Japanilainen pelaaja on odottanut kotiutuksensa k?sittely? yli kuukauden ennen valituksen j?tt?mist?. Se oli edelleen "Odottaa"-tilassa. Pelaajalle ilmoitettiin my?s s?hk?postitse, ett? kasino suljetaan muutaman viikon kuluttua. Pelaajan j?ljell? oleva saldo siirrettiin h?nen pankkitililleen muutama p?iv? kasinon sulkemisen j?lkeen. Valitus p??tettiin "Ratkaistu".
Rekister?ity syyskuun puoliv?liss?, peruutus vireill? yli 2 kuukautta peruutushakemuksen j?lkeen 29. syyskuuta.
T?n? aikana kysyin tuelta monta kertaa nostoista, mutta he sanoivat jatkuvasti: "En voi vastata live-chatilla, odota, ett? osasto k?sittelee sen."
Sen j?lkeen sain s?hk?postin, jossa kehotettiin nostamaan rahaa, koska kasino Octagon suljetaan 21. joulukuuta, ja kun k?skin heit? nostamaan v?litt?m?sti live-chatin kautta, sama tuomio j?i odottamatta.
Vaikka kysyisin, nostavatko he rahaa ennen sulkemista, he vain odottivat arvostelua.
T?n? aikana ei my?sk??n ollut s?hk?postia vastaavalta osastolta.
Valitan, koska olen odottanut yli 2 kuukautta, kun se on tarkistettavana ja se on suljettu, eik? tuki vastaa kunnolla.
Rakas waki,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Ymm?rsink? oikein, ett? t?m? oli ensimm?inen kotiutusyrityksesi? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lopuksi, voisitko l?hett?? t?nne linkin kasinon verkkosivustolle?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ymm?rr?n.
ohitan kyc.
Voitin palkinnon.
https://casino-octagon.com/#/lobby
Kiitos paljon vastauksestasi, waki. Voitko selvent??, onko sinulla t?ll? hetkell? p??sy tiliisi? Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected]. Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
P??set tilillesi.
Olemme my?s saaneet ilmoituksen, ett? olemme kiinni 21. joulukuuta.
ei ole aikaa.
Ja juuri toissap?iv?n? minulle kerrottiin yht?kki?, ett? nostoja ei voi tehd? Vega Walletilla, joten peruutin sen.
Se on muoto, joka ostaa aikaa.
Paljon kiitoksia, waki, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Andrejille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas waki,
Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casino Octagonista. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluan kutsua Casino Octagonin edustajat mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Ymm?rr?n. Sivusto katosi t?n??n.
Pystyin pakenemaan t?ysin odotustilassa.
Rakas waki,
Voisitko muotoilla uudelleen viimeisimm?n vastauksesi viimeisen lauseen? En ole varma, k??nsik? verkkosivustomme k??nn?stoiminto kyseisen osan oikein.
Olen pahoillani.
Sivusto suljettiin ilman mit??n yhteydenottoa vastaavalta osastolta.
Rakas waki,
Kiitos vastauksestasi. Huomaa, ett? saimme aiemmin t?n??n s?hk?postin kasinon edustajalta, joka ilmoitti meille, ett? pelitilisi j?ljell? oleva saldo oli l?hetetty tilillesi. Voisitteko kertoa meille, onko varat vastaanotettu? Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Rakas Andrej
En ole saanut s?hk?postia, mutta olen vahvistanut, ett? 8000 dollaria on talletettu.
Kiitos sovittelusta.
Kiitos waki, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
