Kreikkalainen pelaaja voitti Casinolylta 71400 euroa. Vahvistusprosessin j?lkeen h?nen tilins? suljettiin pysyv?sti ilman selityst? tai ilmeist? s??nt?jen rikkomista.
Automaattinen k??nn?s:
Casinoly - Pelaajan voitot takavarikoitiin tilin sulkemisen yhteydess?.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 71 400 €
Casinoly
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.2
Kasinon Casinoly turvallisuusluokitus on 9,2, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei, voitin kasinolla yhteens? 71400 euroa, kun olin hyv?ksynyt kaikki vahvistusprosessia koskevat asiakirjani 6 p?iv??, tilini suljettiin pysyv?sti ilman s?hk?postia, en rikkonut s??nt?j? ja toimitin kaikki tarvittavat paperit, minulta ei kysytty mit??n muuta. odotin 4 p?iv?? ja sitten tilini yht?kki? suljettiin ilman mit??n selityst?, en halunnut uskoa, ett? t?m? on huijarikasino
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei Davoulis,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Casinolyn kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitko yst?v?llisesti kertoa milloin rekister?idyit kasinolle? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse? Ilmoittivatko he tilisi est?misen syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei Nick,
Luulen, ett? olin ensin rekister?itynyt 28.6.2023, enk? voi tarkistaa, koska tilini on kokonaan estetty.
Kun rekister?in tilin, sain 1. talletusbonuksen. Nyt viimeisell? talletuksellani 22.09.2023 se oli raakasaldo, ja voitin lopulta 71 400 euroa, ja pystyin pelaamaan tilill?ni t?h?n aamuun asti, jolloin se yht?kki? tukossa kaksoistilin perustelut. Minulla ei ole toista tili? kasinolla, sain kotiutuksia t?ysin ja optimaalisesti, kunnes voitin t?m?n valtavan rahasumman. Viimeiset 6 p?iv?? odotin tilini vahvistusta, kun olin ladannut kaikki pyydetyt asiakirjat p?ivitt?in ja kun he eiv?t l?yt?neet mit??n muuta, siirrettiin t?ll? perustelulla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Olen pyyt?nyt tietoja kaksoistilist?, joita he eiv?t toimittaneet. Sen sijaan sain s?hk?postin, jossa kerrottiin kaikki mahdolliset syyt, joiden vuoksi tilini olisi voitu est??. En ymm?rr?, koskevatko ne kaikki tili?ni vai vain kaksoistili?, kuten live-chatissa mainittiin. Sain jopa maksun sunnuntaina ensimm?isest? pyynn?st?, jonka onnistuin saamaan l?pi.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta sen j?lkeen kun live chat vihdoin vastasivat minulle, he antoivat minulle n?m? syyt, kun en ole rikkonut yht?k??n niist?
https://gyazo.com/e812343c7e9e41c67fee644ecd7346a1 , koska edes se, mit? he sanovat bonuksesta, en saanut mit??n bonusta viimeisell? talletuksellani, joten en ymm?rr? mit? he yritt?v?t t??ll? tehd?, se on kuitenkin turhauttavaa
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei Davoulis ja kiitos kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Kiitos Davoulis, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? Casinolylta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, kuinka voimme auttaa ratkaisemaan t?m?n ongelman.
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Rakas Peter,
Kiitos yhteydenotostasi.
Olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postin, jossa on tiedot ja todisteet. Kerro meille, jos tarvitset lis?tietoja.
Kiitos yhteisty?st?si!
Parhain terveisin,
Kasinomainen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Rakkaat Casinoly ja Peter.
Olen utelias tiet?m??n, miksi en saanut s?hk?postiviesti? todisteista, kun olen pyyt?nyt sit? toistuvasti nyt 3 viikon ajan? Eik? minulla ole lupa saada sit?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Hyv? Davoulis , olemme saaneet todisteita kasinolta, valitettavasti GDPR:n ja muiden k?yt?nt?jen vuoksi, joita kasinoiden ja yrityksemme on noudatettava, t?llaista tietoa ei voida jakaa julkisesti. Todisteet osoittavat selvi? merkkej? p??llekk?isist? tileist?, ja uskomme, ett? kasinon toimet ovat perusteltuja. Edell? mainituista syist? t?m? valitus hyl?t??n nyt. Kiitos ymm?rryksest?si. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
