It?valtalaisen pelaajan Blackjack.fun-tili suljettiin pysyv?sti peliriippuvuuden vuoksi, ja asiakastuki vakuutti, ettei tili? avattaisi uudelleen. Tili kuitenkin avattiin uudelleen, mik? johti l?hes 1 200 euron tappioon. Pelaaja vaatii rahojen palautusta.
Hei kasinoguru,
Valitettavasti en pysty itse ratkaisemaan ongelmaa, joten k??nnyn puoleesi.
Tilini blackjack.fun-sivustolla suljettiin pysyv?sti muutama viikko sitten. Kerroin tuelle nimenomaisesti, etten ehdottomasti halua avata tili? uudelleen my?hemmin, ja t?m? vahvistettiin. Syyn? t?h?n on peliriippuvuus.
Valitettavasti p??tin ottaa yhteytt? tukeen ja kysy?, voisivatko he avata tilini uudelleen. Tuki avasi tilini uudelleen, vaikka olin sulkenut sen pysyv?sti ja v?itin, ettei t?m?n pit?isi olla mahdollista.
Olen nyt menett?nyt l?hes 1 200 euroa riippuvuuteni vuoksi. Haluan rahat takaisin, koska tili? ei pit?isi voida avata, jos se on pysyv?sti suljettu.
Yst?v?llisin terveisin
Antonio
Hyv? antonio99999,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuvailemastasi tilanteesta ja sen aiheuttamasta ahdingosta.
Jotta ymm?rt?isimme tilannetta paremmin ja voisimme arvioida, miten edet?, voisitteko selvent?? muutamia kohtia:
Voit l?hett?? kaikki tukevat todisteet osoitteeseen [email protected] .
Yhteisty?si n?iden tietojen toimittamisessa auttaa meit? tutkimaan asiaa ja ty?skentelem??n ratkaisun l?yt?miseksi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Petronela
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei Petronela,
Olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postia, jossa on kaikki tiedot.
Yst?v?llisin terveisin
D****** Antonio
Hei,
Kiitos paljon vastauksestasi ja lis?tietojen l?hett?misest? meille s?hk?postitse.
Olen tarkistanut l?hett?m?si WhatsApp-viestin. N?kem?ni perusteella pyysit tilisi pysyv?? sulkemista, mutta keskustelussa ei mainita, ett? sinulla olisi ollut tuolloin peliongelma.
On t?rke?? selvent?? t?m?, koska jos kasinolle ei olisi kerrottu peliongelmastasi, he eiv?t olisi tunnistaneet vastuullisen pelaamisen indikaattoreita ja olisivat saattaneet k?sitell? pyynt?? tavallisena tilin sulkemisena riippuvuudesta johtuvan itsens? asettaman pelikiellon sijaan, johon liittyy tiukempia s??nt?j?.
Yhteisty?si t?m?n selvitt?miseksi auttaa meit? ymm?rt?m??n tilannetta paremmin ja keskustelemaan siit? kasinon kanssa. Voit vapaasti jakaa lis?todisteita vastaamalla t?h?n tai l?hett?m?ll? ne osoitteeseen [email protected] .
Kiitos.
Hei Petronela,
Sinulla on jo kirjallinen todiste.
Toinen kuvakaappaus alhaalla.
Jos vaadin nimenomaisesti tilini pysyv?? sulkemista ja tuki vahvistaa t?m?n, en voi peliriippuvaisena tehd? enemp??.
Sit? ei pit?isi koskaan pit?? normaalina ja v?liaikaisena tilin sulkemisena.
Mutta kuten totesit my?h?isess? vastauksessasi, olet ehdottomasti kiinnostunut vain yhdist?m??n ihmisi? nettikasinolle linkkisi kautta etk? auttamaan riippuvuudesta k?rsivi? ihmisi?.
Yst?v?llisin terveisin
D****** Antonio
Hei Petronela,
Suljen t?m?n jutun nyt.
Et tee yht??n mit??n auttaaksesi minua.
D****** Antonio
Hyv? Antonio,
Kiitos viestist?si – ja haluan todella pyyt?? anteeksi viiv?stynytt? vastaustani. Ymm?rr?n, kuinka turhauttavalta koko tilanne tuntuu.
K?vin kyll? ??kuvakaappauksesi uudelleen l?pi, mutta en l?yt?nyt selke?? kohtaa, jossa mainitsisit sulkevasi tilisi nimenomaan peliongelman vuoksi. Siksi kysyinkin – en kyseenalaistaakseni kokemustasi, vaan koska tarkalla sanamuodolla on todella merkityst?, kun keskustelemme asiasta kasinon kanssa.
Jos haluat jatkaa, olen ehdottomasti t??ll? sinua varten. Jos sinulla on muita viestej? tai tietoja, jotka todistavat, ett? kerroit heille riippuvuudestasi, l?het? ne minulle osoitteeseen [email protected] .
Jos haluat mieluummin lopettaa nyt, kunnioitan sit?kin ja suljen jutun heti – kerro vain, mit? haluat.
Olen viel? kerran todella pahoillani, ett? t?m? on ollut sinulle niin suuri pettymys. Olen edelleen t??ll? auttaakseni, jos haluat.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
