Saksalainen pelaaja on odottanut voittojaan helmikuusta l?htien. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Casino Empire - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 000 €
Casino Empire
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.5
Kasinon Casino Empire turvallisuusluokitus on 3,5, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Polizei110
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, halusin maksaa 2000 euron maksun empire-kasinolla 28.02.21. Minulle l?hetettiin my?s vahvistusviesti siit?, ett? se on k?sitelty, mutta t?h?n p?iv??n asti en ole saanut maksua saati niist? kuullut. Kirjoitin tukemaan muutama kerta, mutta he sanovat aina saman ja huolehtivat siit?
T?n??n on 04/07/21. Minulla ei viel? ole rahaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Daniel,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vet?ytymisen aiemmin? Voisitko vahvistaa, oletko l?p?issyt KYC: n?
Jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] (tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne).
Kiitos paljon etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Polizei110
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei ei, minulla ei ole aiemmin ollut maksuja t?ss? kasinossa, tilini on vahvistettu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Daniel vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Daniel,
Katsoin tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja voin auttaa. Haluan kutsua Casino Empiren keskusteluun osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Casino Empire? vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mik? voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, ett? tietyt peruutukset on hyv?ksytty.
Rahoitusryhm?mme suorittaa kaupan mahdollisimman pian.
Pahoittelemme viiv?styst? ja olemme ilmoittaneet siit? asiakkaallemme.
Hyv?? p?iv?? ja pysy turvassa!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Polizei110
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rahan nostaminen kesti kauan. 2 p?iv?? on tilill?ni.
Vaikka maksaminen kest?? kauemmin. Se on hyv? kasino, jota voidaan suositella.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olemme eritt?in iloisia asiakkaidemme ymm?rryksest?.
Pahoittelemme asiakkaamme kokemia haittoja.
Mukavaa p?iv?? ja pysy turvassa!
Silvana
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos molemmat vastauksistasi.
Rakas Daniel,
Olen iloinen kuullessani, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkin valituksen j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'. Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
