Pelaajan voitot on rajattu 1000 euroon aktiivisen ilman talletusbonuksen vuoksi. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
Automaattinen k??nn?s:
Casoo Casino - Pelaajan voitot on rajoitettu aktiivisen bonuksen vuoksi.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 16 000 €
Casoo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.6
Kasinon Casoo Casino turvallisuusluokitus on 8,6, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Jakub
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, sunnuntai 26.7. Voitin yli 15000 euroa rahajunapeliss?. Pyydetty??n 10 000 euron nostoa, sain s?hk?postiviestin, jonka mukaan palkkiona palkkiona saamani bonusrahojen voitot, jotka olen saanut liikkua galaksin yli, ei saa ylitt?? 1000 euroa ja ett? 1600 euron saldo, joka minulla oli casoo-tilill?ni, j?ljell? min? vain 1000 euroa. Pelihuone otti loput minulta. Liitteen viestinn?n kasinolta.
Valitettavasti k?ytt?ehtojemme takia voimme maksaa vain 1000 euroa voitoistasi.
9.10 Enimm?ism??r? rahat, jotka voidaan voittaa ilman talletusbonusta (esim. Glimmer-palkinnot, rahat takaisin, bonusraha, ilmaiset ilmaispy?r?ytykset ja muut ilmaiset palkinnot) tililt? 1 000 euroa ja muut valuuttaekvivalentit. Johto pid?tt?? kaikki sellaisista bonuksista saatavat voitot, jotka ylitt?v?t 1 000 euroa.
Olet aktivoinut paljon tason ylitt?vi? bonuksia ja saldosi perustuu niihin.
Kello 24.07.2020 17:35:41 UTC aktivoit bonuksen -> Valetina bonusraha (25 EUR) (kuvakaappaus liitteen?)
Noin kello 20:02 UTC-aikaa sinulla oli vain 0,46 euroa saldossasi, kun panosit viel? Valentina-bonusrahaa. (n?ytt?kuva liitteen?)
Jos ei bonusrahallemme, olisit menett?nyt saldosi.
Kun t?m? tosiasia otetaan huomioon, meill? ei ole muuta vaihtoehtoa kuin noudattaa s??nt?j?mme, joita sovelletaan tasaisesti kaikkiin pelaajiin.
Johdon p??t?s on lopullinen.
Jos sinulla on muita kysymyksi?, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin.
Minusta tuntuu ep?reilulta k?yt?nn?lt?, jota kaikkien on pidett?v? huolta !!! He eiv?t anna sinun voittaa rahaa tai voit py?ritt?? sit?. He vain ottavat ne sinulta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Jakub,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen my?s tutkinut kasinon ehtoja ( https://www.casoo.com/fi/static-texts/terms-and-conditions ) ja voin vahvistaa seuraavan termin olevan oikeutettu:
9.10 Maksimim??r? rahat, jotka voidaan voittaa ilman talletusbonusta (esim. Hohtava palkkio, rahat takaisin, bonusraha, ilmaiset ilmaispy?r?ytykset ja muut ilmaiset palkinnot) tililt? 1 000 euroa ja muut valuuttaekvivalentit. Johto pid?tt?? kaikki sellaisista bonuksista saatavat voitot, jotka ylitt?v?t 1 000 euroa.
Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen kokonaan. Mit? tarkkaa bonusta olet pelannut? Oletko aktivoinut bonuksen manuaalisesti tilill?si tai onko se k?ynnistynyt automaattisesti? Oliko asiaan liittyv?? lis?viestint?? sinun ja kasinon v?lill?? Jos kyll?, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
lovi
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Jakub,
Pidenn?n ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et anna meille pyydettyj? tietoja, meid?n on pakko hyl?t? valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
