Hei,

kasino on est?nyt maksuja melkein 4 viikkoa. He sanovat "p?ivitt?v?ns?" "maksuj?rjestelm??ns?", mik? on ilmeisesti valhe, koska he sanoivat saman asian toiselle asiakkaalle, joka teki valituksen t?ll? alustalla ja jolle ei ole maksettu ketjun mukaan. Sill? v?lin he meniv?t potkaamaan minut ulos live-chatista ja est?m??n IP-osoitteeni p??syn live-chatiin aina, kun esit?n kysymyksen maksuista.

Lis?ksi peruuttamisosassa on virheilmoitus, joka n?kyy pysyv?sti ja jossa sanotaan: "Et voi k?sitell?, kun sinulla on odottava peruutuspyynt?." Totuus on, ett? minulla ei ole vireill? olevaa nostopyynt??. Viimeinen tammikuun 6. p?iv?n nostopyynt?ni oli k?sitelty onnistuneesti, ja sain rahat muutama minuutti my?hemmin (1500 euroa Ecopayzin kautta). Silti t?ll? nostolla on edelleen tilanne "Hyv?ksy ja odota" tapahtumahistoriassa.

Muutama p?iv? sitten yritin nostaa varojani k?ytt?m?ll? toista maksutapaa nimelt? Jeton. Molemmat Jetonin kautta tehdyt nostopyynn?t on hyl?tty, ja nyt my?s edell? mainittu virhesanoma n?ytet??n Jetonille.

Joitakin lis?tietoja:

• Tilini on vahvistettu.
• Sain jo kaksi nostoa (2000 euroa ja 1500 euroa). Molemmat nostot on k?sitelty muutamassa minuutissa.
• Maksutapa, jota k?ytin t?h?n menness? talletuksiin: Ecopayz & Jeton
• Maksutapa, jota k?ytin t?h?n menness? nostoissa: Ecopayz

Toivon, ett? voit auttaa minua ratkaisemaan t?m?n ongelman.

Kiitos paljon.

Bastian

Hyv? Bastian,

Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Onko kasino neuvonut sinua k?ytt?m??n vaihtoehtoista maksutapaa voiton nostamiseen tai aikarajasta, jolloin heid?n maksuj?rjestelm?ns? ongelma korjataan? Kokemuksemme mukaan t?m?n ei pit?isi kest?? enemm?n kuin yksi p?iv?, joten 4 viikkoa n?ytt?? olevan hirvitt?v?n liioiteltu.

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

"Onko kasino neuvonut sinua k?ytt?m??n vaihtoehtoista maksutapaa voiton nostamiseen tai aikarajasta, jolloin heid?n maksuj?rjestelm?ns? ongelma korjataan?"

Ei, valitettavasti ei. He vain sanovat, ett? heid?n "maksuj?rjestelm?ss??n" ja "odota" on "p?ivitys". Se on heid?n yleinen oletusvastauksensa.

Haluan my?s lis?t?, ett? l?hetin useita s?hk?posteja, mutta en saanut vastausta t?h?n menness?. K?ytin my?s heid?n lipputukij?rjestelm??ns?, mutta en saanut vastausta sin?k??n.

P?ivitys: Otin yhteytt? BetXLarge-yhti?n, XLarge Software BV: n takana olevaan yritykseen Skypen kautta. He neuvoivat minua l?hett?m??n s?hk?postin osoitteeseen [email protected]

Pid?n sinut ajan tasalla.

Paljon kiitoksia, Bastian, p?ivityksest?. Odotan vastaustasi k?rsiv?llisesti.

P?ivitys: Kun kirjauduin tililleni t?n??n, huomasin, ett? nostosivu on avattu uudelleen nostopyynt?j? varten. Virhesanoma: "Et voi k?sitell?, kun sinulla on odottava peruuttamispyynt?" on kadonnut. Mutta huomasin my?s, ett? saldoni oli nolla! Aluksi ajattelin, ett? on mahdollista, ett? he olisivat voineet k?sitell? yhden viimeisist? aiemmin hyl?tyist? nostopyynn?ist?ni. Valitettavasti n?in ei ollut. Katsoin vedonly?ntihistoriaani ja huomasin, ett? t?n? aamuna oli tehty 9 vetoa satunnaisissa jalkapallo- ja tennispeleiss?.

BetXLarge teki v??rennettyj? vetoja, kunnes saldoni oli nolla!

Yritin ottaa yhteytt? livekeskusteluun v?litt?m?sti, mutta sama ongelma kuin aloitusviestiss? kuvattiin, ilmeni uudelleen: Aina kun menen livekeskusteluun ja esit?n kysymyksen, chat-ikkuna sulkeutuu yht?kki?.

Olen jo yritt?nyt ottaa heihin yhteytt? useilla kanavilla ennen t?t? tapahtumaa, esimerkiksi:

• sis?inen lippuj?rjestelm? (liput luotiin 15. tammikuuta, 18. tammikuuta, 28. tammikuuta) -> ei vastausta
• WhatsApp +90545130 0007 (28. tammikuuta) -> ei vastausta
• useita s?hk?postiviestej? osoitteeseen [email protected] (l?hetetty 15. tammikuuta, 18. tammikuuta, 28. tammikuuta, 2. helmikuuta) -> ei vastausta
• s?hk?posti osoitteeseen [email protected] (l?hetetty 3. helmikuuta) -> ei vastausta
• s?hk?posti osoitteeseen [email protected] (l?hetetty 3. helmikuuta) -> ei vastausta
• Skype kautta [email protected] -> vain yksi vastaus, johon he kehottivat minua l?hett?m??n s?hk?postin osoitteeseen [email protected]

Joten he ilmeisesti siirtyiv?t est?m?st? minua nostamisista takavarikoimaan j?ljell? olevat rahani tekem?ll? v??rennettyj? vetoja ja lopettaneet kaiken yhteydenpidon kanssani.

Toivon, ett? t?m? on varoitus muille pelaajille. Pysy kaukana t?lt? sivustolta. Voisit olla heid?n seuraava uhri.

Linkkikuvakaavio Vedon historia: https://i.imgur.com/vuN1suU.png

Paljon kiitoksia, Bastian, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon ja ilmoittaa heille ongelmastasi.

Valitettavasti emme ole viel? saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, ett? jos he eiv?t vastaa seuraavan seitsem?n p?iv?n kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mik? voi johtaa kasinon luokituksen v?hent?miseen ja muiden pelaajien mahdollisuus lukea negatiivisesta kokemuksestasi.

T?m? on todenn?k?isesti viimeinen p?ivitykseni.

Valitettavasti en pystynyt ratkaisemaan ongelmaa. Kasino ei ollut kovin yhteisty?haluinen. He vastasivat vain kerran ja kertoivat minulle, ett? he eiv?t voineet n?hd? "mit??n ep?tavallista" tilihistoriastani ja ett? tilini turvallisuus olisi yksin vastuussa, vaikka he l?hettiv?t minulle tilini IP-lokin, joka osoittaa selv?sti, ett? ruotsalainen IPv6 kirjautui tililleni sill? hetkell?, kun rahani pelattiin (katso liite). Hauska asia on, ett? minulla ei ole edes IPv6: ta, mutta IPv4: t?.

Lis?ksi on enemm?n poikkeavuuksia.

En n?hnyt ensi silm?yksell?, ett? he eiv?t asettaneet pelk?st??n 9 vedonly?nti?, vaan my?s 83 (!) Kolikkopeli? ja kasinopanosta, vaikka en ole koskaan asettanut vetoa kolikkopeleihin aiemmin.

Yhteenvetona:

• 83 kasino- / l?ht?paikka-vedonly?nti? on tehty hyvin lyhyess? ajassa, vaikka tililleni ei ollut aikaisemmin asetettu yht? kolikkopeli?.

• 9 pelaamista vedonly?nti? on asetettu per?kk?in hyvin lyhyess? ajassa, kun taas vain 4 52 pelist?, jotka oli asetettu tililleni aiemmin, olivat pelin sis?isi? vetoja.

• Yhdeks?n pelin aikana tehty? vetoa olivat "seuraavan maalin", "BTS: n 1. puoliajan", "BTS: n toisen puoliajan", "HT-voiton" vedot, yksi koripallo- ja yksi tennis-veto. 0 aiemmin asetetusta 52 vedosta 0 oli t?llaista. Koripallosta tai tenniksest? ei ollut aiemmin tehty yht? vetoa. Se oli 100% jalkapalloa.

• Sis??nkirjautumisaika. En ole koskaan kirjautunut tililleni aamulla. En nouse ennen kello 12-13 milloin tahansa, ja minulla on joku, joka voisi todistaa.

• IP, katso yll?.

• Viimeisen? mutta ei v?h?isimp?n?: Sattumalta rahani pelattiin uhkapelin? samana p?iv?n?, jolloin nostovaihtoehto vapautettiin 4 viikon "p?ivitysten" j?lkeen. Ennen t?t? tapahtumaa j?tin valituksen Casino Gurulle, koska he eiv?t antaneet minun nostaa varojani.

Se on kyynist?, kun BetXLarge sanoo, ett? tilill?ni ei ole mit??n "unusal" -tapahtumaa.

Voin vakuuttaa, ett? kenell?k??n vieress?ni ei ollut p??sy? tililleni. Salasanani oli ehdottoman turvallinen. Se sis?lsi 10 merkki?, isoja, pieni?, numeroita ja erikoismerkkej?. T?t? salasanaa k?ytettiin vain BetXLarge-sovelluksessa. Kenell?k??n vieress?ni ei ollut p??sy? laitteelleni. Laitteeni, Apple MacBook, ei ole vaarantunut. Siin? ei ole viruksia, haittaohjelmia, troijalaisia tai lunnasohjelmia. Se on 100% puhdas.

Minun mielest?ni on vain 2 vaihtoehtoa:

• Kumpikin heid?n ty?ntekij?ist??n kirjautui tililleni ja pelasi rahani pois,
• tai henkil?, joka vastaa maksuista tai koko liiketoiminnasta, on huijari.

Pyysin j?lleen saldon palauttamista, mutta pelk??n, ett? he jo p??ttiv?t asian.

Pysy poissa, ihmiset.

Hyv? Bastian,

Kuten n?ette, emme onnistuneet ottamaan yhteytt? kasinoon. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemm?n, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehd? paljon. Voit n?hd?, ett? kasinon luokitus on jo melko matala. Lopetamme nyt valituksen ratkaisemattomana, mik? vaikuttaa edelleen kielteisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi t??lt?. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt?, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, yrit?mme mielell?mme auttaa.

Parhain terveisin,

Nick

www.kpvfaw.com