Espanjalainen pelaaja oli yritt?nyt nostaa 500 €, mutta h?nelle ilmoitettiin, ett? varoja ei siirret? ehtojen rikkomisen vuoksi. Huolimatta kasinon alustavista vakuutuksista, varat oli poistettu pelaajan tililt?. Olimme yritt?neet tutkia ongelmaa ja pident?neet soittimen vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyymme. T?m?n seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, ja jouduimme hylk??m??n valituksen.
Tein 500€ noston 12. syyskuuta ja 22 keskustelun j?lkeen live chatissa minulle ilmoitettiin t?n??n, ett? 18.5 artiklan rikkomisen vuoksi siirtoa ei tehd?. Kaikissa aiemmissa keskusteluissa he kehottivat minua olemaan k?rsiv?llinen, koska rahat siirrettiin eik? ongelmia ollut. Sen sijaan, ett? rahoja olisi siirretty pankkiini, he ovat poistaneet varat tililt?ni ja j?tt?neet sen 0€:ksi. Tunnen itseni petetyksi ja pilkatuksi kaikkien t?ll? kasinolla olevien n?enn?isesti haamuagenttien sanoilla.
Hyv? Papar585,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
