Norjalainen pelaaja on pyyt?nyt useita kotiutuksia. Valitettavasti maksut n?ytt?v?t viiv?styneen.
Automaattinen k??nn?s:
BetCoco Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viiv?styneet.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 6 000 €
BetCoco Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.7
Kasinon BetCoco Casino turvallisuusluokitus on 6,7, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, minulla on ollut odottavia nostoja Betcocossa tammikuun alusta l?htien, eik? niit? ole maksettu. Heid?n tukensa lupaa maksaa, mutta ei koskaan maksa. Toivottavasti t?m? saadaan ratkaistua kaikkien osapuolten kanssa mahdollisimman pian. Hauskaa p?iv?n jatkoa.
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Head of Complaint Resolution Center
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? hptm,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja asiaankuuluvien kuvakaappausten l?hett?misest?:
Ik?v? kuulla ongelmastasi. Voitko kertoa, oletko ker?nnyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Ymm?rsink? oikein, ett? pyysit nostoja tammikuun alussa, mutta peruit ne my?hemmin? Nyt ne ovat vireill? helmikuun 13. p?iv?st? l?htien, pit??k? paikkansa?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Olen ker?nnyt voittoni ilman bonusta.
Kyll?, olen peruuttanut noston useita kertoja, koska mit??n ei tapahtunut, ja toivoin, ett? se auttaisi, jos muistuttaisin heit? pyyt?m?ll? "uutta" nostoa. Se ei koskaan toiminut.
Olen periaatteessa odottanut tammikuun alusta l?htien, kuten n?et tapahtumaluettelosta, paljon kauemmin kuin mainostamasi 14 p?iv??.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, hptm, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Kiitos hptm, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? BetCoco Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi t?m? nosto kest?? niin kauan kuin se on ja voimmeko tehd? jotain nopeuttaaksemme sit?.
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? k?ytt?j?,
Olen pahoillani kuullessani Betcocon nostosi viiv?stymisest?. Ymm?rr?n, kuinka turhauttavaa t?m?n t?ytyy olla, ja haluan pahoitella mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Asiakasmenestysp??llikk?n? haluan vakuuttaa sinulle, ett? olemme luotettava nettikasino, joka maksaa k?ytt?jillemme aina 72 tunnin sis?ll?.
Olemme Betcocolla ylpeit? voidessamme tarjota k?ytt?jillemme huippuluokan pelikokemuksen. Tarjoamme laajan valikoiman pelej?, vedonly?ntitapahtumia ja vedonly?ntivaihtoehtoja. Lis?ksi tarjoamme todellista cashbackia, ilmaiskierroksia ja muita j?nnitt?vi? tarjouksia parantaaksemme pelikokemustasi.
Tukitiimimme on k?ytett?viss? 24/7 vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi tai huolenaiheisiisi. Olemme sitoutuneet tarjoamaan poikkeuksellista asiakaspalvelua ja varmistamaan, ett? k?ytt?jill?mme on positiivinen kokemus Betcocosta.
Mit? tulee odottaviin nostoihin, huomaa, ett? tiimimme ty?skentelee ahkerasti k?sitell?kseen kaikki pyynn?t mahdollisimman nopeasti. Ymm?rr?mme, ett? t?m? on kest?nyt odotettua kauemmin, mutta voit olla varma, ett? teemme kaikkemme ratkaistaksemme ongelman ja varmistaaksemme, ett? saat voittosi mahdollisimman pian.
Haluamme vakuuttaa sinulle, ett? voit luottaa Betcocoon kaikissa online-pelaamistarpeissasi. Olemme sitoutuneet tarjoamaan k?ytt?jillemme turvallisen alustan ja olemme eritt?in ylpeit? maineestamme hyv?maineisena online-kasinona.
Viel? kerran pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja kiit?mme k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si t?ss? asiassa. Ota rohkeasti yhteytt? tukitiimiimme, jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksi?.
Kiitos, ett? valitsit Betcocon, ja odotamme voivamme palvella sinua tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Tony
Asiakasmenestysp??llikk? Betcocossa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, miksi kotiutukseni peruutettiin t?n??n, Betcoco?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Voisiko BetCoco ilmoittaa meille valituksen tilasta? Miksi nosto peruttiin?
Kiitos vastauksestasi!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei! Betcoco on nyt hyv?ksynyt yhden 450 euron kotiutuksen. Minulla on kaksi 450 nostoa odottamassa 24.02.2023 alkaen. Haluan nostaa 5000 euroa lis?? betcoco-saldostani. Kuinka t?m? voidaan tehd? tehokkaimmin betcoco?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Molemmat kotiutukseni on nyt hyl?tty. Betococo ei kerro miksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? hptm,
Olemme vastaanottaneet valituksenne ?skett?isen peruutuksen viiv?stymisest?. Haluamme muistuttaa, ett? priorisoimme aina k?ytt?j?mme ja varmistamme, ett? kotiutukset k?sitell??n oikea-aikaisesti, erityisesti VIP-k?ytt?jillemme.
Sinun tapauksessasi olemme jatkuvasti tarjonneet huippuluokan palvelua ja olemme aina k?sitelleet nostosi alle 24 tunnissa. Meill? on k?yt?ss? p?ivitt?inen enimm?israja turvallisuussyist?, ja kaikki peruutukset tehd??n tilisi suojaamiseksi.
Pid?mme pettymyksen?, ett? huolimatta ponnisteluistamme tarjota poikkeuksellista palvelua olet valinnut valituksen. Arvostamme liiketoimintaasi ja toivomme, ett? arvostat sitoutumistamme tarjota paras mahdollinen k?ytt?kokemus kaikille k?ytt?jillemme.
Kiitos, ett? valitsit kasinomme.
Yst?v?llisin terveisin,
BetCoCo tukitiimi
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, Betcoco. Mik? oli viimeisimm?n 450 euron noston takana? Kielsit sen puolellasi.
Pid?n sivustostasi paljon. Toivottavasti t?m? voidaan ratkaista mahdollisimman pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Tiimin johtajana haluan vakuuttaa, ett? tiimimme on sitoutunut tarjoamaan sinulle aina poikkeuksellista palvelua. Ymm?rr?mme, ett? virheit? voi tapahtua, ja otamme t?yden vastuun kaikista mahdollisista virheist?, mukaan lukien ne, jotka voivat johtua yksinkertaisesta inhimillisest? virheest?, kuten v??r?st? napsautuksesta.
Huomaa, ett? arvostamme VIP-statustasi suuresti, ja teemme aina kaikkemme varmistaaksemme, ett? saat tiimilt??n ??rimm?isen huolen ja huomion. Voit luottaa siihen, ett? korjaamme asiat, jos jokin menee pieleen, ja arvostamme luottamustasi meihin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Voisiko joku osapuolista kertoa meille t?m?n valituksen tilanteesta?
Kiitos jo etuk?teen!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, he hylk??v?t jatkuvasti nostopyynt?ni. en tied? miksi. Olen yritt?nyt kysy?, mutta en saa yksityiskohtaista selityst? miksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei rakas Hans. Meid?n puolelta voimme huomata, ett? nosto ep?onnistui. Sit? ei hyl?tty. Tarkista antamasi maksutiedot, jotta voimme hyv?ksy? ne v?litt?m?sti.
Halusin my?s lis?t?, ett? jos sinulla on kotiutusongelmia, voit ottaa yhteytt? asiakaspalveluumme tai l?hett?? meille s?hk?postia. Autamme mielell?mme.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
hptm , suosittelen, ett? yrit?t vaihtaa maksutapaa ja katsoa, onnistuuko nosto. Pyyd?mme sinua pit?m??n meid?t ajan tasalla tilanteesta. Kiitos jo etuk?teen!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Huomaa, ett? joskus nostopyynn?t voidaan peruuttaa automaattisesti k?ytt?j?n antamien virheellisten pankki- tai henkil?tietojen vuoksi. Haluamme vakuuttaa, ett? meill? ei ole aikomusta viivytt?? tai peruuttaa nostoja. K?ytt?j?mme ovat meille etusijalla, ja pyrimme hyv?ksym??n nostopyynn?t 24 tunnin sis?ll?. Joissakin tapauksissa noston k?sittely voi kest?? 48 tuntia lis??.
Pyyd?mme yst?v?llisesti tarkistamaan annetut tiedot huolellisesti ennen nostopyynt?jen tekemist? varmistaaksesi, ett? ne ovat t?ydellisi? ja tarkkoja. Jos sinulla on kysytt?v?? tai huolenaiheita, asiakaspalvelumme voi auttaa sinua milloin tahansa.
Kiitos luottamuksestasi. Toivomme, ett? voimme tarjota erinomaista palvelua tulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Talletin k?ytt?m?ll? usdt:t? (erc-20) ja yrit?n nostaa usdt:t? (erc-20) vaihtolompakkooni. Joka kerta kun se peruutetaan. Miksi? Mik? vaihto-osoitteessani on vikana?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Nostojesi k?sittelyn viiv?stymisen v?ltt?miseksi suosittelemme varmistamaan, ett? tilitietosi on t?ysin vahvistettu ja ettei niiss? ole p??llekk?isyyksi? tai eroja. Lis?ksi nostojen pyyt?minen alle 1000 euron summille voi nopeuttaa prosessia.
Olemme ylpeit? nopean ja tehokkaan palvelun tarjoamisesta ja olemme aina valmiita vastaamaan mahdollisiin kysymyksiin tai huolenaiheisiin. Kiitos, ett? valitsit palvelumme.
Parhain terveisin,
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Uusi 900 euron nosto usdt (erc-20) -verkon kautta vaihtoosoitteeseeni. Voisitko katsoa t?t? lis??, betcoco? Se on ep?onnistunut nyt useita kertoja, etk? ole antanut mit??n tietoa miksi. Kiitos etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Hans,
Toivottavasti t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin. Kirjoitan sinulle Betcoco Casinon johtajana koskien negatiivisia arvosteluja, joita olet j?tt?nyt Casinogurulle kasinostamme.
Ensinn?kin haluan kiitt?? sinua siit?, ett? valitsit kasinomme pelaamaan suosikkipelej?si. Arvostamme liiketoimintaasi ja pyrimme aina tarjoamaan pelaajillemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen. Olemme kuitenkin havainneet, ett? olet ilmaissut arvosteluissasi turhautumistasi peruutusprosessiamme.
Haluan t?ss? yhteydess? kertoa, ett? otamme pelaajiemme palautteen vakavasti ja etsimme jatkuvasti tapoja parantaa palveluitamme. Auttaaksemme sinua nostopyynt?jesi kanssa, pyyd?mme sinua ottamaan yhteytt? suoraan asiakastukitiimiimme. N?in voimme tarjota sinulle tarvitsemaasi apua oikea-aikaisesti ja tehokkaasti.
Lis?ksi on v?ltt?m?t?nt?, ett? otat suoraan yhteytt? asiakastukitiimiimme ennen kuin julkaiset negatiivisia arvosteluja kolmansien osapuolien verkkosivustoille. Olemme sitoutuneet tarjoamaan pelaajillemme parasta mahdollista palvelua, ja uskomme, ett? paras tapa k?sitell? mahdollisia huolenaiheitasi on suora kommunikointi.
Haluan my?s korostaa, ett? olemme aina k?sitelleet kotiutukset oikea-aikaisesti, vaikka olisit voittanut isoja voittoja. Olemme ylpeit? maineestamme reiluna ja rehellisen? nettikasinona, ja kunnioitamme aina pelaajiamme kohtaan antamaamme lupausta.
Haluamme muistuttaa, ett? negatiivisten arvostelujen j?tt?minen kolmansien osapuolien verkkosivustoille ilman, ett? otat ensin yhteytt? meihin, ei ole sopiva tapa k?sitell? mahdollisia ongelmiasi. T?m? ei ainoastaan vahingoita mainettamme, vaan my?s est?? meit? ratkaisemasta mahdollisia ongelmiasi.
Arvostettuna pelaajana haluamme jatkossakin tarjota sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen. Siksi pyyd?mme yst?v?llisesti, ett? et anna negatiivisia arvosteluja, ennen kuin annat meid?n k?sitell? huolenaiheitasi.
Kiitos ymm?rryksest?si ja yhteisty?st?si.
Parhain terveisin,
BetCoCo-tiimi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei @betcoco. Olen ottanut sinuun yhteytt? useita kertoja asiakastuen s?hk?postin ja VIP-s?hk?postin kautta. En l?yt?nyt ratkaisua sen j?lkeen, kun s?hk?posteihini ei vastattu tai tapaukseeni tehtiin mit??n, joten otin yhteytt? www.kpvfaw.comun. En halua aiheuttaa draamaa tai negatiivista palautetta, vaan l?yd?n ratkaisun maksuongelmaan. Toivottavasti ymm?rr?t @betcoco.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Hans,
Minulla on ilo ilmoittaa, ett? nostopyynt?si on hyv?ksytty ja sit? k?sitell??n parhaillaan. Kiit?mme k?rsiv?llisyydest?si t?n? aikana ja toivomme, ett? saat rahasi pian.
Voit olla varma, ett? tarjoamme jatkossakin sinulle parasta mahdollista palvelua ja tukea, ja odotamme innolla, ett? p??semme pelaamaan yhdess? viel? pitk??n. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksi?, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? asiakastukitiimiimme. Olemme aina t??ll? auttamassa sinua.
Kiitos viel? kerran, ett? valitsit Betcoco Casinon ensisijaiseksi online-pelikohteeksi.
Parhain terveisin,
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon p?ivityksest?. Pid?mme t?m?n valituksen avoinna, kunnes vahvistat, ett? peruutuksesi on onnistunut. Pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Voin vahvistaa, ett? olen vastaanottanut peruutukseni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? hptm,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
