Olen tallettanut enemm?n kuin mit? haluan sanoa Betterdice-kasinolle viimeisten 3 kuukauden aikana ilman yksitt?ist? nostoa, mutta tallettanut muutaman kerran t?ll? viikolla, tein viime y?n? nostoa 3 650 puntaa ja viel? noin 250 puntaa peliss?. Siit? huolimatta olen edelleen massiivisesti punaisella t?ll? sivustolla.

Yritin t?n??n kirjautua sis??n ja yksinkertaisesti aloitussivulla lukee "Pahoittelemme haittaa, emme voi tarjota palveluja nykyisen sijaintisi asukkaille".

Et voi edes n?hd? pelej? tai kirjautua tililleni tai ottaa yhteytt? live-tukeen.

Yritin l?hett?? s?hk?postia t?n? aamuna monta kertaa ja radio hiljaisuus.

H?lytyskellot soivat nyt, minulla ei n?yt? olevan edes tili? kirjautua sis??n, ja olen hyvin huolestunut 3 650 puntaa, joka oli keskener?isess? nostossa ja 250 puntaa viel? peliss?.

Hyv? Dcressman,

Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut k?ytt?ehdot, ja l?ysin t?m?n: https://www.betterdicecasino.com/termsandconditions :

"K?ytt?j? takaa, ett? h?n ei ole aina asukas tai kansalainen maissa, joihin kuuluvat muun muassa Yhdysvallat ja sen riippuvuudet ja alueet, mukaan lukien Pohjois-Mariaanit, Puerto Rico ja Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Guam, Amerikan Samoa, Curacao , Alankomaiden L?nsi-Antillit, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan etel?iset alueet, Futunasaaret, Gibraltar, Iran, Israel, Irak, Jordania, Kuwait, Pohjois-Makedonia, Alankomaat, Oman, Pakistan, Iso-Britannia . Seuraavien maiden pelaajat eiv?t ole oikeutettuja k?ytt?m??n verkkosivustoa ja pelaamaan sen pelej?. BetterDice Casino tekee kaikkensa est??kseen n?iden maiden pelaajia p??sem?st? peleihin. "

Voisitko vahvistaa, ettet ole k?ytt?nyt VPN: ?? (virtuaalinen yksityinen verkko) sijaintisi muuttamiseen tilin avaamisen yhteydess?. Vahvistuksesi on v?ltt?m?t?n t?ss? tapauksessa, enk? pyyd? t?t? saamaan sinut pulaan, yrit?n vain ymm?rt??, miten kasino k?sittelee omia s??nt?j??n.

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

En ole k?ytt?nyt VPN: ?? muuttamaan sijaintini. Laitoin Yhdistyneen kuningaskunnan kotiosoitteeni, kun olen rekister?itynyt. He tiet?v?t, ett? olen uk-pelaaja, pelaan punnan valuutassa!

On selv??, ett? he ovat nyt p?ivitt?neet sis?llytt?m??n UK: n, muuten kuinka olisin pelannut yli 3 kuukautta GBP: ss?.

He ovat vastanneet s?hk?postilla yday sanomalla, ett? he etsiv?t ratkaisua, mutta heill? ei ole viel? ollut s?hk?postia, jossa sanotaan, ett? palaan ehdottomasti saldoon odottamassa ja peliss?.

He vahvistivat, ett? minulla oli vireill? 3650 puntaa ja peliss? 300.

Voisitteko l?hett?? t?m?n s?hk?postin osoitteeseen [email protected] ?

Olen v?litt?nyt s?hk?postin

Kiitos paljon asiaankuuluvan viestinn?n v?litt?misest?. Ymm?rsin, ett? kasino on pakko p?ivitt?? rajoitettujen maiden luettelo, eik? se voi en?? hyv?ksy? pelaajia Yhdistyneest? kuningaskunnasta. Kuten he totesivat vastauksessaan 26. syyskuuta, sinulle neuvotaan t?ll? viikolla, kuinka 3 955,58 punnan nostosi k?sitell??n.

Ymm?rr?n t?ysin turhautumisenne, mutta antakaa sille hieman enemm?n aikaa. Jos p?ivityst? ei ole saatavana tulevaan torstaihin menness?, tulemme mukaan. Paljon kiitoksia k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.

Viel? ei ole vastausta, he eiv?t ole antaneet p?ivityst?

Kiitos, Dcressman, paljon p?ivityksest? ja kaiken asiaankuuluvan viestinn?n v?litt?misest?. Ymm?rsin, ett? kasino l?hett?? varojasi valmiiksi ladatulla Master-kortilla, ja se tulee l?hett?? ja toimittaa sinulle seuraavina p?ivin?.

Ei ole ep?tavallista saada voittoja ennakkoon maksetun / esiladatun kortin muodossa, jos perinteisten maksutapojen k?ytt?miseen ei ole muita vaihtoehtoja.

Asetan ajastimen viel? seitsem?ksi p?iv?ksi ja toivon, ett? p?ivit?t minulle hyvi? uutisia siihen menness?. Odotan kuulevani sinusta.

Hyv? Dcressman,

Oletko saanut voittosi? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen. Odotan kuulevani sinusta.

Ei, minulla ei ole viel? ollut prepaid-korttia, ei voittoja viel?.

L?hetin heille turhautuneen s?hk?postin t?n??n, he sanoivat, ett? nostojen lukum??r?n vuoksi he viev?t 7-10 p?iv??.

En edelleenk??n ymm?rr?, miksi he eiv?t olleet voineet tai eiv?t voineet kytke? rahaa suoraan pankkitililleni, kuten mik??n muu kasino, josta minulla on koskaan ollut nostoa.

Paljon kiitoksia, Dcressman, palaamisesta takaisin. Uskon, ett? on aika puuttua asiaan.

Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Hei Dcressman,

Katsoin tapaustasi ja s?hk?postejasi ja ymm?rr?n tilanteesi. Otan yhteytt? kasinoon ja voin auttaa.

Kiitos

Alla oleva s?hk?posti Betterdicest? t?n? aamuna ..

Hyv?? huomenta.

Kortin l?hetyspyynt? l?hetettiin seuraavana ty?p?iv?n? sen j?lkeen, kun nostopyynt?si oli hyv?ksytty.

Nyt, lis??ntyneiden vetopyynt?jen vuoksi (paljon enemm?n pelaajia t?m?n Covid-tilanteen vuoksi), ja meill? on enemm?n

voittajat.

K?yt?mme kolmannen osapuolen maksujen k?sittelyyrityst? ja olemme riippuvaisia heist? t?ss? prosessissa.

L?het?n heille s?hk?postia heti ja yrit?n selvitt??, mik? vie heit? niin kauan.

Kun kuulen jotain, palaan heti sinuun.

Kiitos p?ivityksest? Dcressman.

Sain ennakkomaksukortin yday.

Mutta nyt odottaa heid?n p??konttorinsa aktivoivan sen. Luulin, ett? se olisi nopeaa ja tehty samana p?iv?n?, mutta ilmeisesti ei.

Silti ei ole p??sy? voidaksesi k?ytt?? prepaid-korttia, joka on saanut sen 3 p?iv?? sitten!

21 p?iv?? nyt nostopyynn?st?ni, mutta en voi silti k?ytt?? varoja

Hei Dcressman,

Kiitos p?ivityksest?. Haluamme pyyt?? BetterDice Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mik? voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.

Hei molemmat,

Ratkaise t?m?, koska pelaajalle on maksettu.

Kiitos!

Parempi nopan kasinotiimi

Vahvistan, ett? olen saanut ladatun prepaid-kortin ja 3650 punnan nostosumma on ladattu kortille, ja muilla on p??sytiedot kortin k?ytt??n.

Tapaus ei ole viel? t?ysin ratkaistu, koska tilill?ni oli viel? 300 puntaa tuolloin, jolloin tilille p??sy estettiin UK-sijaintini vuoksi. En siis voi k?ytt?? tili?ni pyyt??kseni nostaa 300 puntaa.

T?h?n p?iv??n menness? ei ole viel? saatu selvityst? paremmasta noppasta siit?, miten saan t?m?n j?ljell? olevan saldon.

Moi,

Olet yhteydess? Brianiin jatkuvasti, h?n on pyrkinyt ratkaisemaan t?m?n puolestasi.

Maksoimme kaiken, joten olemme varmoja, ett? t?m?kin ratkaistaan.

Kiitos!

Parempi nopan kasinotiimi

Totta, olen yhteydess? Brianiin, mutta huomautan vain, ett? t?t? j?ljell? olevaa kohdetta ei ole viel? ratkaistu, joten tapausta ei ole suljettu kokonaan ennen kuin se on my?s maksettu

Nyt ratkaistu

Asia voidaan sulkea

Hei Dcressman ja BetterDice Casino,

Kiitos vastauksista. Olen iloinen kuullessani, ett? asia ratkaistiin. Merkin valituksen j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. Kiitos Dcressman Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen k?yt?st?. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Peter