Kanadalainen Kim on yritt?nyt saada tyydytt?v?n ratkaisun valitukseensa kes?kuusta 2019 l?htien. Kasino syytti h?nt? T & Cs-sopimuksen rikkomisesta, mutta todisteet, jotka kasino osoitti todisteena, puuttuvat h?nen pelilokistaan.
Talletin kes?kuun 5 p?iv?n? 2019 20 dollaria Bingohall.com-sivustolle luottokortiltasi. Sin? y?n? miljoonan dollarin puolue pelasi ja voitin yhteens? 7500 dollaria. L?pimen?ni oli 3X bonus ja talletus. Joten se olisi 360 dollaria. Vahvistusprosessi kesti hiukan, mutta lopulta vahvistui ja asetti ensimm?isen vet?ytymiseni kes?kuussa 21/19. Tarkastan tilini p?ivitt?in, onko 500 dollarin nosto k?sitelty. H?mm?styksekseni kes?kuun 24. p?iv?n? peruutukseni peruutettiin ja voittoni mit?t?iv?t. Otin heti yhteytt? tukeen, ja kerrottiin, etten ole viel? saavuttanut l?pimenoaikkani. Yritin selitt??, ett? minulla ei ollut leikki?, se p??ttyi miljoonan dollarin juhliin kes?kuun 5/19. He kehottivat minua l?hett?m??n s?hk?postia s?hk?postitse ja joku tutkii sit? minulle. Sain s?hk?postiviestin, jossa he sanoivat, ett? tein yhden veto yli 5 dollaria ja siksi rikkonut yrityskauppoja. Minusta tuntuu, ett? joku syytt?? sinua tekem?st? jotakin, mink? pit?isi olla, ett? h?nen on esitett?v? todisteet todisteidensa tueksi. Etk? ole samaa mielt?. Otettiin uudelleen yhteytt? tukeen ja pyydettiin pelitietoja, joissa bingohall ilmoitti rikkovan T & Cs-sopimusta. Minulle toimitettiin pelin tunnus # 190606043102217981 Bingo. Pelin tunnustietoni acct-tietokantaan alkavat vasta tunnuksella # 190606046 ----- Se ei voinut olla tekoani. Sitten sain s?hk?postiviestin, jossa ilmoitettiin Transaction Id, jossa tein yli 5 dollaria korkeamman vedon, joka sai 6. kes?kuuta kello 4.10 ja laski 6. kes?kuuta kello 4.52. Sis??nkirjauduin t?n? iltana, ja nyt talletus- ja bonustietoni ovat tyhj?t. Hyv? asia, ett? minulla on luottokorttitiliotteeni ja aiemmat sovittelut 24. kes?kuuta alkaen. En miss??n muodossa rikkonut bonuss??nt?j?. Olen ottanut yhteytt? tukeen niin monta kertaa pyyt?en bingohallien riitojenratkaisuprosessia, koska en ole samaa mielt? tukip??t?ksest?. Pyysin n?kem??n siell? j?lleen kerran todisteita ja sain silti vain v??ri? pelitunnuksia. Ei minua l?ydy tililt?ni t?sm?ytys. Haluan vain sen, mit? olen perustellusti voittanut. Et voi syytt?? joku rikoksesta ilman todisteita. TODELLINEN TODISTUS. Tied?n, ett? bingohallien lisenssi perustuu Curacaon laink?ytt?valtaan. Ja osana lisensointivaatimuksia heid?n on tarkoitus n?ytt?? kilta ja linkki pelikomissiolle Curacaossa, eik? heill? ole Curacaon kiltaa miss??n muualla, mik? loukkaa siell? olevaa lisenssi?. Todella haluan vain voittamasi rahastot ja ett? niiss? ei ole liikkeeseenlaskuja. Mutta lukuisten pyynt?jen mukaan puhua johdon kanssa ei viel?k??n mit??n. My?s osana sopimuksia ja m??r?yksi? siin? todetaan, ett? bingohall tarjoaa pelaajille riitojenratkaisuprosessin. Minulla ei ole viel? ket??n bingohallista kertoa minulle, mik? t?m? prosessi on. He sanovat jatkuvasti s?hk?postitse meille, ja me siirr?mme sen johdolle. Minun on puhunut kirjanpidon / turvallisuuden ja tuen kanssa turhaan. En ole edes puhunut kenenk??n kanssa yritt?? ratkaista mit??n. bingohall loppui otti rahani. BIngo-halli on rikkonut omia k?ytt?ehtojaan. T?m? on j?tt?nyt todella huono maku suuhuni. Sivustolle, joka on ollut verkossa niin kauan kuin heid?n on alkaa pilata maineensa. Lis?ksi menetin 3500 dollaria takaisin bingohallille. Enk? bitching siit?.
Juuri t?m? on sopimuksemme ehdot
2.12 Riita-asioissa on suositeltavaa, ett? tilinomistaja tekee valituksen BingoHall-asiakaspalveluun. Osapuolten olisi teht?v? kaikkensa sovintoratkaisun saavuttamiseksi kohtuullisessa ajassa.
2.13 Jos BingoHallin ja Tilinomistajan v?lill? tulisi k?yd? riita, BingoHallilla on tilinomistajan k?ytt??n asetettu tapahtum?tietue. T?llaiset tiedot asetetaan my?s laillisen kolmannen osapuolen (esim. Tuomarin tai tuomioistuimen) saataville, jos BingoHall niin haluaa tai suostuu.
2.14 Valituksen on sis?llett?v? selke?t ja yksiselitteiset tiedot kantelijan henkil?llisyydest?, ja sen on sis?llett?v? kaikki valituksen perustana olevat asiaankuuluvat yksityiskohdat.
Pyysin mainittua kaupparekisteri?, eik? minua koskaan annettu. Nyt kaikki kes?kuun 5, 6, 9 tapahtumat puuttuvat sovitteluni.
Ja sitten he lukitsivat minut tililt?ni.
Hei Kim.
Olemme pahoillamme siit?, ett? kuulimme ongelmasi. Voin avata vain viisi l?hett?m?st?si tiedostosta. Voisitko l?hett?? ne kaikki osoitteeseen [email protected]? Tarkastelemme kaikkia todisteita omalta puoleltasi ja yrit?mme saada pelihistoriasi kasinolta. L?hettik? kasino sinulle kuvakaappauksia mainituista pelitunnuksista, joissa oletettavasti panostat yli 5 dollaria?
Ei, he eiv?t koskaan l?hett?neet minulle todisteita. Pyysin heilt? todisteita siit?, ett? olen todellakin rikkonut ehtoja ja ehtoja. He antoivat minulle pelin tunnuksen # ja kertoivat minun tutkivan toimintahistoriaani l?yt?v?n sen. Katsoin ja katselin ja katsoin, ett? peli? # ei ollut siell?. He v?itt?v?t saaneensa bonuksen kes?kuun 6. p?iv?n?, talletin 5. kes?kuuta ja sain bonukseni sin? p?iv?n?. Pyysin heilt? kopion tekohistoriastani, koska siin? ilmoitetuissa ehdoissa he antavat kolmannelle osapuolelle tai tilinomistajalle kopion tekohistoriastani. He kielt?ytyiv?t ja lukitsivat minut sitten toimistani. Koska tekoani validointi kesti kaksi viikkoa, olin jatkuvasti yhteydess? live-tukeen, eik? kukaan koskaan sanonut minulle mit??n tekem?tt? pelaamista tai bonusta ja tekem?ll? yli 5 dollaria panosta. Ja todella he v?itt?v?t, ett? olen tehnyt yhden panoksen yli 5 dollaria. 1 veto kuten riskin siit? ja menett?? 7500 dollarini
Ja onko sinulla pelihistoriaasi? Ole hyv? ja l?het? minulle tiedostot, joita en saanut s?hk?postiin. Samalla otamme yhteytt? kasinoon ja pyyd?mme heit? selitt?m??n, mit? tapahtui.
Hei,
Toivomme, ett? t?m? s?hk?posti l?yt?? sinut hyvin.
Ota huomioon, ett? tilisi tarkistettiin kokonaisuudessaan. Katsaus sis?lsi kaikki asiakirjat, profiilitiedot, kaikki tilitoiminnot ja pelilokit.
Kun tarkistimme pelilokkeja, huomasimme, ett? sinulla oli yli 5 panosta, mik? on k?ytt?ehtojemme vastainen.
T?st? syyst? valitettavasti peruuttamispyynt??si ei voitu hyv?ksy? ja voitot mit?t?itiin seuraavan s??nn?n mukaisesti, joka l?ytyy sivustoltamme Bonuss??nn?t -sivulta:
Ennen kuin pelattavuusvaatimukset ovat t?yttyneet, enimm?ism??r? panostettavaa py?r?ytyst? / panosta kohden on 5. Pid?t?mme oikeuden hyl?t? nosto ja mit?t?id? voitot, jos asetat bonusrahavedon, joka ylitt?? sallitun rajan.
Panoksen istunnon tunnus on 190606043102217981, peli? pelattu: bingo, jonka voit my?s tarkistaa tilisi pelitoimintalokkeihin. Mainitsemme veto on 60 dollaria, muista kuitenkin, ett? se ei ollut ainoa. Itse asiassa voimme l?yt?? useita 60, 60, 24, 20, 9 ja 6 dollarin vedonly?nti? m??r?ajoin (yhteens? 16), ja annoimme yhden esimerkin, jotta voisit viitata pelilokiin.
Kiit?mme ymm?rryksest?si t?ss? asiassa. Jos tarvitset lis?apua, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, olemme k?ytett?viss? ymp?ri vuorokauden.
Parhain terveisin,
Bingo-sali
Kim, teitk? vedonly?nti? yli 5 € bingoon kuten kasino kirjoitti? Jos et ole varma, julkaise pelihistoriasi t??ll? ja voimme tarkistaa sen.
En tehnyt bonusrahavetoa yli 5 dollaria. Bingohall on joka todistaa, ett? tein. Playthrough -tapaamiseni oli tapaaminen samana iltana.
Haluaisin n?hd? bingohallien todellisen todistuksen. Kuka tahansa voi sanoa mit? tahansa, mutta ilman tosiseikkoja. Se ei todellakaan tarkoita mit??n. Et voi sanoa, ett? joku teki jotain, mutta et voi n?ytt?? todisteita. He syytt?v?t minua rikkomasta yrityskauppoja, miss? on todisteita. Kun he l?hett?v?t tilini historiaani, min? toimitan historiani sinulle, niin voit tarkastella molempia kokonaispisteit?. He ovat tehneet t?m?n 100: lle ihmiselle, joka ei koskaan ole osoittanut kenellek??n mit??n todisteita.
Voisitko olla niin yst?v?llinen Kim, Bingo Hall Casinon edustaja ja l?hett?? t?nne pelihistoriaa, jotta voimme tarkistaa sen? Kaikki viestit merkit??n arkaluontoisiksi.
Onko Bingohall antanut sinulle kopion tilihistoriastani? Asiakirjassa todetaan, ett? riitatapauksissa he antavat kopion sinulle tai kolmannen osapuolen v?litt?j?lle.
Hei Kim.
Eilen saimme todisteita kasinon edustajilta. Huolellisen analyysin j?lkeen meid?n on my?nnett?v?, ett? todellakin olet rikkonut kasinon yleisi? sopimuksia. En tied? miksi et n?e n?it? vetoja pelihistoriassasi, mutta kaikki vedot tehtiin Bingolla. Istunnon tunnus mit? kasino tarjosi sinulle osoittaen korkeimman panoksen. (paitsi t?t? teit useita muita korkeampia vetoja)
Todisteiden perusteella katsomme, ett? Kimin valitus on perusteeton.
Kim, jos olet eri mielt? tai et l?yd? pelin historiasta tekem??si panosta, voit l?hett?? sen meille, ja voimme yritt?? auttaa sinua, mutta mist? kasino l?hetti, on selv??, ett? olet rikkonut heid?n ehtojaan ( Olen hyvin pahoillani).
L?pimen?ni oli vain 300 dollaria. Ja kokonaisn?kym?si on korttien m??r?, ei k?ytetty raha.
Voisitko l?hett?? minulle kopion sinulla olevasta tilihistoriasta, jotta voin tarkastella molempia yhdess? n?hd?kseni, ett? t?m? on tilini.
Ehk? se, miksi en voi n?hd? sit?.
Olen pahoillani Kimist?, ettemme voi jakaa n?it? todisteita kanssasi. Saimme heid?t sill? ehdolla, ettemme jaa niit? kenellek??n muulle.
Kunnioitamme t?t? p??t?st?. Voin vahvistaa, ett? t?m? pelihistoria on tililt?si ja sinun pit?isi pysty? l?yt?m??n se my?s pelihistoriastasi, tarkista viite, jonka kasino antoi sinulle.
Voimme tarjota sinulle vaihtoehdon - l?het? meille pelihistoriasi, ja me tarkistamme sen.
He poistivat koko historian historian 5. ja 6. kes?kuuta. Kuinka tied?t sen tilini. Et tied? sit?. Miksi luulet et voi antaa niit? minulle. Hyv? on, ett? palkan asianajajan k?sittelem??n t?t?. Ja kun voitan, tulen takaisin ja todistan teille, etten valehtellut. Varmistan my?s, ettei kukaan soita siell? en?? koskaan. Hienoa sovittelua ..
Olemme pahoillamme, Kim, ett? olet tyytym?t?n tulokseen.
On hyvin outoa, ett? puuttuu kaksi p?iv?? pelihistoriastasi.
(silti, latasitko pelihistoriaasi, onko sinulla ainakin todisteita siit?, ett? pelihistoria puuttuu?)
Koska lupasimme, ett? emme jaa todisteita, emme voi julkaista niit?, mutta haluaisimme pyyt?? kasinoa antamaan Kimille mahdollisuuden n?hd? pelin historia ja l?yt?? n?m? korkeat vedot itse.
Hei Kim.
Puhuin t?st? tapauksesta kasinon edustajien kanssa, ja olemme sit? mielt?, ett? sinun tulee julkaista pelihistoria ensin. (he l?hettiv?t jo todisteita meille, ja nyt on sinun vuorosi)
Kim, voisitko liitt?? t?h?n pelihistorian?
Rakas Kim
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.