Yhdistyneest? kuningaskunnasta tullut pelaaja on ollut vaikeuksissa saadakseen voittonsa useita kuukausia.
Automaattinen k??nn?s:
Casino Venetian - Pelaajan nostot ovat viiv?styneet.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 151
M??r?: 410 €
Casino Venetian
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.1
Kasinon Casino Venetian turvallisuusluokitus on 3,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei
Ihmettelen, voisitko auttaa minua lukuisilla nostopyynn?ill?, jotka olen maininnut kasinolle.
Olen odottanut kuukausia, ett? nostopyynt?ni t?ytet??n. Olen toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat (passi, pankkitilit, lis?todistusasiakirjat) ja yritt?nyt ottaa suoraan yhteytt? agenttiin ja kasinoon kysy?ksesi, mik? ongelma on?
Kasino ja sisarkasinot jatkavat minuun yhteytt? lis?talletusten tekemisest?, mutta eiv?t vastaa mihink??n pyynt?ni.
En ole ep?ilyst?k??n siit?, ett? olen pelannut kasinolla heid?n ehtojensa ja lains??d?nn?nsa mukaisesti ja noudattanut kaikkia heid?n pyynt?j??n huolella ja prosessilla. En kuitenkaan voi saada vastauksia heid?n usealta edustajaltaan, verkkosivuston osoitteeltaan ja tietyilt? s?hk?postiosoitteiltaan?
Olen odottanut mielest?ni enemm?n kuin kohtuullista aikaa, ja kuten aiemmin mainitsin, annoin kaikki pyydetyt tiedot? Minulla on kopiot kaikista tili-, pankki- ja maksutiedoistani helposti saatavilla, jos joku osapuoli tarvitsee n?hd? ne?
Toivon, ett? t?m? on vain kasinon tekninen virhe, mutta kaikki neuvot, joita voisit antaa minulle, ovat korvaamattomia.
Yst?v?llisin terveisin
Herra D ***
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? dpd22775,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Oletko saanut maksuja aiemmin t?lt? kasinolta? Mink? maksutavan olet valinnut nostamaan voittosi? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olette pyyt?neet nostojasi? Jos asiaankuuluvaa viestint?? on, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Ymm?rr?n, ett? se saattaa tuntua paljon kyselyilt?, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat v?ltt?m?tt?mi?, jos haluamme jatkaa asiaa. Kiitos paljon etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos asiaan liittyv?n viestin v?litt?misest?. Voisitteko antaa neuvoja, jos olette saaneet maksuja aiemmin? Vahvistettiinko tilisi kokonaan aiemmin?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petronela
Kiitos, ett? otit yhteytt? minuun niin lyhyess? ajassa. Toivon, ett? kaikki tiedot olivat merkityksellisi?, mutta jos tarvitset jotain muuta, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? minuun?
Vastauksena kysymyksiisi: Ensinn?kin en ole koskaan saanut maksuja lainkaan. Toiseksi kasino ei koskaan pyyt?nyt lis?tarkistusta, kunnes nostopyynt?ni. Kuten n?ette, l?hetin kaikki asiaankuuluvat asiakirjat pyydett?ess?, ja sain tunnustuksen. Siit? l?htien olen yritt?nyt lukuisissa tilanteissa ottaa yhteytt? kasinoon, mutta ne kaikki ovat olleet suonissa.
Saan edelleen s?hk?postiviestej? Casino Venetianilta, ja tosiasiallisesti sain t?n??n heilt? s?hk?postin Mark Venetsian Casino Venetianilta sanomalla, ett? he olivat tallettaneet 8 euroa tililleni. Jos tarvitset kopion t?st? s?hk?postista, ilmoita siit? minulle?
Kiitos viel? kerran kaikesta yst?v?llisest? avusta.
Terveiset
Herra Dave ***
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, dpd22775, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Dave.
Viime aikoina jotkin rahansiirtos??nn?t ovat muuttuneet, ja joillakin kasinoilla on vaikeuksia l?hett?? rahaa Iso-Britanniaan.
Voinko kysy?, mit? maksutapaa k?ytit talletuksissasi ja nostojesi yhteydess??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Ei tarvitse Dave?.
Haluan kutsua kasinon edustajan keskusteluun.
Selit? meille, mit? Dave-nostojen kanssa tapahtuu ja milloin ne k?sitell??n.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? Casino Venetiania vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Dave.
P24B Malta Ltd on yritys, jonka nimess? on Malta, eik? se tarkoita, ett? se on maltalainen yritys tai ett? sill? on maltan lisenssi. Lis?tietoja l?yd?t t??lt?:
https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.p24b_malta_ltd.5a89f99c220e86be8b2fd682528088c1.html
Kasinolla voi olla enemm?n lisenssej? - koska vain yksi lisenssi ei v?ltt?m?tt? kata kaikkia pelaajia, jotka kasino hyv?ksyy, ja joissakin maissa on oma erityislisenssi. (Iso-Britannia, Sweeden, Tanska ...)
?l? huoli, jos kasino ei vastaa, autamme sinua l?hett?m??n valituksesi s??ntelyviranomaiselle. (heid?n p??t?ksens? odottaminen on aikaa viev??)
Valitettavasti ei ole lakia, joka est?? kasinoita roskapostimasta ihmisi?. Voit kielt?yty? heid?n verkkosivustonsa tarjoamisesta tai ehk? parempi merkit? keskustelu roskapostiksi s?hk?postissa (mutta ole varovainen, ehk? he ottavat sinuun yhteytt? ja keskustelu p??ttyy roskapostikansioon - suosittelen tekem??n sen saatuasi raha)
Toivon todella, ett? he vastaavat - mutta joulun aikana kaikki vastaukset viev?t paljon kauemmin. (jopa meid?n)
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Matej
Ymm?rr?n t?ysin kantasi, ja teet kaikkemme auttaaksesi minua. Joten ?l? ajattele, ett? olen tyytym?t?n apuusi, jos se on jotain p?invastaista.
Olen varma, ett? sinulla on monia ihmisi? samassa asemassa kuin min?, joten odotan enemm?n kuin mielell?ni, olin vain ep?varma, kuinka pitk?lle voisit edet? vaatimukseni, ja olet kertonut minulle kaiken, mit? minun tarvitsee tiet??, mik? on upeaa.
Kiitos viel? kerran kaikesta avustasi ja toivotan teille upeaa joulua ja kaikkea hyv?? uutta vuotta varten.
Yst?v?llisin terveisin
Herra Dave *******
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Casino Research
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
L?het? valitus s??ntelyviranomaiselle:
Kirjoita s?hk?posti t?h?n s?hk?postiosoitteeseen: [email protected]
Valituksen on sis?llett?v?:
1) Henkil?tiedot:
nimi sukunimi
asuinmaasi
ik?si
2) Valituksen rungon on sis?llett?v?:
kasinon nimi + lisenssinumero (8048 # JAZ10-2017)
kirjautumistunnuksesi (k?ytt?j?tunnuksesi) ja s?hk?postiosoitteesi online-kasinolla (johon olet rekister?inyt tilin)
kuvaile sitten tapahtumia mahdollisimman perusteellisesti (mukaan lukien haastamasi rahasumma)
3) Liit? s?hk?postitiedostoihin (kuvakaappauskuvat tai s?hk?postin kirjeenvaihto), jotka osoittavat, ett? olet jo yritt?nyt ratkaista t?m?n valituksen kasino + -linkin ongelman.
Kerro meille, kun l?het?t valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
