Saksalainen pelaaja oli pyyt?nyt peliriippuvuuteen perustuvaa omaehtoista pelikieltoa, jonka kasino pani t?yt?nt??n l?hes kolme viikkoa my?hemmin. Tuona aikana pelaaja oli h?vinnyt 1 780 euroa eik? ollut saanut vastausta hyvityspyynt??ns?. Pelaajan ja valitustiimin v?lisen jatkuvan viestinn?n j?lkeen kasinoa pyydettiin nopeuttamaan hyvitysprosessia. Pelaaja sai lopulta 1 200 euron voiton, mik? ratkaisi asian tyydytt?v?sti. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Hei, 20. maaliskuuta 2025 pyysin itsesulkemista s?hk?postitse ja live-chatissa peliriippuvuuden vuoksi. Toistuvien pyynt?jen j?lkeen kasino t?ytti pyynt?ni 8.4.2025. Sill? v?lin menetin viel? 1 780 €. Valitettavasti kasino ei ole vastannut hyvityspyynt??n. Pyyd?n apuasi.
Hyv? vwn5ktjzr8,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla kohtaamistasi vaikeuksista. Ymm?rt??kseni tilanteesi paremmin ja tarjotaksesi tehokkainta tukea, haluaisin esitt?? sinulle muutaman selvent?v?n kysymyksen:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n asian mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.com edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota yhteytt? suoraan meihin.
Tarkat tiedot/kuvakaappaukset l?hetet??n annettuun s?hk?postiin.
Paljon kiitoksia, vwn5ktjzr8, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei vwn5ktjzr8,
Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, ett? p??semme yhdess? ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.
Haluaisin pyyt?? kasinon edustajan l?sn?oloa t?ss? keskustelussa.
Hyv? BassBet Casino ,
Voisitteko antaa lis?tietoja asiasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.
Kiitos jo etuk?teen.
Kunnioittavasti
Michal
Hyv?? huomenta, on my?s t?rke?? huomata, ett? kasino ei maksa voittoja p?iviin. Minulla oli l?hes 5 000 € voittoja, ja voin pyyt?? vain 700 € kotiutusta p?iv?ss?. N?it? voittoja ei k?sitelty p?iviin, ja kun tiedustelin, mit??n ei tapahtunut. T?m? on kohtalokasta jollekin, jolla on peliriippuvuus. Kasino odottaa, ett? n?m? rahat menetet??n. Maksuehdoissa on kolme p?iv??... ei yhdest? kahteen viikkoa tai pidemp??n.
Olen ottanut sinuun yhteytt? live-chatin kautta ja toivon saavani vastauksen pian
Otin taas yhteytt? live-chatiin... taas se tarkoittaa vain odottamista... ??
Hyv? vwn5ktjzr8,
Olemme pahoillamme kuullessamme kokemuksestasi.
Olemme v?litt?neet pyynt?si asiasta vastaavalle tiimille ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua t?ss? tilanteessa ja antaaksemme sinulle p?ivityksen mahdollisimman pian.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si kanssamme! Arvostamme sit? todella.
Yst?v?llisin terveisin,
BassBetin tiimi.
Hyv? BassBet Casino,
Odotamme p?ivityksi?si.
Valitettavasti minulla ei viel?k??n ole palautetta
Valitettavasti kukaan ei taaskaan ole vastuussa..
Hei Michal,
Olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postia. Odotamme p?ivityst?.
Yst?v?llisin terveisin,
BassBetin tiimi.
Hyv? Bassbet-tiimi, miksi en saa s?hk?postia?
Hyv? BassBet Casino,
Kiitos toimitetuista todisteista. Voitteko my?s vahvistaa minulle, milloin tarkalleen suljitte pelaajatilin?
Hei Michael,
Suljimme tilin 8. huhtikuuta 2025.
Yst?v?llisin terveisin,
BassBetin tiimi.
Hyv? BassBet Casino,
Kiitos vastauksestasi ja annetusta selityksest?.
Haluamme korostaa, ett? peliongelmasta johtuva itsens? sulkeminen pois on vakava huolenaihe. T?llaisista ongelmista k?rsivill? pelaajilla on usein vaikeuksia k?ytt?? j?rkev?? harkintaa ja he saattavat menett?? tekojensa hallinnan. T?st? syyst? kasinolle ilmoittaminen peliongelmasta on ratkaiseva vaihe itsens? sulkemisen prosessissa. www.kpvfaw.comlla uskomme vahvasti, ett? kun pelaaja ilmoittaa peliongelmasta, h?nen tilins? tulisi sulkea viipym?tt? lis?vahinkojen est?miseksi.
T?ss? tapauksessa prosessi jatkui 22. maaliskuuta - 8. huhtikuuta – yhteens? 12 arkip?iv??. Pid?mme t?t? aikarajaa liian pitk?n? ja suosittelemme, ett? ryhdyt??n toimiin omaehtoisen pelikiellon menettelyjen virtaviivaistamiseksi ja nopeuttamiseksi tulevaisuudessa.
Kohtuullisen vastausajan arviomme perusteella uskomme, ett? pelaajalla on oikeus saada hyvitys 27. maaliskuuta alkaen tehdyist? talletuksista. Vahvistathan, ett? ymm?rr?mme aikataulun oikein, ja kerro meille, miten haluat edet? t?ss? asiassa. Odotamme innolla vastaustasi.
Hei kaikki,
Haluamme ilmoittaa, ett? olemme v?litt?neet pyynn?n asiasta vastaavalle tiimillemme.
Siksi annamme teille p?ivityksen mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin,
BassBetin tiimi.
Hyv? BassBet Casino,
Odotamme p?ivityksi?si.
Koska kasino itse ilmoitti ehdoissaan sulkeutuvansa 24 tunnin kuluessa, olen utelias p?ivityksest?. 
Kasino pyysi tietojani ja suoritti 1 200 euron maksun ilman etuk?teissopimusta. Kasino kuitenkin peruutti maksun t?n? aamuna.
Hei kaikki,
Ensinn?kin pyyd?mme vilpitt?m?sti anteeksi vastaustemme viiv?stymist?.
Olemme v?litt?neet hyvityspyynn?n uudelleen. Sinun pit?isi n?hd? p?ivitys hyvityksest?si mahdollisimman pian.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si kanssamme! Arvostamme sit? todella.
Yst?v?llisin terveisin,
BassBetin tiimi.
Hyv? vwn5ktjzr8,
Pid?th?n meid?t ajan tasalla nostosi tilasta.
1 200 euron voittosumma saapui juuri. Kiitos CasinoGuru-tiimi ja kiitos my?s Bassbetille.
Hyv? vwn5ktjzr8,
Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu, ja merkitsemme valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Kiitos yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Toivomme, ett? antamamme ehdotukset ja selitykset olivat hy?dyllisi? ongelman ratkaisemisessa. Jos kohtaat tulevaisuudessa lis?? vaikeuksia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme aina t??ll? auttaaksemme.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??tippej?. Olisimme eritt?in tervetulleita, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelusi ja ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteestasi voi olla hy?ty? my?s muille, jotka harkitsevat ottavansa meihin yhteytt? saadakseen apua nettikasinoihin liittyviss? ongelmissa.
Kiitos etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Michal V
www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
