Saksalainen pelaaja oli voittanut noin 388 euroa ensimm?isen 39 euron Crypton kautta tehdyn talletuksensa j?lkeen, mutta h?nen voittonsa kotiutuksessa oli ongelmia tilikiellon vuoksi. H?n oli suorittanut KYC-prosessin, mutta ei saanut mit??n vastauksia kasinolta. Valitustiimi oli tarkastellut tilanteen ja todennut, ett? h?nen valituksensa oli perusteeton, koska kasino toimi ehtojensa mukaisesti vedoten yhteisty?h?n/petokseen liittyv??n rikkomukseen.
Talletan 39 euroa Crypton kautta, pelasin livepelej? ja sen j?lkeen olen voittanut summan, joka vastaa noin 388 euroa
En k?ytt?nyt bonusta pelaamiseen, se oli ensimm?inen talletukseni kasinolle, olen suorittanut kyc-prosessin onnistuneesti, kasino ei vastaa viesteihini sen j?lkeen, kun tilini on estetty odottavalla nostolla
Hei kathy,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BDM Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei, tilini vahvistettiin 1. maaliskuuta. En k?ytt?nyt mit??n bonuksia. Viimeisin yhteydenotto oli 4. maaliskuuta, jolloin minulle ilmoitettiin, ett? tilini oli suljettu petoksen vuoksi.
Hei kathy,
Olisiko mahdollista v?litt?? sinun ja kasinon v?linen tapaukseen liittyv? yhteydenpito eteenp?in [email protected] lis?arviointia varten?
Lis?ksi, voitko selvent??, oletko rekister?itynyt kaikilla oikeilla tiedoillasi ja k?ytt?nyt omaa maksutapaasi tallettaessasi kasinolle?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Kiitos kathy kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei kathy ,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Sill? v?lin, kun odotamme kasinon vastausta, voitko vastata lis?kysymyksiin :
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? BDM Bet Casino Team ,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu?
Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti l?hett?? tarvittavat tiedot ja todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos.
Hei!
K?ytt?j?tili on suljettu ja voitto takavarikoitu, koska k?ytt?j? oli rikkonut petostentorjuntak?yt?nt??mme ja k?ytt?ehtojamme.
Yhti? noudattaa tiukkaa petostentorjuntapolitiikkaa hy?dynt?en kehittyneit? ty?kaluja ja tekniikoita petollisen toiminnan havaitsemiseen. Jos pelaajaa ep?ill??n syyllistyneen vilpillisiin toimiin - kuten yhteistoimintaan, takaisinperint?ihin, usean tilin luomiseen tai muuhun v??rink?yt?kseen -, yhti? varaa oikeuden lopettaa tilin ja keskeytt?? kaikki maksut oman harkintansa mukaan ilman ennakkoilmoitusta. Lis?ksi Yhti? voi raportoida t?llaisista toimista asianmukaisille s??ntelyviranomaisille. Vilpilliseen toimintaan kuuluu, mutta ei rajoittuen, ohjelmistojen haavoittuvuuksien hy?dynt?minen, pelien tulosten manipulointi tai pelikierrosten viivytt?minen ep?reilun edun saamiseksi.
Olemme l?hett?neet lis?tietoja ja todisteita s?hk?postitse. Tarkista se yst?v?llisesti, kun sinulla on mahdollisuus.
Yst?v?llisin terveisin,
BDM Bet Casino
Hei, en omista muita tilej? t?ll? tietyll? kasinolla.
Pelasin pelej? vain toisella kasinolla, joka ei liity BDMBetiin
Rakas kathy ,
Ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, suljemme t?m?n valituksen perusteettomana kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisen vuoksi - salainen/vastakkainen vedonly?nti, petos.
Kasino toimi oikein ja rekister?ityess?si hyv?ksymiesi ehtojen mukaisesti.
Jos et ole tyytyv?inen valitusratkaisuun, suosittelen, ett? otat yhteytt? kasinon s??ntelem?n rahapeliviranomaisen puoleen.
Paljon kiitoksia, BDM Bet Casino Team , tietojen antamisesta ja yhteisty?st?!
Yst?v?llisin terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
