Australialaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yksi sallittua suurempi panos. Olemme hyl?nneet valituksen perusteettomana.
Automaattinen k??nn?s:
Bonza Spins Casino - Pelaajan bonusvoitot mit?t?id??n.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$5 000
Bonza Spins Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.7
Kasinon Bonza Spins Casino turvallisuusluokitus on 3,7, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
em
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Voitin 5000 ja he mit?t?iv?t sen, kun ly?n vetoa 12,50 ja he sanoivat ehdoissa, ett? minulla oli mahdollisuus ly?d? vetoa vain 7,5. Ainoa bonus, jonka sain, oli 37,5, enk? halua menett?? 5000 yli 37,5
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Em,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja l?ysin t?m?n https://www.bonzaspins.com/en/terms-and-conditions :
"Pelaajat saavat asettaa yksitt?isi? vetoja, jotka ovat pienempi? kuin 20% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta. Niiden ei tulisi ylitt?? 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (tapauksen mukaan). Siksi 8 euron panoksen asettaminen 100 euron aktiivisen bonuksen ollessa voimassa pidet??n hyv?ksytt?v?n? k?yt?nt?n?. VIP-pelaajat saavat asettaa yksitt?isi? vetoja, jotka ovat alle 30% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, ja niiden ei tulisi ylitt?? 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (tapauksen mukaan). Huomaa, ett? VIP-tasosi m??ritet??n kasinon oman harkinnan mukaan. "
Voisitko l?hett?? peli- ja bonushistoriasi eteenp?in? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Mink? tarkan bonuksen olet lunastanut ja pelannut?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pelaajan lis?kommentit:
"Hei, lunastin bonuksen 37,50, kun talletin 50. Ly?n vetoa 12,50 tuntia bonussumman panostamisen j?lkeen. T?m? on eritt?in ep?reilua yli 5000. Voittin ensin 2838 ja vaihdin pelej? ja voitin 5000 vain tekem?ll? muutaman 12,50 vedon."
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rr?, ett? kunnes nostopyynt?si on tehty, bonuksesi on aktiivinen; joten kaikkia bonuss??nt?j? on noudatettava.
Voisitko v?litt?? pelihistoriasi?
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Em,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Pelaajan lis?kommentit:
"hei pertronela
onko t?m? tarpeeksi tietoa? Voittin rahaa yhdess? peliss? ja menin nostamaan, peruutin sen ja jatkoin pelaamista ja voitin 5000. Bonus oli 50 talletuksesta. Sain bonuksen 37,50 ja bonus kierr?tettiin, kun voitin ensimm?isen 1800 summan, joten en tied? miksi he hylk??v?t viimeisen talletuksen.
voitko ottaa yhteytt? heihin ja n?hd?, onko neuvotteluissa mink??nlaista tasa-arvoa, koska se on niin suuri raham??r?, joka mit?t?i 37,50 bonuksen.
Kiitos,
emma "
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Emma, asiaankuuluvien kuvakaappausten l?hett?misest?, mutta en silti saanut pelihistoriaasi. Siit? huolimatta, koska olet tietoinen "muutaman 12,50 dollarin panoksista" tekemisen j?lkeen, kun olet peruuttanut ensimm?isen kotiutuksen, pelk??n, ettemme voi tehd? paljon puolestasi. Jos et ole peruuttanut ensimm?ist? pyydetty? maksua, sit? ei koskaan tapahtuisi. Valitettavasti kaikki voittosi ker?ttiin kampanjan ollessa aktiivinen, joten bonusehtoja olisi pit?nyt noudattaa koko ajan. Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut. Muuten pelk??n, ett? minun on pakko hyl?t? valituksesi. Kiitos etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Em,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olemme hyl?nneet valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua t?ss?, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? jatkossa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
