Spelaren fr?n Tyskland upplever sv?righeter att ta ut sina vinster p? grund av p?g?ende verifiering. Problemet var l?st. Spelaren kunde ta ut en del av sina vinster, resten gick f?rlorade n?r han spelade spel.
Automatiskt ?versatt:
Beem Casino - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifieringen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 000 €
Beem Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.6
Beem Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,6, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Rico1982
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?! Jag har v?ntat p? min utbetalning p? 10 000 euro i flera veckor. Kasinot behandlar inte heller mina dokument.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Rico,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? Kan du meddela hur m?nga dagar sedan du beg?rde ett uttag och p?b?rjade kontoverifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Rico1982
Oregistrerad anv?ndare
Bilaga med k?nsliga uppgifter
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej och tack f?r hj?lpen. Utbetalningarna ?r inte s? l?nge sedan f?r tillf?llet eftersom jag avbr?t dem flera g?nger. Jag laddade upp mina dokument f?r cirka 2 veckor sedan, men det verkar som att ingen bryr sig om det, det kanske fortfarande saknas dokument, men ingen kommer att meddela mig och det b?rjar bli irriterande. Mitt intryck av casinot ?r faktiskt positivt vad g?ller spelutbudet. Det skr?mmer mig bara mycket mer att casinot ?r insolvent och ingen spelare f?r sina pengar. Casinot har mycket mer utgifter ?n int?kter, vilket ?r det som sl?r mig. Och n?got annat jag m?rker p? hemsidan som inget casino skriver, vilket l?ter som att tigga "Vi donerar en del av v?r inkomst till m?nniskor i Ukraina #StopTheWar" Jag kan inte fatta om de inte betalar ut.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Rico, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Rico,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Beem Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Rico1982
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ok tack f?rst.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Beem Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Rico1982
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hittills har jag redan f?tt 2000 euro och 6000 euro saknas fortfarande.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack Rico f?r uppdateringen. Det ?r goda nyheter, l?t oss se om resten av dina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Rico1982
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?! Du kan avsluta ?rendet eftersom jag avbr?t alla mina uttag och f?rlorade allt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Rico,
Tack f?r uppdateringen. Tr?kigt att h?ra att du f?rlorat resten av dina vinster. Jag avslutar ?rendet som "l?st" eftersom du fick den f?rsta delen av dina vinster p? €2000. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
