Kanadalaisen pelaajan voitot peruutettiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Pelaaja v?itt?? kielt?ytyneens? tarjoustarjouksesta. Olemme hyl?nneet t?m?n valituksen j?rjestelm?ss?mme, koska oletamme, ett? kolmas osapuoli ratkaisi asian.
Voitot takavarikoitiin johtuen ilmeisest? rikkomuksestani ehdoilla vedonly?nnill? yli rajan, mutta siin? mainituin ehdoin bonuksilla 1.15,
Vedonly?nnill?, jotka ylitt?v?t m??ritellyn rajan, pelaaja vahvistaa siten, ett? h?n hylk?? bonuksen ja bonuksesta johtuvan voiton. Bonus peruutetaan ilman oikeutta takaisin.
Kun t?m? sanottiin, panosin rajan ylitt?misest? alusta alkaen, joten t?ll? lausekkeella hylk?sin bonuksen eik? siksi koskaan pelannut bonuksella ja siksi voittoni tulisi palauttaa minulle
Rakas dekaani
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?miselle. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut tarjousbonuksen ehdot ja ehdot, ja l?ysin t?m?n https://www.casinochan.com/bonus-terms :
?Jo ennen kuin hyv?ksyt vedonly?nnin ehdot, voit peruuttaa aktiivisen bonuksen. CasinoChan-tukihenkil?st? vastaa mielell??n kaikkiin kysymyksiin tai puuttuu asiaan liittyviin huolenaiheisiin. Muista, ett? voit my?s k?ytt?? Peruuta-painiketta kohdassa "Omat bonukset". "
Lis?ksi yleens? T & Cs: ss? ilmoitetaan, mit? olet jo l?hett?nyt https://www.casinochan.com/terms-and-conditions :
"Kun asetetaan panoksia, jotka ylitt?v?t m??ritellyn rajan, pelaaja vahvistaa siten, ett? h?n hylk?? bonuksen ja bonuksesta johtuvan voiton. Bonus peruutetaan ilman oikeutta takaisin. "
Voisitko kertoa, jos olet hyl?nnyt bonuksen ennen panoksen aloittamista? Jos olet lunastanut bonuksen ja asettanut yhden panoksen korkeammalle kuin sallittu, "hyl?t?t bonuksen ja voitot my?s". Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, asetin vedot sallittua korkeammaksi, mik? mielest?ni lauseen lukemisen vuoksi tarkoittaa sit?, ett? hylk?sin bonuksen, panosin aina, koska luulin t?m?n hylk??v?n bonuksen. My?s heid?n ehdoissaan pelaat ensin oikealla rahalla, ei bonuksella, ja koska en ole koskaan alittanut 200, en koskaan k?ytt?nyt yht??n bonusrahaa. Toivottavasti t?m? auttaa, koska ajattelin pelavan reilusti
Hei,
Vaikuttaa silt?, ett? t?m? kasino haluaa noudattaa vain s??nt?j?, jotka toimivat heid?n edukseen. Vedonly?nti my?s ja olin kadonnut, heill? ei olisi ollut ongelmaa pit?? rahaa, vaikka pelasin s??nt?j? vastaan
Hei,
Tulevaisuuden tutkimuksessa t?rm?sin t?m?n lausekkeen yleisiin bonusehtoihin (1.14), joissa todetaan:
Oikean rahan saldoa k?ytet??n ensin vedonly?nniss?. Kaikki pelaajan tekem?t vedot v?hennet??n siit?. Kuitenkin tapauksissa, joissa ei ole oikean rahan saldoa, pelaajan bonussaldoa k?ytet??n vetojen v?hent?miseen.
Eik? t?m? v?ite tarkoita sit?, ett? pelasin omalla oikealla rahallani eik? bonuksella, koska en koskaan pudonnut alle tekem?ni alkuper?isen 725 CAD talletuksen ja n?in ollen koskaan k?ytt?nyt bonusrahaa. Vaikuttaa silt?, ett? casinochanin ehdot ovat ristiriidassa kesken??n, ja he p??tt?v?t antaa heid?n etuaan parhaiten palvelevan s??nn?n (ts. Kun joku voittaa ison ja haluaa vet?yty?). Esitetyn kaiken valossa uskon, ett? voittoni pit?isi palauttaa minulle. Odotan innolla apustasi t?ss? asiassa, kiitos paljon, ett? seisoit pelaajana
Hei,
Olen ajatellut ja uskon, ett? jos casinochan voi takavarikoida rahat yli panostavista pelaajista, heid?n pit?isi palauttaa kaikille pelaajille rahat, jotka menettiv?t vedonly?nnin rajan yl?puolella. Monet pelaajat eiv?t ehk? edes ymm?rr? t?t?, elleiv?t ole hyvin perehtyneet ehtoihin. Uskon, ett? kasinochanin on tutkittava syv?sti t?t? kaksinkertaista s??nt??. Jos kasinolle on hyv? v?itt??, ett? ihmiset rikkovat s??nt?j? ja ett? he voivat takavarikoida voitot, heid?n tulisi palauttaa ihmisten rahat, jotka vetiv?t yli. Reilu on vain reilu. T?m? vaikuttaakin todella varjoiselta, etenkin koska en tunnusta mit??n ehtoja, jotka kiist?v?t heid?n pit?m?ns? lauseen niin rakkaasti.
Hei,
Olen yritt?nyt ty?skennell? casinochanin kanssa, mutta he pysyv?t ennallaan vedonly?nniss? ja heill? on oikeus takavarikoida, mutta en edes tunnusta lauseketta ehtoissaan ja ehdoissaan;
Vedonly?nnill?, jotka ylitt?v?t m??ritellyn rajan, pelaaja vahvistaa siten, ett? h?n hylk?? bonuksen ja bonuksesta johtuvan voiton. Bonus peruutetaan ilman oikeutta takaisin.
Mit? olen osoittanut aiemmin. He ovat kuitenkin tarjonneet minulle rahallisen bonuksen. Ajattelin vain pit?? sinut ajan tasalla.
Hei,
T?m?n vastauksen sain heid?n VIP-manageriltaan:
valitettavasti et voi ly?d? vetoa yli 300 RUB / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 20 PLN / 125 CZK / ZAR 75 aktiivisella bonuksella.
T?m? ei valitettavasti ole ehtojen mukainen, joten todella n?ytt?? silt?, ett? ne pelaavat omien s??nt?jens? mukaisesti
Minulla on panoshistoriani casinochanista, joka osoittaa, ett? olen panostanut yli ensimm?isen panokseni ja jokaisen vedon j?lkeen asetetun rajan, hylk?en siten bonuksen ja heid?n esitt?m?ns? vaatimukset
Rakas dekaani
Paljon kiitoksia kaikista vastauksistasi. Ymm?rr?, ett? asettamalla yhden vedon sallittua korkeammaksi et hyl?nnyt pelk?st??n bonusta, vaan my?s kaikkia siit? saatuja voittoja. Jos olet peruuttanut bonuksen ennen panoksen aloittamista, se olisi erilainen tapaus ja sinulla olisi oikeus voittoihin.
?Jo ennen kuin hyv?ksyt vedonly?nnin ehdot, voit peruuttaa aktiivisen bonuksen. CasinoChan-tukihenkil?st? vastaa mielell??n kaikkiin kysymyksiin tai puuttuu asiaan liittyviin huolenaiheisiin. Muista, ett? voit my?s k?ytt?? Peruuta-painiketta kohdassa "Omat bonukset". "
Valitettavasti kun panostaminen on aktivoitu yhdess? bonuksen kanssa vedonly?nti? enemm?n kuin sallittiin, hylk?sit bonuksen yhdess? kaikkien voittojen kanssa, mutta bonusta ei peruutettu. Toivon, ett? tissi oli riitt?v? selitys. Kerro minulle, jos sinulla on lis?tietoja, joita olen j?tt?nyt huomiotta, muuten pelk??n, ett? minun on pakko hyl?t? valituksesi. Kiitos jo etuk?teen ymm?rryksest?si.
Hei,
Kiitos selityksest?, olen edelleen h?mmentynyt siit?, ett? jos suurempi vedonly?nti hylk?? bonuksen ja voitot, kuinka ker?sin bonukselle kaikki voitot, koska panostan liian tiukasti ensimm?isest? panoksesta ???
En ole varma, kuinka t?m? bonus auttoi minua koskaan voittamaan mit??n. Kuulen oikeudellisten neuvonantajien kanssa ja katson heid?n lausuntonsa.
Anteeksi niin monta vastausta, t?m? kasino lis?? my?s bonuksia pelaajille, jotka nousevat tasolle yl?sp?in pyyt?m?tt? suostumusta, joten teknisesti pelaat aina bonuksella, joten et voi koskaan panostaa korkeammalle.
En my?sk??n usko, ett? olen koskaan sy?tt?nyt ensimm?ist? talletuskoodia, koska en ole koskaan saanut 30 ilmaista py?rityst?.
Rakas dekaani
Kiitos paljon vastauksestasi. Valitettavasti uskon, ett? kasinolla oli t?ysi oikeus takavarikoida voitosi. Jos et halua saada jatkotarjouksia tulevaisuudessa, sinun on k?ytett?v? peruutuspainiketta kohdassa "Omat bonukset".
Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivuillaan, en voi tehd? paljon sinulle t?ss? asiassa. Ymm?rr?n, ett? pelaajien olisi helpompaa, jos kasino kontrolloi ja panee t?yt?nt??n enimm?isvedot bonuspelin aikana, mutta valitettavasti se ei ole viel? yleinen k?yt?nt?. Kasinoille ei ole ep?tavallista asettaa rajoituksia bonuspeleille (rajoitetut pelit, pelin tarjoajat, maksimipanos jne.)
Ymm?rr?, ett? ehtojen rikkominen johti bonuksen voiton takavarikointiin, ja se on peruuttamaton prosessi.
Kerro minulle, onko mit??n lis?tietoja, joita olen unohtanut, mutta pelk??n, ett? minun on pakko hyl?t? valituksesi. Jos et ole samaa mielt? p??t?ksest?ni, voin ehdottaa, ett? otat yhteytt? lupaviranomaiseen t??ll?: " [email protected] ". L?yd?t asiaankuuluvan linkin, jos napsautat Validatoria kasinon verkkosivuilla. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Olen 100% eri mielt? p??t?ksest?si, mutta se on ok
Rakas dekaani
J?t?n t?m?n valituksen avoinna yhden kuukauden ajan. Voisitko pit?? minua ajan tasalla lupaviranomaisen tuloksista? Jos sinulta ei ole vastausta, oletan, ett? tapauksesi on ratkaistu, ja sulkean t?m?n valituksen j?rjestelm?ss?mme hyl?tyksi. Jos jotain on, voin auttaa sinua, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt?. Toivotan teille onnea.
Rakas dekaani
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Ratkaisiko ongelmasi lupaviranomainen? Voisitko p?ivitt?? valituksen tilan? Muuten meid?n on pakko hyl?t? se.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
