Ukrainalainen pelaaja ei ollut pystynyt ly?m??n vetoa urheilusta tai pelaamaan kolikkopelej?, vaikka tilill? oli varoja. H?n oli pyyt?nyt peruutusta kuukautta aiemmin, mutta ei ollut saanut vastausta, eik? peruuttamista ollut vahvistettu. Pelaaja uskoi, ett? kasino ei maksanut kenellek??n negatiivisten arvostelujen perusteella. Valitustiimi oli yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon useita kertoja, mutta tuloksetta. Kasinon huonon maineen ja vastausten puutteen vuoksi valitusryhm? oli merkinnyt valituksen "ratkaisemattomaksi", mik? olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Valitettavasti t?m? ei ratkaissut pelaajan ongelmaa, mutta tiimi oli neuvonut pelaajaa valitsemaan kasinot arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa.
