Chilest? kotoisin oleva pelaaja kamppaili sulkeakseen kasinotilins? peliriippuvuuden vuoksi ja otti yhteytt? useita kertoja, mutta h?nelle kerrottiin, ett? h?nen oli pysytt?v? passiivisena yli 30 p?iv??. T?m? vastaus aiheutti heille tuskaa, ja he kyseenalaistivat kasinon politiikan laillisuuden. Valitustiimi otti kasinon yhteytt? saadakseen vastauksen, mutta kun se ei saanut mit??n ilmoitusta, valitus suljettiin ratkaisemattomana.
Valitukseni koskee t?t? kasinoa: https://casinoencasa.com/ , mutta se ei n?y vaihtoehdoissa.
Hei, en tied? mit? muuta tehd?!! Olen kirjoittanut heille useaan otteeseen ja ilmoittanut, ett? minun on suljettava tilini, koska minulla on peliriippuvuusongelma, ja ainoa vastaus, jonka saan, on, ett? minun on oltava passiivinen yli 30 p?iv??! En ole pystynyt pid?tt?ytym??n pelaamasta... Olen jopa harkinnut itsemurhaa... Minun t?ytyy tiet??, onko t?m? laillista.
Hyv? alejandrolaudio25,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
https://casinoencasa.com/
Olen toistuvasti kirjoittanut live-chatin ja WhatsAppin kautta ja vastaus on aina ollut sama... ett? minun on oltava passiivinen yli 30 p?iv??.
Paljon kiitoksia, alejandrolaudio25, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? alejandrolaudio25,
Arvostan todella, ett? jaat kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Siirrymme nyt kasinolle.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? alejandrolaudio25,
Olen eritt?in pahoillani tilanteesta, mutta emme voi jatkaa tutkintaa, koska kasinotiimi ei ole vastannut. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n turvallisuusindeksiins? verkkosivuillamme. Huomaa, ett? Casino en Casalla ei ole lisenssi? ja sen turvallisuusindeksi sivustollamme on alhainen. Yritin ottaa yhteytt? kasinoon tilisi sulkemiseksi. Valitettavasti sain saman vastauksen: pid? tilisi passiivisena 30 p?iv??, niin se poistetaan. T?m? ei ole hyv?ksytt?v?? vastuullisen pelaamisen kannalta, joten lis??n t?m?n kasinon mustalle listalle.
Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteisty?t? BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneess? kuningaskunnassa rekister?ity hyv?ntekev?isyysj?rjest?, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. L?yd?t lis?tietoja aloitteestamme t??lt? ( http://www.kpvfaw.com/global-self-exclusion-initiative) ja BetBlockerista t??lt? ( https://betblocker.org/).
BetBlocker, joka tukee seitsem?? kielt?, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se est?? p??syn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan k?ytt?? anonyymisti, ja se auttaa yksil?it? hallitsemaan p??sy??n rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten t?ydellist? rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.
Lis?ksi BetBlocker sis?lt?? luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. N?m? sivustot ensisijaisesti tiedottavat k?ytt?jille rahapelipalveluista ja mainostavat niit?. Voit sis?llytt?? n?m? sivustot rajoitukseesi valitsemalla valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneill??n valitus rahapelioperaattorista, ?l? valitse t?t? ruutua, sill? se est?? sinua p??sem?st? my?s www.kpvfaw.com-verkkosivustolle.
Terveisin Jozef
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
