Ukrainan pelaajan tili oli j??dytetty ylim??r?isen varmennuksen j?lkeen. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
Bet2U Casino - Pelaajan voitot on peruutettu ja tili on estetty.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 68
M??r?: 2 177 $
Bet2U Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
1.4
Kasinon Bet2U Casino turvallisuusluokitus on 1,4, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Kirjoitan sinulle Bet2U-kasinosta.
Rekister?ityin Bet2U: hon.
Olin onnekas voittaa rahaa.
10.05.2020 hain rahasi nostamista Bet2U: sta.
17.05.2020 operaattori kertoi tekev?ns? lis?tietoja (seurantaa) tililleni, ett? voisin saada rahat varmennuksen j?lkeen. N?m? olosuhteet j?rkytt?v?t minua, mutta hyv?ksyin uudet ehdot.
My?hemmin kasino 31.05.2020 pyysi vahvistusta Skypen kautta.
Sain puhelun 5. kes?kuuta. Operaattori puhui minulle englanniksi, vastasin kaikkiin kysymyksiin. Sain 8. kes?kuuta viestin, ett? tilini on estetty.
Kasino syytt?? minua s??nt?jen rikkomisesta. 25,1 ja 23,5.
Olen t?ysin eri mielt? t?m?n syyt?ksen kanssa. En tied? miten todistaa kasinolle, ett? en ole syyllinen. Uskon, ett? kasinot tarvitsevat todistuksen veloituksistaan.
T?ll? hetkell? kasinoiden on maksettava minulle 2 177 dollaria.
Jos kasino ei tarjoa todisteita, n?m? ovat EU: n lains??d?nn?n mukaiset ep?rehelliset ehdot kuluttajaa vastaan. Kasino hallitsee kuluttajaa ja v??rink?ytt?? oikeuksiaan maksaa.
Olisin eritt?in kiitollinen, jos tutkisit tapaustani.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Gorgik,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot ja t?m?n l?ysin https://bet2u.com/#/ :
"23.5 Jokaisella k?ytt?j?ll? voi olla vain yksi tili. Rekister?ityneet k?ytt?j?t eiv?t voi rekister?id? uudelleen uuteen asiakkaaseen uudella nimell? tai uudella s?hk?postiosoitteella. Jos t?t? s??nt?? rikotaan, Bet2U: lla on oikeus mit?t?id? kaikki k?ytt?j?n tekem?t vedot. "
"25.1 Kaikki bonusohjelmat rajoittuvat yhdelle henkil?lle, kotiosoitteelle, puhelinnumerolle ja s?hk?postiosoitteelle, IP-osoitteelle, yhdelle laskussa (kuten kortinumerolla tai Skrill-tilill?) sek? k?ytett?v?lle tietokoneelle (mukaan lukien instituutti, Internet-kerho ja muut julkiset laitokset). Bet2U: lla on oikeus kielt?yty? bonuksesta mille tahansa k?ytt?j?lle tai k?ytt?j?ryhm?lle. Bonusohjelmat ovat k?ytett?viss? vain niille k?ytt?jille, jotka ovat tehneet talletuksen todellisessa valuutassa Bet2U-tililleen. "
Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme todisteita, mutta voisitko kertoa meille, ennen kuin teemme niin, onko asiaan liittyv?? viestint??, joka voitaisiin v?litt?? osoitteeseen [email protected] ? Tietojesi mukaan on mahdollista, ett? joku muu perheenj?senist?si tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta tai laitteesta kuin oma?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Ei, kukaan perheenj?senist?ni ei voinut k?ytt?? samaa IP: t? p??st?kseen kasinoon. Kukaan ei pelaa kasinoa paitsi min?. En ole samaa mielt? t?m?n syyt?ksen kanssa. Tutki tilannetta huolellisesti. Minusta vaikuttaa silt?, ett? kasinon k?ytt?ytyminen on outoa.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Gorgikille kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Gorgik,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Nyt yrit?n ottaa yhteytt? kasinoon ja kertoa heille valituksesi. Seuraa s?hk?postiviestej?si, jos tapaukseesi tulee p?ivitys.
Haluan kutsua Bet2U Casinon t?h?n keskusteluun. Voitko antaa meille selityksen koko tilanteesta ja miksi pelaajan tili estettiin?
Parhain terveisin,
Juli
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Bet2U-kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mik? voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista, ja meid?n on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemm?n, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Juli
www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
