Iso-Britannian pelaaja on pyyt?nyt nostoa. Valitettavasti se on ollut vireill? jatkuvan todentamisen takia. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
KotiValituksetCasino Venetian - Pelaaja yritt?? nostaa voittoja keskener?isen KYC-tarkistuksen takia.
Casino Venetian - Pelaaja yritt?? nostaa voittoja keskener?isen KYC-tarkistuksen takia.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 3 000 €
Casino Venetian
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.1
Kasinon Casino Venetian turvallisuusluokitus on 3,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Frederique,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle.
Haluan kuitenkin korostaa, ett? henkil?kohtaisten asiakirjojen l?hett?minen ep?viralliseen s?hk?postiosoitteeseen on eritt?in ep?tavallista. Voisitko neuvoa mink?laisia asiakirjoja olet l?hett?nyt ja kuinka monta p?iv?? sitten olet pyyt?nyt peruuttamistasi ja aloittanut vahvistusprosessin?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Frederique
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Minua pyydettiin l?hett?m??n henkil?llisyystodistus ja k?ytt?lasku
se on tehty
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Frederique
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, haluatko sulkea tilini heid?n kanssaan, voitko auttaa?
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Frederique, nopeasta vastauksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot, ja l?ysin t?m?n https://www.casinovenetian.info/en/faq/responsible-gaming/ :
"K?ytt?j? voi sulkea tilin milloin tahansa. Kaikki tilill? oleva saldo palautetaan K?ytt?j?lle, ja n?iden varojen takaisinmaksutapa on Casino Venetianin yksinomainen harkinta. Casino Venetian v?hent?? t?llaisten nostojen maksut. "
Ehdotan, ett? l?het?t s?hk?postia osoitteeseen [email protected] ja ilmoitat kasinon k?ytt?j?nimesi ja syyn miksi haluat sulkea tilisi ja kuinka kauan. Halutessasi voit l?hett?? minulle s?hk?postia [email protected] kyseiseen s?hk?postiin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Frederique,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti hylk??mme t?m?n tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lis?tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
