?postit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyv?t kuvakaappaukset.
Voisitko my?s jakaa uuden ajokorttisi kanssani?
Odotan innolla vastaustasi.
Katariina
Vastasin kirjeell?. Siin? on viimeisin chat-kirjeenvaihto ja ajokortti. Eilen kirjoitin heille my?s, ja he vastasivat samaa, ett? minun pit?isi odottaa.
Paljon kiitoksia, mih0, yhteisty?st?si. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Romille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Ymm?rr?n sinua, okei, odotan.
Hyv? mih0,
Olen Romi, ja hoidan valituksesi t?st? l?htien. Jos t?h?n tapaukseen liittyen on tullut uusia tietoja viimeisimpien tietojen antamisen j?lkeen, kerrothan minulle.
Haluaisin kutsua Azurebet Casinon edustajat liittym??n t?h?n keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot t?m?n ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? Azurebet Casino,
Voisitteko yst?v?llisesti antaa yksityiskohtaista tietoa t?st? tapauksesta?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Romi
Minulla ei ole t?ll? hetkell? mit??n p?ivityksi?, tarkistus on viel? k?ynniss?, eik? tuki ole vastannut minulle mit??n uutta.
Hyv? mih0,
Yrit?n ottaa yhteytt? kasinoon viel? kerran t?m?n ketjun ulkopuolella.
Antakaa minulle toivottavasti aikaa vastauksen saamiseksi.
Kiitos.
Kunnioittavasti,
Romi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
