Kreikkalainen pelaaja on pyyt?nyt useita kotiutuksia. Valitettavasti maksut n?ytt?v?t viiv?styneen.
Automaattinen k??nn?s:
BetCoco Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viiv?styneet.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 3 000 €
BetCoco Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.7
Kasinon BetCoco Casino turvallisuusluokitus on 6,7, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kokemukseni t?st? kasinosta alkoi melko hyvin.
K?ytin p??asiassa heid?n urheiluvedonly?nti??n, joka tarjosi laajan tarjouksen pelin sis?isten otteluiden osalta.
Tietenkin varmistin tilini ennen varojen tallettamista ja sivuston k?ytt?? l?hett?m?ll? henkil?llisyystodistukseni (takana/etupuoli) ja laillisen viranomaisen asiakirjan kotiosoitteeni vahvistamiseksi, ja kun he molemmat hyv?ksyttiin ja vahvistettiin, aloin todella k?ytt?? heid?n palveluitaan.
Kaikki meni sujuvasti, kunnes aloin pyyt?? ensimm?ist? nostoani.
Talletin noin 600e ja sain saldostani l?hes 3k euroa.
Ensimm?inen nostopyynt?ni koski noin 2 keeuroa, joista he ottivat yli 12 kertaa vahvistamatta pyynt??.
Kysyin heid?n chattiinsa, miksi en ole maksanut voittojani, ja MONEN yrityksen j?lkeen he kertoivat minulle, ett? maksiminoto on 1000e per p?iv?. Jos en olisi l?hett?nyt heille roskapostia nostoani koskevilla kysymyksill?, odottaisin t?t? 2 000 euron voittoa, joka ei koskaan saavu.
My?hemmin peruin tuon noston ja pyysin pienempi?.Yksi 700e nosto ja toinen 700e nosto 4 p?iv?? sen j?lkeen.Edelleenk??n ei ole vahvistusta kummallekaan n?ist? nostopyynn?ist? ja ep?ilen saavani koskaan rahojani.
S?hk?postissa he vakuuttavat minulle, ett? kaikki voitot maksetaan lopulta, mutta vireill? olevia nostopyynt?j? on liikaa, joten voi kest?? hetken ennen kuin saan rahani. He my?s pyyt?v?t k?rsiv?llisyytt?ni joka kerta, kun m??r?ajat he olivat alun perin m??ritt?neet, ett? maksut j??v?t vajaaksi."Odota maanantaihin, koska sin? p?iv?n? hyv?ksyt??n eniten nostopyynt?j?." ja "Anna sille viel? 3-4 p?iv??, niin saat peruutusvahvistuksen." ja muuta sellaista h?lynp?ly?.
?l? joudu samaan ansaan, johon min? putosin.
He eiv?t n?yt? olevan halukkaita maksamaan voittoja.
Pid?n sinut ajan tasalla "ihanasta" kokemuksestani heid?n kanssaan s??st??kseni muita vedonly?ji? joutumasta huijauksille, kuten min? tein.
Terveiset
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? nickthequick166,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi ovat edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Voisitko t?sment?? kuinka monta p?iv?? sitten kotiutuksiasi pyydettiin? Onko tilisi jo vahvistettu?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi.
Ensimm?inen nostopyynt?ni tehtiin 19. tammikuuta ja sen arvo oli 2 000 euroa. 6 p?iv?? sen j?lkeen ja kun l?hetin heid?n live-chattiin kysymyksi?, jotka koskivat pyynt??ni, joka ei jostain syyst? saanut vahvistusta, sain selville, ett? suurin nostosumma p?iv? on 1000 euroa.
Niinp? peruutin noston ja tein yhden 700 euron arvoisen 26. tammikuuta ja yhden saman arvoisen eilen.
N?m? ovat tietysti viel? kesken, enk? tietenk??n ole kovin varma, ett? saanko koskaan n?it? rahoja.
Tietenkin tilini on t?ysin vahvistettu (sek? henkil?llisyystodistus ett? asuintodistus toimitettiin ja vahvistettiin BetCocolta) ja tilill?ni on edelleen 1,5 000 saldoa, josta olen eritt?in huolissani, koska en tied?, saanko koskaan onnistunut saamaan kotiutukseni vahvistettua.
Odotan 14 p?iv?? ehdotuksen mukaan ja kerron sinulle, miten asiat etenev?t!
Parhain terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rr?n t?ysin turhautumisesi, nickthequick166. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lis?p?iv??, jolloin kasinolle j?? kaksi t?ytt? viikkoa maksun k?sittelyyn, ja jos kehityst? ei tapahdu siihen menness?, puutumme asiaan. Pysyt??n positiivisina ja odotellaan hyvi? uutisia vet?ytymisest?si. Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti ei ole viel?k??n vahvistusta MIT??N peruutuspyynt??ni, ei edes sille, jonka tein 26. tammikuuta.
Odotan my?s mit? he tekev?t seuraavien 5 p?iv?n aikana, mutta minulla ei ole mit??n toivoa, ett? he maksaisivat mit??n 3k voitoistani.
Huomaa, ett? tilini on t?ysin VAHVISTETTU ja "VIP" minulle l?hett?miens? s?hk?postien mukaan. He eiv?t my?sk??n ole pyyt?neet ainuttakaan kuvakaappausta Skrill-tiliprofiilistani sen tietojen vahvistamiseksi ja ett? se todellakin kuuluu minulle , joten kaiken kaikkiaan se on t?ysin heid?n syyns? t?st? maksun viiv?stymisest?.
Kiitos, ett? olet edelleen yhteydess? minuun ongelmani suhteen.
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Katsokaapa t?t?. He loukkaavat ?lykkyytt?ni. Joka kerta kun kysyn heilt?, miksi kotiutukseni ovat vireill? yli 10 p?iv??, he vastaavat minulle. Se on eritt?in turhauttavaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, nickthequick166, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Kiitos nickthequick166, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? BetCoco Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi t?m? nosto kest?? niin kauan kuin se on ja voimmeko tehd? jotain nopeuttaaksemme sit?.
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Ik?v? kuulla ongelmista, joita sinulla on ollut nostopyynt?jesi kanssa. Betcocon asiakasmenestysp??llikk?n? haluan kertoa sinulle, ett? olemme luotettava nettikasino ja maksamme k?ytt?jillemme aina 72 tunnin sis?ll?.
Ymm?rr?n kuinka turhauttavaa on olla, kun et ole viel? saanut voittojasi. N?ytt?? silt?, ett? meid?n puoleltamme on saattanut tapahtua virheviestint?? p?ivitt?isen nostorajan suhteen, ja pahoittelen sit?.
Muista, ett? arvostamme luottamustasi ja olemme sitoutuneet varmistamaan, ett? saat voittosi mahdollisimman pian. Tiimimme ty?skentelee lujasti k?sitell?kseen kaikki odottavat nostot, ja arvostamme k?rsiv?llisyytt?si t?ss? asiassa.
Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksi?, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? tukitiimiimme. Olemme t??ll? auttaaksemme ja haluamme varmistaa, ett? kokemuksesi Betcocosta on positiivinen.
Kiitos, ett? valitsit Betcocon online-kasinoksesi, ja odotamme palvelemaan sinua tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Tony
Asiakasmenestysp??llikk? Betcocossa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Voisiko joku osapuolista kertoa meille valituksen tilasta?
Kiitos jo etuk?teen!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kuten aiemmin mainittiin, kasinollamme on esimerkillinen enn?tys nostojen hyv?ksymisess? ja k?sittelyss?. On t?rke?? huomata, ett? ainoa syymme hyl?t? kotiutuksen on se, ett? tunnistamme pelaajalle kuuluvan tilin kaksoiskappaleen.
Me BetCoColla olemme ylpeit? erinomaisesta asiakaspalvelusta ja nostopyynt?jen nopeasta k?sittelyst? 24 tunnin sis?ll?. Sitoutumisemme suojelijoihimme ei ylit? laadukkaan pelikokemuksen tarjoamista, ja arvostamme pelaajiemme tyytyv?isyytt? ja luottamusta.
Kannustamme pelaajiamme vahvistamaan tilins?, jotta v?ltet??n p??llekk?isten tilien esiintyminen ja mahdolliset my?hemm?t kotiutusongelmat. Ymm?rr?mme, ett? kotiutukset ovat olennainen osa pelaajiemme kokemusta ja pyrimme tekem??n prosessista mahdollisimman sujuvaa.
Kiitos, ett? valitsit BetCoCo:n, ja odotamme innolla, ett? voimme palvella sinua erinomaisilla palveluillamme.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Tervehdys molemmille osapuolille ja pahoittelut, ett? olen ollut poissa nyt 2 viikkoa.
Mit? tulee kotiutusongelmaani, haluaisin saada virallisesti tiedoksi, ett? olen itse asiassa vastaanottanut kaikki voitot tililt?ni.
Nyt en voi olla varma, sanoiko joku kasinoguru-sivuston j?sen sanalla, ett? se tapahtuisi vai oliko kaikki vain virheviestint? minun ja BetCocon live-chat-agenttien v?lill?, mutta tulos on sama.
BetCoco teki t?ysin yhteisty?t? kanssani, maksoi minulle t?ysin jokaisen sentin voitoistani, jotka minulla oli tilisaldossani.
T?m?n kokemuksen perusteella yksi h?mment?v? osa oli suurin nostosumma p?iv?ss?, jota (vahvistettu ja VIP) -tilini sai pyyt??, koska yksi agentti p?iv?n? 1 neuvoi minua, ett? enimm?israja on 1 tk p?iv?ss? ja agentti 2 p?iv?ss?. sen j?lkeen huomautti minulle, ett? raja on 1,5k per enimm?isp?iv?n nosto.
T?t? v??rink?sityst? lukuun ottamatta kaikki p??ttyi hyvin ja kasino osoitti legitiimiytens? ja ammattimaisuutensa minua kohtaan, koska he vahvistivat jokaisen pyyt?m?ni noston 24–72 tunnin kuluessa, kuten he edell? v?ittiv?t.
N?in ollen, ellei kukaan teist? halua keskustella mist??n muusta t?ss? asiassa, luulen, ett? lopetamme t?m?n lipun hyvin, koska olemme kaikki tyytyv?isi?.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? nickthequick166,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
