Rekister?idyin t?lle sivustolle jamaikalaisena (saatavilla avattavasta maiden luettelosta rekister?innin yhteydess?), talletin useita kertoja ja pelasin yli viikon ajan, ensin h?visin paljon ja sitten voitin. He hyv?ksyiv?t selv?sti Jamaikan rekister?innin sek? talletukseni ja toimintani. Olin monta kertaa yhteydess? live-tukeen, ja sen j?lkeen minua pidettiin VIP-pelaajana ja minulla oli henkil?kohtainen asiakasedustaja nimelt? Maxine auttamaan minua.

Kun yritettiin kotiuttaa voittoni, he saivat minut ensin her??m??n klo 630 videopuheluun, jossa he grillasivat minua 20 minuuttia. Sitten he estiv?t minua kirjautumasta tililleni. Ja lopuksi he v?hensiv?t 18520 usdt tilisaldostani sill? perusteella, etteiv?t he hyv?ksy jamaikalaisia, vaikka he hyv?ksyiv?tkin Jamaika-tilini rekister?innin ja talletukseni ja noin 2 viikkoa uhkapeli?. T?m? vaikuttaa j?rjett?m?lt? tekosyylt? varastaa rahani ja ett? koko peliaika oli "negatiivinen freeroll": ottaa talletukseni, jos h?vi?n ilman valittamista, mutta silti varastaa voittoni, jos voittaisin t?ll? tekosyyll?.

Jos he eiv?t palauta varojani, kehotan kaikkia v?ltt?m??n t?t? sivustoa hinnalla mill? hyv?ns?, koska kyseess? on selv? varkaus.

Hei Sashulia,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuulla Bets.io Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.

• Voisitko kertoa kuinka paljon talletit kasinolle?
• Kuinka paljon tilisi saldo oli, kun se suljettiin?
• Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Talletin yhteens? 31k usdt. Saldoni t?m?n koettelemuksen alkaessa oli 30520 usdt. He antoivat minun nostaa 12k usdt ja varastin 18520 usdt. Viimeinen vuorovaikutus oli se, ett? he selittiv?t h?lynp?ly?, jonka olen jo maininnut t?ss? valituksessa.

Kiitos Sashulia kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Onko p?ivityst??

Hei, Sashulia,

Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.

Hyv? Bets.io Casino Team ,

Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu?

Kuinka h?n onnistui rekister?itym??n ja tallettamaan/pelaamaan kasinolla, jos Jamaikan pelaajia on rajoitettu Bets.io-sivustolla?

Pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?

Tarvittaessa voit l?hett?? tarvittavat tiedot ja todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).

Kiitos.

Hyv?? iltap?iv?? Branislav . Olemme tarkistaneet t?t? valitusta koskevat tiedot. Pelaaja on jo ottanut yhteytt? tekniseen tukeemme. Rekister?ityess??n pelaaja k?ytti vpn:?? ja piilotti todellisen sijaintinsa. Voitettuamme suuria summia ja yritt?ess?mme nostaa varoja pyysimme henkil?llisyystodistuksia. N?in saimme selville, ett? t?m? pelaaja on Jamaikalta. Palautimme pelaajalle kaikki talletetut varat, mutta emme palauttaneet pelaajan voittamia varoja.

Hyv? Bets.io Casino Team ,

Voitko toimittaa meille asiaankuuluvat tiedot/todisteet v?itteidesi vahvistamiseksi? Olisi eritt?in arvostettua, jos voisimme n?hd?, ett? k?ytt?j?n IP-osoite/sijainti rekister?itymisen ja Bets.io-pelin yhteydess? muuttui ja ett? h?n ohitti kasinon j?rjestelm?asetukset/rajoitukset pelaajille rajoitettuista maista.

Voitko my?s ilmoittaa meille pelaajalle palautettujen talletusten m??r?n ja p?iv?m??r?n, jolloin palautus on k?sitelty?

Voit vapaasti l?hett?? pyydetyt asiakirjat s?hk?postiini ( [email protected] ).

Kiitos.

N?m? ovat Bets.io:n r?ikeit? valheita. En k?ytt?nyt VPN-verkkoa miss??n vaiheessa, ja rekister?idyin selv?sti Jamaikan lipun alle (vaihtoehto heid?n maaluettelossaan rekister?itymisen yhteydess?). He antoivat minun rekister?ity?, veiv?t kaikki talletukseni ja jopa nostivat kotiutuksen 18. maaliskuuta. Puhumattakaan siit?, ett? he nimittiv?t minut henkil?kohtaiseksi VIP-is?nt?ksi (Maxinen), koska tein talletuksia ja h?visin, ja vietin paljon aikaa joka ikinen p?iv? jutellen is?nn?itsij?n kanssa, joka auttoi minua kaikissa ongelmissani tai kysymyksiss?ni. Ongelmia ilmaantui vasta, kun aloin voittaa ja yritin kotiuttaa joitain voittoja.

Hei Branislav!

Pyyd?mme teit? pident?m??n ajastinta muutamalla p?iv?ll?, jotta voimme ker?t? kaikki tiedot ja l?hett?? teille s?hk?postitse kaiken tarvittavan.

Kiitos etuk?teen

Hyv? Casino Guru -tiimi, hyv? asiakas

Ty?skentelemme asian parissa ja annamme teille lis?tietoja muutaman p?iv?n kuluessa.

Pahoittelen viiv?styst? ja kiitos ymm?rryksest?si.

Kiitos, ett? pid?t meid?t ajan tasalla, Bets.io Casinon tiimi .

Odotan p?ivityksi?si ja niit? tukevia todisteita.

Kiitos. Odotan innolla yhteydenottoasi.

Tervehdys kaikille,

Kiitos s?hk?postistasi ja lis?tiedoistasi, Bets.io Casinon tiimi.

Rakas Sashulia ,

Asiaa k?sitell??n sis?isesti, ja tiedotan teille sis?isen keskustelun tuloksista mahdollisimman pian.

Voitteko sill? v?lin kertoa minulle, kuinka paljon talletitte kasinolle yhteens? ja ett? kaikkien talletustenne t?ysi hyvitys on jo k?sitelty onnistuneesti?

Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.

Talletukseni palautettiin ja minulta varastettiin 18 520 dollaria. Keskustelun pit?isi olla julkista t??ll?, jotta yleis? n?kee, mit? t?ll? sivustolla tapahtuu, ja jotta voin puuttua mahdollisiin ep?johdonmukaisuuksiin tai valheisiin; siin? on koko kasinogurun tarkoitus. Tapauksen pit?isi n?ytt?? hyvin selke?lt? kenelle tahansa j?rkev?lle ja oikeudenmukaiselle henkil?lle.

Selv?, Sashulia , ymm?rr?n ja kiitos vahvistuksesta.

Sis?inen viestint? tapahtui vain www.kpvfaw.comn sis?ll?, mink? perusteella pyysin kasinolta lis?tietoja ja niit? tukevia todisteita.

Hyv? Bets.io Casino ,

Voisitteko katsoa viimeisimm?n s?hk?postini ja antaa pyydetyn? Se on pohjimmiltaan sama kuin ennenkin - tarvitsemme lis?tietoja ja tukevia todisteita.

Kiitos.

Hyv?? iltap?iv??. Olemme l?hett?neet teille tiedot s?hk?postitse. Tarkistakaa 21.5. p?iv?tyt kirjeet.

Hyv? Bets.io Casinon tiimi ,

Kiitos s?hk?postistasi. Vastasin jo jonkin aikaa sitten.

Odotan pyydettyj? tietoja/yksityiskohtia/todisteita.

Odotan innolla yhteydenottoasi.

Kiitos.

Kiitos yksityiskohtaisesta viestist? ja siit?, ett? jatkat asian k?sittely?.

Haluan selvent?? muutamia t?rkeit? seikkoja p??t?ksest?mme t?ss? nimenomaisessa tapauksessa sek? yleist? l?hestymistapaamme laink?ytt?valtaan liittyvien riskien hallintaan.

Ensinn?kin, offshore-toimijana emme sovella samaa oikeudellista riskinarviointia kaikkiin rajoituksia sis?lt?viin laink?ytt?alueisiin. L?hestymistapamme riippuu tapauskohtaisesta ja perustuu useisiin oikeudellisiin, teknisiin ja riskitekij?ihin. Sis?isten riskiemme osalta Costa Rica on huomattavasti haavoittuvempi laink?ytt?alue, jolla on korkea riskitaso verrattuna muihin, mukaan lukien Jamaika. Siksi k?sittelemme Costa Ricaan liittyvi? tapauksia suuremmalla huolellisuudella. Kuten olet ehk? huomannut, verkkotunnus on rekister?ity Costa Ricassa rekister?idylle oikeushenkil?lle, ja Costa Rican lakien mukaan palvelujen tarjoaminen paikallisille asukkaille on kielletty. Siksi emme voi hyv?ksy? tai sallia pelaamista t?st? laink?ytt?alueesta, kuten yleisiss? k?ytt?ehdoissamme selv?sti todetaan.

Toiseksi, vaikka havaitsimme harvinaisen teknisen virheen geolokaatioj?rjestelm?ss?mme, ratkaiseva tekij?, joka vaikutti tilin rajoittamiseen ja voittojen maksamatta j?tt?miseen, ei ollut itse rikkomus, vaan pelaajan k?yt?s. Pelaaja antoi v??ri? tietoja ilmoittamalla profiilissaan Jamaikan rekister?ityess??n ja kirjautuessaan alustalle Costa Ricasta. T?m? on selke? yleisten k?ytt?ehtojemme rikkomus, jotka pelaaja hyv?ksyi rekister?ityess??n.

T?ss? yhteydess? termi "voittojen menett?minen" ei ehk? ole t?ysin sopiva. Pelaajan toimet t?ht?siv?t tahalliseen kontrolliemme kiert?miseen, ja itse pelaaminen rikkoi ehtojamme. Heti kun ongelma havaittiin, palautimme v?litt?m?sti koko talletussumman pelaajalle, mik? palautti taloudellisen tasapainon ja varmisti, ettei kumpikaan osapuoli k?rsisi taloudellisia tappioita.

Ymm?rr?mme n?k?kulmasi, joka liittyy testirekister?intiin Jamaikan IP-osoitteesta, mutta uskomme, ett? se soveltuu t?h?n tapaukseen vain osittain. Jokainen tilanne tarkastellaan erikseen, ja vaatimustenmukaisuusmenettelyihimme kuuluu monitasoisia tarkistuksia rekister?itymisen yhteydess?, pelin aikana ja erityisesti pelist? poistuttaessa. Parannamme jatkuvasti n?it? prosesseja, mukaan lukien maantieteellisten rajoitusten logiikkaa, tarkkuuden ja reagointikyvyn parantamiseksi.

Kiitos viel? kerran palautteestasi. Olemme aina avoimia rakentavalle vuoropuhelulle.

Parhain terveisin

N?m? ovat kaikki j?rjett?mi? ja p?tem?tt?mi? argumentteja, koska annoitte minun rekister?ity?, tallettaa ja pelata suurilla summilla tiet?en, ett? olen jamaikalainen (rekister?intini ja asiakirjojeni perusteella) ja ett? olin Costa Ricassa (lomalla turistiviisumilla, IP-osoitteeni perusteella). Ette ainoastaan ??hyv?ksyneet rekister?inti?ni, talletuksiani, pelaamistani ja asiakirjojani, vaan jopa m??r?sitte minulle VIP-is?nn?n, joka oli minuun p?ivitt?in yhteydess? tukeakseen minua ja houkutellakseen minua pelaamaan enemm?n bonuksilla. Kaikki t?m? oli tietenkin t?ysin ok, kun h?visin.

Toinen voittoni oli se, kun kaikki n?m? j?rjett?m?t argumentit loihtivat tyhj?st?. Tyypillinen "negatiivinen freeroll": ollaan hiljaa ja vied? asiakkaan rahat, jos he h?vi?v?t, mutta keksit??n joitakin kelvottomia tekosyit? varastaa heid?n rahansa, jos he voittavat. Jos sinulla olisi todella ongelmia jamaikalaisen pelaajan tai Costa Ricassa olevan henkil?n kanssa, est?isit yksinkertaisesti kyseiset IP-osoitteet tai ainakin est?isit heid?n rekister?itymisens? tai et antaisi heid?n tehd? talletusta. Et n?kisi heid?n maataan saatavilla rekister?itymisen alasvetovalikossa, toivottaisit heid?t tervetulleiksi bonuksilla, m??ritt?isit heille henkil?kohtaisen VIP-is?nn?n ja hyv?ksyisit heid?n suuret panoksensa. Jokainen, jolla on edes v?h?n aivoja, n?kee suoraan n?iden heikkojen ja pelkurimaisten rahan varastamiseen t?ht??vien taktiikoiden l?pi.

Mit? tulee "ehtojamme rikkovaan pelattavuuteen", et tietenk??n voi tarkentaa t?t? valhetta tai esitt?? todisteita, koska mit??n todistettavaa ei ole. Vedonly?nti tehtiin normaalisti vedonly?ntisivustollasi annetuilla kertoimilla, ja j?lleen kerran kaikki oli t?ysin kunnossa, kun olin h?vi?m?ss?.

Toivon, ett? rahani maksetaan minulle oikeudenmukaisesti ja asianmukaisesti, ja jos n?in ei tapahdu, toivon, ett? sin?, kasinoguru, tarkastelet t?t? tapausta objektiivisesti kuten kuka tahansa j?rkev? ihminen tekisi ja julkistat bets.io:n mahdollisimman laajasti petollisena yrityksen?, joksi he itsens? esitt?v?t.

Tervehdys kaikille,

Olen pahoillani viiv?styksest?.

Hyv? Bets.io Casinon tiimi ,

Mutta selityksesi ja k?ytt?j?n voittojen takavarikoinnin syy jotenkin muuttuivat, ja niiss? on muutamia eroja.

Ensin v?itit h?nen k?ytt?neen VPN:?? rekister?itymisen ja pelaamisen aikana. Sitten kasino sai KYC-tarkastuksen aikana selville, ett? k?ytt?j? on kotoisin Jamaikalta, jonka pit?isi olla rajoitettu maa, mutta kasinon j?rjestelm? salli h?nen rekister?ity?. My?hemmin h?n rekister?ityi Costa Ricasta, jonka pit?isi my?s olla rajoitettu maa, joten se ei muuta sit? tosiasiaa, ett? kasinon j?rjestelm? salli sen joka tapauksessa?

H?n on siis saattanut k?ytt?? VPN:??, mutta et toimittanut meille mit??n asiaankuuluvia todisteita t?m?n vahvistamiseksi, eik? ole viel?k??n selv??, miten VPN:?? olisi pit?nyt k?ytt?? (h?n ??oli Costa Ricassa ja k?ytti VPN:?? vaihtaakseen IP-osoitteensa jamaikalaiseksi, vai rekister?ityik? h?n ja pelasi Jamaikalta, mutta jossain vaiheessa h?n oli Costa Ricassa ja k?ytti VPN:?? tuona aikana?), etk? ole vastannut viimeisimp??n s?hk?postiini valitusta koskien etk? ole toimittanut lis?tietoja tai todisteita v?itteidesi vahvistamiseksi.

Jos olen ymm?rt?nyt oikein, sek? Costa Rican ett? Jamaikan pelaamista pit?isi rajoittaa, eik? n?iden maiden pelaajien pit?isi saada rekister?ity?/tallettaa/pelata kasinolla ollenkaan. Joten kasinon ei olisi miss??n olosuhteissa pit?nyt antaa h?nen k?ytt?? kasinon verkkosivustoa tai rekister?ity? kasinolle ollenkaan, ja kasinon olisi pit?nyt valvoa sit?, mutta jostain syyst? sit? ei tehty.

Onko kasino muuttanut k?ytt?ehtojaan (rajoitetut maat) l?himenneisyydess?, esimerkiksi tammikuusta 2025 l?htien? Jos on, niin miten tarkalleen?

N?ytt?? silt?, ??ett? pelaaja t?ytti oikeat henkil?tiedot rekister?ityess??n tai profiilissaan, ja vaikka h?n p??si kasinon verkkosivustolle Costa Ricasta tai Jamaikasta, kasino antoi h?nen rekister?ity? ja pelata. Joten kysyn - mit? h?n teki v??rin? Miksi h?nen voittonsa pit?isi takavarikoida?

Voitteko my?s tarkistaa viimeisimm?t s?hk?postini ja toimittaa asiaankuuluvat tukevat todisteet VPN:st? ja mist? sijainneista h?n p??si kasinon verkkosivustolle ja milloin? Jos h?n muutti todellista sijaintiaan - miten? Mist? h?n rekister?ityi/pelasi? Mik? oli h?nen tavanomainen sijaintinsa ja milloin h?n v?itetysti k?ytti VPN:??, ja mit? h?n tarkalleen ottaen hy?tyi VPN:n k?yt?st??

Kiitos.

Hyv? Casino Guru -tiimi, hyv? asiakas

Ty?skentelemme asian parissa ja annamme lis?tietoja muutaman p?iv?n kuluessa.

Pahoittelen viiv?styst? ja kiitos ymm?rryksest?nne.

Valitsin Jamaikan rekister?ityess?ni oikein, koska olen Jamaikan kansalainen ja asukas, joten v?itt?? antaneeni v??ri? tietoja on puhdasta valhetta, kuten hyvin tied?tte. Mit? tulee IP-osoitteeni sijaintiin Costa Ricassa, niin kyll?, se oli siell? koko ajan siit? hetkest? l?htien, kun loin tilini, koska olin lomalla. En asu siell? enk? ole sielt? kotoisin. IP-osoitteen pystyi helposti n?kem??n tilin luomisen yhteydess? ja sen j?lkeen, mutta p??tit hyv?ksy? talletukseni, pelini ja jopa m??r?t? minulle VIP-is?nn?n t?st? tiedosta huolimatta.

Muutat my?s jatkuvasti tarinoita ja valheita, joita k?yt?t heikoissa yrityksiss?si oikeuttaa varojeni varastamista. Aiemmin t?ss? ketjussa sanoit:

"Rekister?ityess??n pelaaja k?ytti VPN:?? ja salasi todellisen sijaintinsa. Voitettuaan suuria summia ja yritetty??n nostaa varoja pyysimme henkil?llisyystodistuksia. N?in saimme selville, ett? t?m? pelaaja on kotoisin Jamaikalta."

Nyt olet t?ysin ristiriidassa itsesi kanssa my?nt?ess?si, ett? todellakin rekister?idyin jamaikalaisena (koska olen) ilman VPN:??, etk? ett? "saisit tiet??" asiasta jossain satunnaisessa vaiheessa, kuten aiemmin v?itit.

Jokainen, jolla on edes v?h?n j?rke?, voi n?hd? l?pi t?m?n valheiden sekamelskan, jonka olet luonut oikeuttaaksesi t?m?n varkauden ja minulle tehdyn negatiivisen freerollin: pid? tili auki ja ota tappioita, jos h?vi?n, vaikka tied?n tarkalleen miss? olen ja mik? on kansalaisuuteni ja asuinpaikkani, mutta keksi silti ep?oikeudenmukaisia ??tekosyit? takavarikoidaksesi kaikki voitot, jos voitan. Toisin sanoen tilanne, jossa et voi h?vit?.

Casino Guru -tiimi, pyyd? t?t? kasinoa maksamaan rahani oikein tai julkaisemaan t?m? tilanne tarkemmin.

Hyv?? iltap?iv??, Branislav . Olemme l?hett?neet tiedot s?hk?postiosoitteeseesi. Ole hyv? ja tarkista ne.

Kiitos s?hk?postistasi ja lis?tiedoista, Bets.io Casinon tiimi.

Vastaan ??s?hk?postiisi hetken kuluttua. Haluaisin kuitenkin odottaa valittajan vastausta ja j?rkev?? selityst? h?nen internet-yhteydest??n/sijainnistaan ??kyseisen istunnon aikana.

Kiitos.

Hyv? Sashulia,

Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.