Igra?u iz Ukrajine ra?un je obustavljen nakon dodatne verifikacije. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Bet2U Casino - Dobitci igra?a su poni?teni i ra?un blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 68
Iznos: 2.177 $
Bet2U Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
1.4
Bet2U Casino ima Indeks sigurnosti od 1,4, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo. Pi?em vam o casinu Bet2U.
Registrirao sam se na Bet2U.
Imao sam sre?u da sam osvojio ne?to novca.
10.05.2020. Prijavio sam se za povla?enje sredstava iz Bet2U.
17.05.2020 operater mi je rekao da vr?i dodatnu provjeru (nadgledanje) mog ra?una, da ?u mo?i dobiti svoj novac nakon provjere. Ovi uvjeti su me ?okirali, ali prihvatio sam nove uvjete.
Kasnije je kasino 31.05.2020 zatra?io provjeru putem Skypea.
5. juna primio sam poziv. Operator mi je pri?ao na engleskom, odgovarao sam na sva pitanja. 8. juna primio sam poruku da mi je ra?un blokiran.
Kazino me optu?uje za kr?enje pravila. 25.1 i 23.5.
Sna?no se ne sla?em sa ovom optu?bom. Ne znam kako da doka?em kockarnici da nisam kriv. Mislim da kockarnice trebaju dokaz o svojim tro?kovima.
Trenutno mi kasino moraju platiti 2.177 $.
Ako kazino ne pru?i dokaze, to su nepo?teni uvjeti prema potro?a?u u skladu s pravom EU. Casino dominira nad potro?a?em i zloupotrebljava prava na pla?anje.
Bio bih vam veoma zahvalan ako biste istra?ivali moj slu?aj.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Gorgik,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. Jako mi je ?ao kad ?ujem va?e negativno iskustvo. Provjerio sam op?e uvjete i odredbe, a evo ?ta sam na?ao https://bet2u.com/#/ :
?23.5 Svaki korisnik mo?e imati samo jedan ra?un. Registrirani korisnici ne mogu se ponovno registrirati kao novi klijent s novim imenom ili novom adresom e-po?te. U slu?aju kr?enja ovog pravila, Bet2U ima pravo poni?titi sve oklade koje je dao korisnik. "
?25.1 Svi bonus programi ograni?eni su na jednog pojedinca, ku?nu adresu, telefonski broj i e-mail adresu, IP adresu, jedan ra?un za pla?anje (kao ?to je broj kartice ili Skrill ra?un), kao i ra?unar koji se koristi (uklju?uju?i zavod, Internet klub i druge javne institucije). Bet2U ima pravo odbiti bonus bilo kojem korisniku ili grupi korisnika. Bonus programi dostupni su samo korisnicima koji su u Bet2U uplatili depozit u stvarnoj valuti na svoj ra?un. "
Kontaktirat ?emo kazino i zatra?iti pomo?ne dokaze, no, prije nego ?to to u?inimo, mo?ete li savjetovati postoji li relevantna komunikacija koja bi se mogla proslijediti na [email protected] ? Koliko vam je poznato, postoji li mogu?nost da je neko drugi od ?lanova va?e porodice ili susjeda otvorio ra?un s iste IP adrese ili ure?aja kao i va??
Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Ne, niko od ?lanova moje porodice nije mogao koristiti isti IP adresa za ulazak u kockarnicu. Niko ne igra kazino osim mene. Ne sla?em se s ovom optu?bom. Molimo pa?ljivo pogledajte ovu situaciju. ?ini mi se da je pona?anje kockarnice ?udno.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Puno hvala Gorgiku na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegi Juliji koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pozdrav Gorgik,
Pregledao sam va?u ?albu i u?init ?u sve od sebe da vam pomognem. Sad ?u poku?ati kontaktirati kazino i obavijestiti ih o va?oj ?albi. Pratite svoje e-majeve za slu?aj da se u va?em slu?aju a?uriraju.
?elio bih pozvati Bet2U Casino u ovaj razgovor. Mo?ete li nam dati obja?njenje cijele situacije i za?to je ra?un igra?a bio blokiran?
Srda?an pozdrav,
Juli
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 5 godina
Prevod
?eleli bismo zamoliti Bet2U Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, zatvorit ?emo prigovor kao "nerije?en", ?to mo?e utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 5 godina
Prevod
Ispri?avam se, ali budu?i da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti s rje?avanjem ove ?albe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?en".
?ao mi je ?to nisam mogao vi?e da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao nerije?eno negativno ?e utjecati na ocjenu kazina i ostali igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Casino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Srda?an pozdrav,
Juli
www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
