Italialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lis?selvityksi?. P??timme valituksen, kun pelaaja ilmoitti meille, ett? se oli ratkaistu.
He estiv?t tilini pyydetty??n nostamaan 606 euroa. En voi puhua kenellek??n asiaankuuluvalta osastolta huolimatta siit?, ett? annoin minulle tapaamisia, joihin he eiv?t vastaa.
Hyv? Giacomo,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Saitko kasinolta selityst? miksi tilisi on suljettu? Oletko vahvistanut tilisi onnistuneesti ja nostanut voittojasi aiemmin?
Jos asiaankuuluvaa viestint?? on, l?het? se edelleen osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, minulla ei ole ollut mit??n syyt?, he ovat vain p?ivien ajan sanoneet, ett? minun on puhuttava toimivaltaisen osaston kanssa, mutta osasto ei ole koskaan k?ytett?viss? (se ei halua puhua on selv??). He kopioivat aina saman viestin minulle ja yritt?v?t uudelleen 2 tunnin kuluttua. En ole koskaan vet?ytynyt.
Paljon kiitoksia, Giacomo, vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon ja pyyt?? heit? liittym??n t?h?n auttamaan ongelman ratkaisemisessa.
Ratkaistu. Suljin kaiken.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.