Saksalainen pelaaja kohtasi ohjelmisto-ongelman, kun h?n k?ytti viimeist? saldoaan pelatakseen peli? kasinosivustolla. Virhe potkaisi h?net pois pelist? kesken ja pyysi talletusta, mink? j?lkeen h?n ei voinut avata peli? uudelleen. H?n ei ole saanut kasinolta vastausta tai anteeksipyynt??.
Hei, en ole t?h?n menness? saanut palautetta ongelmastani, ett? p??sin Spartan ILMAISKIERROKSISTA viimeisell? 10 sentin saldollani. Pystyin k?ytt?m??n 3 kierrosta 12, kunnes se potkaisi minut pelist? ja olin pyydet??n tekem??n talletus. . talletuspyynt? varmistaa, ett? peli ei edes avaudu .. se on enemm?n kuin vain ?rsytt?v?? .. varsinkin kun j??t sateeseen useista pyynn?ist? huolimatta .. p?iv?m??r? oli: 18. LOKAKUU , 2023, noin klo 08.15
Riidanalainen summa on tuntematon (symbolisesti "1234"), koska sain vain mainitut 3 ilmaispy?r?ytyst? ja pystyin ansaitsemaan 3 ylim??r?ist? ilmaispy?r?ytyst? kolmannella ilmaispy?r?ytyksell?... On vain eritt?in masentavaa tulla ulos sellaisessa peliss?. tilanteessa en saanut apua ollenkaan... ei ollut edes anteeksipyynt?? t?st? ohjelmistovirheest? tai muusta vastaavasta... Tied?n jotain sellaista vain Bwinilt?... t?st? ?rsytt?v?st? onnettomuudesta en ole onko ollut mainitsemisen arvoisia kokemuksia Bwinist? t?h?n menness?... paitsi talletusj?rjestelm?st? ja luottotilin hallinnasta (erillinen tili l?ht?- ja vedoille tai ei mahdollisuutta tilisiirtoon -> ilman maksua)
Toivon, ett? voit auttaa minua ja mahdollisesti hieman parantua puolestani... koska en todellakaan ole viimeinen jolle n?in tapahtuu tai en my?sk??n ensimm?inen t?ss? tilanteessa...
Paljon kiitoksia ja terveisin [nimi editoi Casino Guru admin] #Arminius09
Rakas arminius,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi t?ysin.
Ymm?rsink? oikein, ett? ostit py?r?ytykset tilisi viimeisill? 10 sentill?? N?etk? ostetut py?r?ytykset tapahtumahistoriassasi?
Voisitko l?hett?? kuvakaappauksen t?ss? n?kem?si virheest??
Oletko l?p?issyt KYC-vahvistuksen t?ll? kasinolla?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, niin viimeisell? py?r?ytyksell? (10 sentin panos) sain 3 scatteria... ja p??sin automaattisesti ilmaiskierroksiin.. Sen j?lkeen pystyin pelaamaan 3 14 ilmaispy?r?ytyksest? ilman ongelmia.. jolloin olin pois pelist? kolmannen py?r?ytyksen heiton j?lkeen. (Seiso kolmannen ilmaiskierroskierroksen j?lkeen 20 sentti? -> avoimia ilmaiskierroksia, jotka periaatteessa kavaltattiin minulta 11)
Nyt seisoin siell? 0€ hyvityksen ja keskener?isten ilmaiskierrosten kanssa, joiden voitot ovat t?hdiss?.. ja aina kun avaan pelin (ei v?li? mink? pelin avaan) saan aina talletuspyynn?n. .
Minut vahvistettiin heti rekister?itymisen j?lkeen ja minulle on jo maksettu summia aiemmin...
Terveisin Arminius09
Viimeiset 10 sentti?, jotka sinulla oli tilill?si, olivat omaa oikeaa rahaasi vai olivatko ne osa jotain bonusta?
Miten sait ilmaiskierrokset? Olivatko ne peliominaisuus suoraan Sparta-kolikkopeliss??
Voisitko my?s tarkentaa, oletko ilmoittanut ongelmasta asiakastuen kanssa? L?het? kaikki ongelmaasi koskevat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] .
Se oli bonusrahaa (jos sit? ei ollut jo toteutettu) Minun on nyt vaikea ymm?rt??.. Sparta-peliss? sain pelin tulevaisuuden (3scatter -> p??set ilmaiskierroksiin/bonuspeleihin)
Kirjoitin asiakastukeen yhteens? v?hint??n 6 kertaa yli 2 viikon aikana...
Se oli bonusrahaa (jos sit? ei ollut jo toteutettu) Minun on nyt vaikea ymm?rt??.. Sparta-peliss? sain pelin tulevaisuuden (3scatter -> p??set ilmaiskierroksiin/bonuspeleihin)
Kirjoitin asiakastukeen yhteens? v?hint??n 6 kertaa yli 2 viikon aikana...
L?het? minulle yhteydenotto asiakaspalveluun. En ole saanut sinulta toistaiseksi yht??n s?hk?postia. S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Kiitos.
Paljon kiitoksia, arminius, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei siell?,
Kiitos arminius, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? bwin Casino DE:lt? apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluamme, kuinka voimme auttaa ratkaisemaan t?m?n ongelman.
Kiitos!
Hmm... olisi eritt?in mukavaa, jos voisit neuvotella talletusvapaan bonuksen Bwinin kanssa anteeksipyynn?ksi...
Lg
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? eCOGRAan – vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun ( https://ecogra.org/contact-us/ ) ja l?het?t heille valituksen. Se tekee yhteisty?t? peliviranomaisen kanssa ja tarjoaa parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Seuraava askel olisi ottaa yhteytt? itse Gemeinsame Glücksspielbeh?rde der L?nderiin ( https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/praeventionspielerschutz/verstossmeldenbeschwerden ). Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen t?ytt?misess? tai miten ADR reagoi, jos voit tehd? t?m?n itse ( [email protected] ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
