It?valtalainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa. Kasino kuitenkin hylk?si h?nen kotiutuksensa keskener?isen panostuksen vuoksi.
Automaattinen k??nn?s:
BonusBet Casino - Pelaaja on tyytym?t?n kierr?tysvaatimuksiin.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 268
M??r?: 800 €
BonusBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.1
Kasinon BonusBet Casino turvallisuusluokitus on 3,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??,
Vaikka minulla ei ole aktiivista bonusta, kasino asettaa minulle ep?realistiset kierr?tysvaatimukset, enk? halua selitt?? miksi.
Voitko yst?v?llisesti tukea minua t??ll??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? ElaLang,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi oikein.
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?ll? kasinolla aiemmin?
Oletko koskaan ottanut bonuksia t?lt? kasinolta?
Olen my?s tarkistanut BonusBetin s??nn?t ja ehdot ja l?ysin seuraavan:
63.3 Kasinolle talletettu raha on k?ytett?v? pelitoimintaan. T?st? johtuen kaikki talletukset tulee kierr?tt?? v?hint??n kolme (3) kertaa.
Voisitko vahvistaa, ett? olet kierr?tt?nyt talletuksesi v?hint??n 3 kertaa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Voisitko vahvistaa, ett? l?p?isit KYC-vahvistuksen?
- Joo.
Oletko koskaan saanut bonusta t?lt? kasinolta?
- Kyll?, mutta kukaan ei ole aktiivinen.
Voisitko vahvistaa, ett? olet kierr?tt?nyt talletuksesi v?hint??n 3 kertaa?
- Joo
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksistanne. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja t?lt? kasinolta aiemmin? Vai yrit?tk? kotiuttaa voittosi ensimm?ist? kertaa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ennen kuin pyyd?mme kasinoa osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen, l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, ElaLang, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyytyv?isen? l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, ElaLang!
Kiitos k?rsiv?llisyydest?nne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, ett? ratkaisemme ongelman yhdess?.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selitt?? oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen ottamaan yhteytt? vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun MADRE:hen ( https://madre-online.eu/file-a-claim-international/ ) ja l?hett?m??n heille valituksen. Se tekee yhteisty?t? peliviranomaisen kanssa ja tarjoaa parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Seuraava askel olisi ottaa yhteytt? itse Maltan peliviranomaiseen ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ). Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen t?ytt?misess? tai miten ADR reagoi, jos voit tehd? t?m?n itse ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Automaattinen k??nn?s:
