Espanjalainen pelaaja oli tuottanut 1 500 euroa voittoa, mutta h?n kohtasi vaikeuksia nostoprosessin aikana, mik? johti h?nen tilins? est?miseen kaikissa ryhm?n kasinoissa. H?n kertoi, ett? kasino vetosi ehtoihin perusteena sulkemiselle. Valitustiimi vahvisti, ett? h?nen tilill??n ei ollut varoja, ja t?m?n vuoksi valitus hyl?ttiin.
Teen kasinolla voittoa 1500 euron arvosta.
Aloitan vet?ytymisprosessin ja siit? tulee odysseia
Lopulta he estiv?t tilini kaikilta ryhm?n kasinolta sanoen, ett? he voivat tehd? sen, koska se oli mainittu k?ytt?ehdoissa.
Liit?n mukaan kuvakaappauksen vastauksestasi.
Hyv? Curritokira,
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys tilanteesi selvent?miseksi.
Voitko tarkentaa milloin l?hetit nostopyynt?si?
Onko kasino hyv?ksynyt 1500 € kotiutuksen vai n?kyyk? se edelleen vireill? tilill?si?
Oletko l?p?issyt t?yden KYC-vahvistuksen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin
Veronika
Hakemus on p?iv?tty 15. maaliskuuta.
Minut on estetty t?lt? kasinolta ja kaikilta muilta ryhm?n j?senilt? ilman syyt?.
Kyll?, olin l?p?issyt t?yden KYC-vahvistuksen.
Millaisia ??pelej? pelasit? Olivatko ne kolikkopelej?, livekasinopelej? vai urheiluvedonly?nti??
Ker?sitk? voittosi bonuksella vai ilman?
L?het? minulle s?hk?posti, jonka sait t?lt? kasinolta sen j?lkeen, kun tilisi estettiin osoitteessa [email protected] .
Oikean rahan kolikkopelit.
Paljon kiitoksia, Curritokira, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Curritokira,
Ik?v? kuulla, ett? tilisi on estetty. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Candy Spinz Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Candy Spinz Casino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin?
Kiitos jo etuk?teen tietojen antamisesta.
Hei!
Kuten ehdoissamme kohdassa 10.3 on todettu, Candyspinz pid?tt?? oikeuden sulkea k?ytt?j?tilisi ja palauttaa sinulle varoja k?ytt?j?tilin saldosta (jos sellainen on), edellytt?en, ett? asiaankuuluvat nostomaksut v?hennet??n, Candyspinzin ehdottoman harkinnan mukaan ja ilman velvollisuutta ilmoittaa syyt? tai antaa ennakkoilmoitusta.
Huomaa: k?ytt?j?n tilill? ei ole varoja. Asiasta on l?hetetty lis?tietoa s?hk?postitse.
Yst?v?llisin terveisin,
Candy Spinz Casino
Hei Curritokira,
Voitko vahvistaa, ett? tilill?si ei ole saldoa?
J??n odottamaan vastaustasi.
Koska minut on estetty, enk? voi vahvistaa talletuksia, koska he k?ytt?v?t v??rennettyj? kaupank?yntikoodeja toimiakseen laittomasti Espanjassa, olen umpikujassa.
Luulen, ett? se on heid?n toimintatapansa.
Hei Curritokira,
Voisitko yst?v?llisesti vastata kysymykseeni? Voitko vahvistaa, ett? tilill?si ei ole saldoa?
J??n odottamaan vastaustasi.
Hyv? Candy Spinz Casino,
Voisitko toimittaa meille kuvakaappauksen pelaajan tililt?, ??jossa n?kyy nykyinen saldo? Voitko toimittaa meille tapahtumahistorian? Voit l?hett?? sen s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
J??n odottamaan vastaustasi.
Hei Stefan!
Olemme toimittaneet t?ydelliset tiedot s?hk?postitse. Tarkista se mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin,
Candy Spinz Casino
Hei Curritokira,
Olemme vastaanottaneet vahvistuksen ja todisteen siit?, ett? kasinotilill?si ei ole varoja.
Edell? mainituista syist? t?m? valitus hyl?t??n nyt. Kiitos ymm?rryksest?si. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
