Ukrainalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa. Kasino syytti h?nt? k?ytt?ehtojen rikkomisesta ja takavarikoi koko saldon. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, jouduimme sulkemaan t?m?n valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
BetNFlix Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 129
M??r?: 301 $
BetNFlix Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.9
Kasinon BetNFlix Casino turvallisuusluokitus on 5,9, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei rakas! Noin viikko sitten rekister?idyin t?lle ns. "kasinolle". Ei ottanut bonuksia. Talletus tehtiin Neteller-lompakolla. Talletusta tehdess?si kasinon nimi n?kyy jostain syyst? eri nimell?. Nimitt?in Wallacebet. Ongelmat alkoivat muutama p?iv? my?hemmin, kun halusin nostaa varoja. Jouduin lataamaan erilaisia asiakirjoja viikon aikana. Kasinot vaativat yh? enemm?n uusia asiakirjoja. P??dyin lataamaan 8 asiakirjaa. T?m?n seurauksena sain heilt? postin, ett? tililt?ni on takavarikoitu varat s??nt?jen kohdan 9.6.1 mukaisesti. Ymm?rt??kseni t?m? liittyy henkil?kohtaiseen neteller-lompakkooni! Annoin neteller-tiliotteen viimeisen puolen vuoden ajalta! Erilaisia liiketoimia on tuhansia! Talletusten tekeminen pankkikorteilla, my?s rahan nostaminen korteille, erilaiset ostokset, vaihdot, online-vaihtajat, siirrot yst?ville ja vain ostoksia Internetiss?! Yritin ymm?rt??, miksi rahani takavarikoitiin, mutta en ymm?rt?nyt! Kohta 9.6.1 on kirjoitettu hyvin ep?m??r?isesti, enk? ymm?rr? mist? siin? on kyse! Auttaisitko minua! Kiitos
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? xray200,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Ymm?rsink? oikein, ett? kasino syytti sinua jonkun muun maksutavan k?ytt?misest?? Voisitko vahvistaa, ett? olet aina tallettanut ja nostanut maksutavalla, joka on my?nnetty sinun nimiss?si?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Christina! Tietysti k?ytin vain neteller-lompakkoani. Se on t?ysin varmennettu ja kuuluu vain minulle.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, xray200, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei xray200,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n huolesi t?ysin. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? BetNFlix Casinoa liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta.
Voitko kertoa syyt, miksi pelaajan voitot on takavarikoitu?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? xray200,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse.
Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? MADREen – vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun (https://madre-online.eu/file-a-claim-international/) ja l?het?t heille valituksen. Se tekee yhteisty?t? peliviranomaisen kanssa ja tarjoaa parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Seuraava askel olisi ottaa yhteytt? itse Maltan peliviranomaiseen (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/).
Kerro minulle, miten ADR vastasi ([email protected]). Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
