Igra? iz ?ilea se borio da zatvori svoj kazino nalog zbog zavisnosti od kockanja i kontaktirao je vi?e puta, samo da bi mu rekli da moraju da ostanu neaktivni vi?e od 30 dana. Ovaj odgovor ih je uznemirio i doveli su u pitanje zakonitost politike kazina. Tim za ?albe je kontaktirao kazino za odgovor, ali nakon ?to nije primio nikakvu komunikaciju, ?alba je zatvorena kao nere?ena.
Moja ?alba se odnosi na ovaj kazino: https://casinoencasa.com/ , ali se ne pojavljuje u opcijama.
Zdravo, ne znam ?ta drugo da radim!! U nekoliko navrata sam im pisao da moram da zatvorim nalog jer imam problem sa zavisno??u od kockanja, a jedini odgovor koji dobijam je da moram da budem neaktivan vi?e od 30 dana! Nisam mogao da se uzdr?im od kockanja... Razmi?ljao sam ?ak i o samoubistvu... Moram da znam da li je ovo legalno.
Dragi alejandroclaudio25,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Dominika
https://casinoencasa.com/
Vi?e puta sam pisao putem ?askanja u?ivo i VhatsApp-a i odgovor je uvek bio isti... da moram da budem neaktivan vi?e od 30 dana.
Hvala vam puno, alejandroclaudio25, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu preneti kolegi Jozefu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi alejandroclaudio25,
Zaista cenim ?to ste podelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ?emo nastaviti da do?emo do kazina.
Po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, primorani smo da zatvorimo ?albu kao ?nere?enu". Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Dragi alejandroclaudio25,
Veoma mi je ?ao zbog situacije, ali nismo u mogu?nosti da nastavimo sa istragom jer kazino tim nije reagovao. Imajte na umu da ?e ova ?alba uticati na njihov indeks bezbednosti na na?oj veb stranici. Imajte na umu da Casino en Casa nije licenciran i da ima nizak indeks bezbednosti na na?em sajtu. Poku?ao sam da kontaktiram kazino da zatvorim va? nalog. Na?alost, dobio sam isti odgovor: ostavite svoj nalog neaktivnim 30 dana i bi?e uklonjen. Ovo nije prihvatljivo u smislu odgovornog kockanja, pa dodajem ovaj kazino na crnu listu.
Kao deo na?e Globalne inicijative za samoisklju?ivanje, udru?ili smo se sa BetBlocker-om, dobrotvornom organizacijom registrovanom u Velikoj Britaniji koja pru?a besplatnu uslugu za podr?ku ljudima ?irom sveta. Vi?e informacija o na?oj inicijativi mo?ete prona?i ovde ( http://www.kpvfaw.com/global-self-ekclusion-initiative) i o BetBlocker-u ovde ( https://betblocker.org/).
BetBlocker, koji podr?ava sedam jezika, se brzo i lako instalira na vi?e ure?aja, za samo 2 minuta. Jednom instaliran, blokira pristup preko 84.230 veb lokacija za kockanje i radi tiho u pozadini. Usluga se mo?e koristiti anonimno i poma?e pojedincima da upravljaju svojim pristupom kockanju bezbedno i na odgovaraju?i na?in, bilo da to zna?i potpuno ograni?enje ili ograni?avanje pristupa tokom ranjivih perioda.
Pored toga, BetBlocker uklju?uje listu od 824 sajta sa informacijama o kockanju. Ovi sajtovi prvenstveno informi?u korisnike o uslugama kockanja i reklamiraju ih. Mo?ete izabrati da uklju?ite ove sajtove u svoje ograni?enje tako ?to ?ete ozna?iti polje za potvrdu. Me?utim, ako imate stalnu pritu?bu protiv operatera kockanja, nemojte ozna?iti ovo polje, jer ?e vas to spre?iti da pristupite i veb lokaciji www.kpvfaw.com.
Srda?an pozdrav, Jozef
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
