Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneill??n olevan varmistuksen vuoksi. Ongelma ratkesi. Pelaaja pystyi kotiuttamaan osan voitoistaan, loput h?visi pelaamalla pelej?.
Automaattinen k??nn?s:
Beem Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 000 €
Beem Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.6
Kasinon Beem Casino turvallisuusluokitus on 2,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Rico1982
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei! Olen odottanut 10 000 euron voittoani useita viikkoja. Kasino ei my?sk??n k?sittele asiakirjojani.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Rico,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta p?iv?? sitten olet pyyt?nyt nostoa ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Rico1982
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei ja kiitos avusta. Maksut eiv?t ole t?ll? hetkell? niin kauan sitten, koska peruin ne useita kertoja. Latasin asiakirjani noin 2 viikkoa sitten, mutta n?ytt?? silt?, ett? kukaan ei v?lit? siit?, ehk? asiakirjoja viel? puuttuu, mutta kukaan ei ilmoita minulle ja se alkaa ?rsytt??. Mielikuvani kasinosta on todella positiivinen pelivalikoiman suhteen. Minua pelottaa vain paljon enemm?n, ett? kasino on maksukyvyt?n eik? kukaan pelaaja saa rahojaan. Kasinolla on paljon enemm?n kuluja kuin tuloja, mik? minua h?mm?stytt??. Ja jotain muuta, jonka huomaan verkkosivustolla, jota mik??n kasino ei kirjoita, mik? kuulostaa kerj??miselt? "Lahjoitamme osan tuloistamme Ukrainan ihmisille #StopTheWar" En voi uskoa, jos he eiv?t maksa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Rico, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Rico,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluaisin kutsua Beem Casinon keskusteluun osallistuakseni t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Rico1982
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ok kiitos ensin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Beem Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Rico1982
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Toistaiseksi olen jo saanut 2000 euroa ja 6000 euroa puuttuu viel?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Ricolle p?ivityksest?. Se on hyv? uutinen, katsotaanpa loput voitoistasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Rico1982
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei! Voit sulkea tapauksen, koska peruutin kaikki kotiutukseni ja menetin kaiken.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Rico,
Kiitos p?ivityksest?. Ik?v? kuulla, ett? menetit loput voittosi. Lopetan tapauksen "ratkaistuksi", koska sait ensimm?isen osan 2000 € voitoistasi. Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
