Ukrainasta per?isin olevaa pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta ja heid?n tilinsaldonsa takavarikoitiin. Kasino toimitti riitt?v?sti todisteita. Valitus hyl?ttiin "perusteettomana".
Automaattinen k??nn?s:
BetPat Casino - Pelaajaa syytet??n useiden tilien avaamisesta.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 1 380 $
BetPat Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.8
Kasinon BetPat Casino turvallisuusluokitus on 7,8, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??!
Pyyd?n apuanne minun ja BETPAT -kasinon v?lisen kiistan ratkaisemiseksi.
Elokuun lopussa minulla oli ongelmia tilini kanssa - se oli tilap?isesti rajoitettu eik? tarjouksia voitu tehd?.
23. ja 26. elokuuta k??nnyin kasinon tukipalvelun puoleen saadakseni apua. Molemmilla kerroilla he kirjoittivat minulle "odota, otamme sinuun yhteytt? mahdollisimman pian".
Koska ongelma ei ratkennut, l?hetin 28. elokuuta kirjeen, jossa pyydettiin ilmoittamaan syyt tilini est?miseen, mit? s??nt?jen kohtaa rikkoin ja todisteita syyllisyydest?ni.
Kasino pyysi 30. elokuuta matkapuhelimen v?lityksell? pyynt?? matkapuhelimen vahvistamisesta tilill? ja henkil?kohtaisten asiakirjojen toimittamisesta.
31. elokuuta t?ytin kasinon vaatimukset noudattamalla heid?n ohjeita.
1. syyskuuta k??nnyin j?lleen kasinon puoleen pyyt?m?ll? minua kertomaan, mik? aiheutti tilini est?misen ja 1380 Yhdysvaltain dollarini takavarikoinnin.
Sain samana p?iv?n? kasinolta vastauksen eri rikoksia koskevien s??nt?jen soveltamisesta.
Vastauksena kirjeeseeni, joka oli p?iv?tty 2. syyskuuta, kasino ilmoitti kuitenkin, ett? est?misen syy oli kaksoiskappale, jonka mukaan kasino ei voinut vahvistaa tilin lopullista tosiasiallista edunsaajaa.
2. syyskuuta kerroin kasinolle, ett? olen eri mielt? h?nen syyt?ksist??n ja pyysin asiaankuuluvia todisteita.
Sain vastauksen, ett? p??t?s on lopullinen. Kasino ei halunnut raportoida mit??n enemp??, eik? kasino vastaa muihin kirjeisiini.
Ensinn?kin vakuutan, ett? minulla on vain yksi tili t?ll? kasinolla.
Toiseksi toimitin kaikki kasinon pyyt?m?t asiakirjat. Minulle ei ole selv??, miksi kasinolla oli vaikeuksia tilin lopullisen tosiasiallisen omistajan m??ritt?misess?. Olen t?ytt?nyt kasinovelvoitteeni kokonaan.
Kolmanneksi syytteet ilman todisteita ovat mit?tt?mi?. Ja kasino ei halua esitt?? todisteita. Uskon, ett? niit? ei yksinkertaisesti ole olemassa.
Kasino syytt?? minua perusteettomasti ja lis?ksi pid?tt?? minulle melko suuren summan - 1380 Yhdysvaltain dollaria.
Kun olen lukenut arvosteluja kyvyst?si ratkaista vaikeita tilanteita, p??tin k??nty? puolesi. Toivottavasti voit auttaa minua saamaan rahani takaisin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kukish559,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmistasi.
Otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa, jos parhaan tiet?myksenne mukaan on mahdollista, ett? joku muu perheenj?senist? tai naapureista on avannut tilin samalta IP -osoite tai laite kuin sinun? Ker?ttiink? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko lunastanut aiemmin t?m?n kasinon tarjouksia?
Toivomme, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??! Voittoni on ker?tty ilman aktiivista bonusta, en ole k?ytt?nyt t?m?n kasinon tarjouksia.
Lis?ksi olen 100% varma, ett? kukaan muu kuin min? ei ole k?ytt?nyt laitettani, kukaan perheest?ni ei ole rekister?inyt tili? t?ll? kasinolla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Onko mit??n asiaankuuluvaa viestint??, jonka voisit l?hett?? osoitteeseen [email protected] ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei! kyll? minulla on. L?hetin sinulle kirjeenvaihdon kasinon kanssa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Kukish559, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kukish559,
Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Otan yhteytt? kasinoon ja katson voinko auttaa.
Haluan kutsua BetPat Casinon liittym??n t?h?n ketjuun.
Hyv? BetPat -tiimi,
Anna tarvittavat todisteet v?itteidesi osoittamiseksi Kukish559: ?? vastaan. Voit l?hett?? tiedot edelleen s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
T?m? tapaus liittyy edelliseen p??llekk?ist? tili? koskevaan valitukseen.
L?het?mme s?hk?postia osoitteeseen [email protected]
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei! Kyll?, hain kasinolta ratkaisua tilanteeseen. Ja kasino ei halunnut kommunikoida olennaisesti. Uskon, ett? kasinon on toimitettava todisteita p??llekk?isest? tilist?ni. Olen varma viattomuudestani ja olen vakuuttunut siit?, ett? kasino perii maksuja ja haluaa yksinkertaisesti takavarikoida varoni, mik? on sopimatonta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olemme kommunikoineet, katso s?hk?postisi BetPatilta 30. hein?kuuta 2021 ja 2. syyskuuta.
Vastaus viimeiseen pyynt??si oli BetPatin lopullinen p??t?s.
Meill? on nollatoleranssi pelaajille, joilla on p??llekk?isi? tilej?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??! Tarkistin l?hetetyt viestit uudelleen. Ne sis?lt?v?t lainauksia kasinon s??nn?ist? ja syyt?ksist?, ei todisteita syyllisyydest?ni.
Olen omalta osaltani l?hett?nyt sinulle kaikki pyydetyt asiakirjat, joiden perusteella voit varmistaa, ett? olen varojen tosiasiallinen omistaja. Vakuutan my?s, ettei minulla ole mit??n tekemist? rahanpesun ja taloudellisen terrorismin kanssa. Kaikki l?hett?m?ni asiakirjat ovat aitoja. En luonut p??llekk?isi? tietueita.
Jos kuitenkin edelleen syyttelet minua, pid?n sinun velvollisuutesi esitt?? todisteita syyllisyydest?ni minun ja gurun arvioinnin osalta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Lopullinen p??t?ksemme on tehty sinulle s?hk?postitse aikaisemmin, kanta on selv? p??llekk?isist? tileist?, katso p??llekk?isi? tilej? koskevat ehdot.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, BetPat -tiimi, asianmukaisten todisteiden toimittamisesta.
Hyv? Kukish559,
Valitettavasti, kun olemme ker?nneet kaikki tarvittavat tiedot, hylk??mme t?m?n valituksen perusteettomana. Kasinotiimi toimitti riitt?v?t todisteet v?itteidens? tueksi.
Valitettavasti emme voineet auttaa sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Yrit?mme parhaamme mukaan auttaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pyyd?n kasinoa toimittamaan todisteita tarkastelulleni. T?m? on kansalaisoikeuteni, pyyd?n teit? olemaan rikkomatta sit?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Tiedot, jotka meill? on, ovat luottamuksellisia, mutta Casino Guru jakoi puolueettoman lausunnon perusteella tiedot, jotka meill? on tilill?si p??llekk?isist? tileist?.
Tuloksena oli "valituksen hylk??minen perusteettomana"
Kuten aina, noudatamme kaikkia kirjallisia oikeudellisia pyynt?j?, l?yd?t s?hk?postiosoitteemme alta, mutta meill? ei ole velvollisuutta jakaa n?it? luottamuksellisia tietoja kanssasi.
BetPat
SG International NV
51 E-Commerce Park, Curacao
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kukish559,
Valitettavasti, kuten kasinotiimi on ilmoittanut, kaikkia kasinon ja Casino Gurun v?lill? yksityisess? keskustelussa jaettuja tietoja pidet??n ehdottoman luottamuksellisina, joten en voi my?sk??n antaa lis?tietoja. Pahoittelen aiheutunutta harmia.
Jos et ole tyytyv?inen p??t?kseemme, suosittelen ottamaan yhteytt? kasinon lisenssiviranomaiseen (Curacao Antillephone), vaikka uskon, ett? heid?n p??t?ksens? ei eroa meid?n p??t?ksest?mme.
Kerro minulle, jos p??t?t tehd? niin ja/tai tarvitset apuamme. S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Kuten aiemmin selitettiin, lopetamme t?m?n valituksen hyl?tyksi.
Automaattinen k??nn?s:
