Iso-Britanniasta kotoisin olevaa pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yksitt?isi? vetoja, jotka ylitt?v?t sallitun enimm?ism??r?n. Kasino mit?t?i h?nen voittonsa. T?st? huolimatta kasino p??tti tutkimuksemme aikana hyvitt?? h?nen pelitililleen bonuksen enimm?isnostoa vastaavan summan hyv?n tahdon eleen?. Valitus p??tettiin "ratkaistuksi".
Olen tallettanut melkoisesti rahaa t?lle sivustolle tiet?m?tt?, ett? ne ovat mustalla listalla ja kun tulee ulosmaksuja, he l?yt?v?t tekosyyn olla maksamatta sinulle, minulle annettiin 30 € bonus, pelasin sill?, voitin ja jatkoin. kun pelasin bonuksen kautta voitetuilla rahoilla, onnistuin nostamaan 1800 € ja tein kotiutuksen, minulle yritet??n kertoa, ett? laitoin yli 30% panosta annetusta bonuksesta, mit? en tehnyt, minusta n?ytt?? silt?, ett? vaikka voittaisin tallettamillani rahoilla, he eiv?t olisi kuitenkaan maksaneet, minusta tuntuu, ett? minulta on ry?stetty reilu voitto!
Rakas Richard,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmasta ja ymm?rr?n turhautumisesi.
Tarkistin huolellisesti Bonusehdot verkkosivulta, ja l?ysin t?m?n https://casinofantastik.com/bonus-terms-conditions/ :
"Fantastik varaa oikeuden pid?tt?? kaikki kotiutukset ja/tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset ep?s??nn?llisen pelin vuoksi. "Ep?s??nn?llinen peli" voi sis?lt?? muun muassa:
Asettamalla panoksia, jotka ovat v?hint??n 30 % talletuksen arvosta (tai bonus, k?teinen, VIP-pisteet, ilmaispy?r?ytykset) muihin peleihin kuin kolikkoautomaatteihin."
Asettamalla vetoja, jotka ovat yht? suuria tai suurempia kuin 30 % pelaajatilille hyvitetyn talletuksen (tai ilmaisen bonuksen) arvosta."
Haluaisimme kasinoiden ottavan k?ytt??n j?rjestelmi?, jotka est?isiv?t pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti t?m? ei ole viel? normaali k?yt?nt?.
?l? ep?r?i l?hett?? pelihistoriaasi Excel-muodossa osoitteeseen [email protected], jos sinusta tuntuu, ett? sinua on syytetty virheellisesti. Haluan kuitenkin korostaa, ett? maksimipanoss??nt?? on noudatettava koko bonuksen kierr?tyksen ajan.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Yrit?n p??st? k?siksi tapahtumahistoriaani, mutta se ei salli minun suodattaa sit?, se n?ytt?? vain talletukseni, olen melkein varma, etten ylitt?nyt 9 euron vetoa, t?ytin panostusvaatimukset ja jatkoin voittoa , Tein kirjaimellisesti talletuksen p?iv?? ennen kuin sain t?m?n bonuksen, jota k?ytin pari p?iv?? jatkaakseni voittoa, kunnes saavutin nostosumman, jonka yritin nostaa, tunnen itseni vain ry?stetyksi, kuinka yritys, jonka olet laittanut paljon rahaa yritt?? ja Rob pid?tk? t?st?? He ovat deffo menett?neet tapani nyt, ellei t?t? kiistet? oikein, luulisin, ett? jos olisin voittanut talletuksistani, olisi ollut jokin tekosyy, etteiv?t he maksaisi pois joka tapauksessa, joten olen valtavassa tappiossa joka tapauksessa!
Ymm?rr?n turhautumisesi, Richard. Voisitko kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi oli, kun sait 30 € bonuksen? Aktivoituiko se tilill?si automaattisesti vai oletko k?ynnist?nyt sen? Kiitos.
Bonus laitettiin automaattisesti tililleni, en koskaan pyyd? bonuksia. En ole 100% varma, ett? se ei ollut paljoakaan ollakseni rehellinen.
Voisitteko kertoa, oletko aktivoinut kampanjatarjouksen viimeisen talletuksen yhteydess?? Kiitos.
Ei tarjouksia tai bonusta, suorat talletukset.
Paljon kiitoksia, Richard, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Andrejille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas Richard,
Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua Casino Fantastikin mukaan t?h?n keskusteluun.
Hyv? Casino Fantastik,
Haluaisin pyyt?? sinua toimittamaan asiaankuuluvia todisteita todistaaksesi v?itteesi Richardia vastaan. Voit l?hett?? tiedot osoitteeseen [email protected] .
Hei Richard, Hei kasinoguru,
Olemme tarkistaneet Richardin tilihistorian, huomioi seuraavat asiat:
Ilmainen bonus 30,00 € lis?ttiin tilille 23.10.2021.
Tilin saldo oli tuolloin 0,17 €.
Ilmaisten bonusten maksimi kotiutus on 3x bonus, t?ss? tapauksessa 90,00 €.
Richard pyysi kuitenkin 1800,00 € nostoa.
Ilmaisten bonusten maksimipanoksen tulee olla alle 30 % bonuksesta, t?ss? tapauksessa 8,99 €.
Richard asetti kuitenkin vetoja 357,50 € asti.
T?m?n seurauksena nostopyynt? hyl?ttiin ja ilmaisen bonuksen voitot mit?t?itiin k?ytt?ehtojemme mukaisesti.
Ymm?rr?mme Richardin pettymyksen, mutta meid?n on noudatettava kasinon s??nt?j?, kuten my?s pelaajien.
T?st? huolimatta olemme p??tt?neet hyvitt?? maksiminostosumman 90,00€ Richardin tilille hyv?ntahdon eleen?.
Pyyd?mme Richardia ottamaan meihin yhteytt? suoraan s?hk?postitse tai online-chatin kautta, jos h?n niin haluaa.
Parhain terveisin,
Fantastinen kasino
Kiitos, Casino Fantastik, yhteisty?st?si.
Rakas Richard,
Voisitko vahvistaa, ett? mainittu summa on hyvitetty tilillesi, ja kertoa meille, voimmeko siksi katsoa ongelman ratkeavan? Kiitos jo etuk?teen.
Hei
Kyll? se on hyvitetty, minun pit?isi ehk? olla tietoisempi kasinoiden ehdoista.
Kiitos, Richard, vahvistamisesta. Suosittelemme aina lukemaan s??nn?t ja ehdot, bonusehdot sek? kaikki muut s??nn?t ja s??nn?t huolellisesti ennen kuin luot tilin online-kasinolle ja/tai hyv?ksyt bonuksen. Muista, ett? nettikasinoilla tarjottavat bonukset ovat yleens? paljon v?hemm?n tuottoisia kuin milt? ensi silm?yksell? n?ytt??.
T?st? huolimatta haluamme kiitt?? sinua Casino Guru -valituskeskuksen k?yt?st?. Olen iloinen, ett? voittosi on palautettu sinulle. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
