Yhdistyneest? kuningaskunnasta tulevaa pelaajaa on syytetty vedonly?ntis??nt?jen rikkomisesta asettamalla yhden vedon, joka on suurempi kuin 30% talletuksesta.
Automaattinen k??nn?s:
Casino SuperWins - Pelaajan voitot oikean rahan pelist? on peruutettu.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 261
M??r?: 600,12 €
Casino SuperWins
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.7
Kasinon Casino SuperWins turvallisuusluokitus on 4,7, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Oikeutettu valitus
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Leanne
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olen tallettanut yli 200 puntaa viimeisen kuukauden aikana, uskon, ett? odotin nostoa 15. p?iv?. Mutta 18. p?iv?ss? talletin kahdesti ja peruin sitten vet?ytymisen ja pelasin sen kanssa. Lopulta voitin ja vet?in 600,12 euroa. Odotin 5 ty?p?iv?? peruutukseni hyv?ksymiseen, mutta sain t?n? aamuna s?hk?postin, jossa sanotaan, ett? peruuttaminen hyl?ttiin. mit??n syyt? ei annettu s?hk?postiin.
K?vin ja puhuin chat-is?nt?lle, joka kertoi minulle, ett? panostan 30% enemm?n kuin minun talletus, selitin en ymm?rt?nyt mit? t?m? tarkoitti ja kysyin kuinka paljon sain panostaa per spin ja kysyin my?s, tarkoittivatko n?m? yhdistelm? talletuksiani tai talletus tein sin? p?iv?n? (kuten tein 2) ja he vain sulkivat keskustelun.
Olen niin j?rkyttynyt t?st? eik? voi uskoa, ett? se on tapahtunut.
Olen l?hett?nyt heille valituksen, jossa heit? pyydet??n ainakin palauttamaan kaikki talletukset, mutta odotan edelleen vastausta asiaan.
mit? voin tehd?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Leanne,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut k?ytt?ehdot, ja l?ysin t?m?n:
"Vedonly?ntis??nn?t
. Pid?t?mme oikeuden pid?tt?? kaikki nostukset ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset ep?s??nn?llisest? pelaamisesta.
. "Ep?s??nn?llinen leikki" sis?lt?? muun muassa:
Kokonaisvetojen asettaminen on v?hint??n 30% nykyisen talletuksen arvosta. "
Haluan korostaa, ett? reilun uhkapelikoodeksimme mukaan http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
"Reilut ja turvalliset kasinot" ovat sellaisia, jotka t?ytt?v?t kaikki "oikeudenmukaisille kasinoille" asetetut kriteerit ja ovat my?s toteuttaneet toimenpiteit?, jotka est?v?t pelaajia vahingossa tekem?st? jotain s??nt?jen tai omien etujensa vastaista.
"Reilujen ja turvallisten kasinoiden" tulisi siksi est?? pelaajia vahingossa rikkomasta yrityskauppoja, bonuskieli? tai tekem?st? jotain muuta, joka saattaa vaarantaa pelaajien tilill? olevat rahat. Erityisesti 'oikeudenmukaisten ja turvallisten kasinoiden' tulisi:
Ota k?ytt??n maksimipanoskoot, rajoitetut pelit ja muut bonusehdot.
Voisitko vahvistaa minulle, ett? pelaat ilman bonusta? Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Leanne
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Minulla ei ollut bonusta. Pelasin omilla varoillani.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Leanne kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirr?n nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Leanne
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Leanne
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kuka tahansa menee auttamaan?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Leanne.
T?ss? tapauksessa ongelmana on, ett? kasino k?ytt?? ehtoja, joita pid?mme petoksellisina.
Yritimme jo vakuuttaa kasinot muuttamaan asiakaskorttejaan, mutta he eiv?t halua muuttaa niit?. T?m?n vuoksi sijoitamme kasinon matalalle. Olen pahoillani, mutta voimme vain julkaista tapauksesi, jolla on vaikutusta my?s arviointiin.
Voin vain suositella, ett? valitset toisen kasinon.
Olen eritt?in pahoillani huonoista uutisista, mutta t?ss? tapauksessa kukaan ei voi auttaa sinua. T?m? kasino toimii ilman lisenssi?, joten ei ole laillista valtaa, joka voi auttaa sinua.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Leanne
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Joten mit??n ei voi tehd??
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkaisemme valituksen. Jos kasino haluaa nostaa luokitusta, heid?n on maksettava sinulle. Mutta pelk??n, ett? se on kaikki mit? voimme tehd?. Se on lisensoimaton kasino, jolla on huono luokitus.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Leanne
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Toivottavasti tutkisin nyt ensin kasinoa.
Ep?ilen he v?litt?v?t siell? luokitus tarpeeksi maksaa minulle
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Se on todenn?k?isesti totuus, mutta ainakin loit t?m?n valituksen varoittaaksesi muita pelaajia olla tietoisia t?m?n kasinon toiminnasta.
Olen eritt?in pahoillani siit?, ettemme pysty auttamaan sinua enemm?n.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? kasinon supervoittoja vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Pahoittelemme Leannea, kun kasino ei reagoi, valituksen ratkaisemiseen on v?h?n mahdollisuuksia.
Automaattinen k??nn?s:
