T?ekkil?inen pelaaja kohtasi ongelmia Betovo Casinon kanssa sen j?lkeen, kun h?nen tilins? oli vahvistettu ja h?nen ensimm?inen kotiutus k?sitelty. Toisen kotiutuspyynn?n j?lkeen varat peruutettiin ilman selityst?, eik? h?n nyt pysty k?ytt?m??n tili??n lisenssirajoituksiin viittaavan viestin vuoksi, vaikka h?n ei olekaan rajoitusten piiriin kuuluvassa maassa.
Minulla on vakava ja turhauttava ongelma Betovo Casinon kanssa.
Rekister?idyin 13. toukokuuta 2025, tein talletuksen ja sain talletusbonuksen. T?ytin kierr?tysvaatimukset, k?vin l?pi live-vahvistuksen ja l?hetin kaikki pyydetyt asiakirjat ja kuvakaappaukset vahvistaakseni talletukseni. Tilini vahvistettiin, ja ensimm?inen 590 euron nostoni k?siteltiin ja maksettiin Ethereum-lompakkooni ongelmitta.
Pyysin kuitenkin toista nostoa 2. kes?kuuta 2025 – ja silloin ongelmat alkoivat.
Kymmenen p?iv?? sen j?lkeen, kun kotiutus oli merkitty "odottavaksi", sain s?hk?postin, jossa ilmoitettiin sen peruuttamisesta ilman selityst?. Kun yritin kirjautua kasinotililleni, sain viestin:
"Valitettavasti lisenssirajoitusten vuoksi emme voi t?ll? hetkell? hyv?ksy? pelaajatilej? maastanne."
T?m? on erityisen h?mment?v?? ja mahdotonta hyv?ksy?, kun otetaan huomioon seuraavat seikat:
Tilini oli jo t?ysin vahvistettu.
K?yt?n tili? Puolasta, jota Betovon ehtojen mukaan ei ole listattu rajoitettujen maiden joukkoon.
En ole muuttanut sijaintiani, laitettani tai mit??n tilitietojani.
Yritin ratkaista ongelman useita kertoja live-chatin kautta, mutta tukitiimi ohjasi minut jatkuvasti eteenp?in ja antoi yleisi? neuvoja, kuten ev?steiden poistamista, toisen laitteen k?ytt?? tai selaimen vaihtamista. Olen tehnyt kaikki n?m?, my?s k?ytt?nyt incognito-tilaa, mutta mik??n niist? ei ole ratkaissut ongelmaa.
T?ss? vaiheessa tunnen itseni sivuutetuksi ja umpikujaan joutuneeksi. Olette viimeinen toivoni kiinnitt?? huomiota t?h?n asiaan ja pakottaa Betovo tarjoamaan johdonmukaisen ja l?pin?kyv?n ratkaisun.
Hyv? lorakladno1981,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta saisit paremman k?sityksen kohtaamastasi ongelmasta, voisitko antaa lis?tietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Kyll?, vahvistan, ett? sain Betovolta s?hk?postin, jossa he pyysiv?t lataamaan kryptotietoni kasinolle talletuksestani.
En koskaan saanut s?hk?postia muutoksista. He vahvistivat live-chatissa, ettei muutoksia ollut.
Olen t?ll? hetkell? Puolassa ja rekister?itynyt Puolasta. En ole koskaan kirjautunut tililleni toisesta maasta.
En, en ole koskaan k?ytt?nyt VPN:??.
Yli 14 p?iv??n en ole pystynyt kirjautumaan sis??n.
Ja 18.06.2025 saatuani s?hk?postin kasinolta pystyin kirjautumaan sis??n ja tekem??n kotiutuksen. Mutta en ole viel?k??n saanut maksua. P?ivit?n teid?t prosessista. Mutta voitte joka tapauksessa soittaa kasinon edustajalle keskusteluun selvennysten saamiseksi, koska he eiv?t viel?k??n ole maksaneet minulle.
V?lit?th?n minulle kaikki sinun ja kasinon v?linen viestint? tiliisi liittyen osoitteessa [email protected] Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Hei.
Kasino ei viel?k??n maksanut minulle. Auttakaa.
Kiitos s?hk?posteistasi. L?hett?k?? minulle my?s kasinolle vahvistusta varten l?hett?m?nne kryptolompakkon kuvakaappaus.
Paljon kiitoksia, lorakladno1981, kaikista tarvittavista tiedoista. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Mirkalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
