Pelaaja pyysi nostoa ja l?hetti tilins? vahvistamiseen tarvittavat asiakirjat. Sitten h?n sai puhelun ja skype-puhelun vahvistusprosessin loppuun saattamiseksi. Kasino l?hetti my?hemmin pelaajalle s?hk?postin, jossa ilmoitti, ett? he ep?ilev?t h?nt? vilpillisest? toiminnasta. H?nen talletuksiaan palautettiin, ja tili estettiin. Kasino l?hetti meille todistuksen siit?, ett? pelaajalla oli useita tilej?, joten hylk?simme valituksen.
Loin tilini ja tein ensimm?isen talletuksen 12. joulukuuta, 200 € + 200 € bonus. Enimm?isveto oli 2 euroa t?ll? bonuksella, enk? ly?nyt enemp?? kuin 2 euroa koko vaihtoprosessin aikana. Pyysin 2000 euron nostoa ja minua pyydettiin toimittamaan asiakirjat. 18. joulukuuta dokumentini tarkistettiin ja pyysin uudelleen nostoa, heille kerrottiin, ett? he eiv?t voineet antaa rahaa mastercardia, joten minun piti tehd? tili ecopayz.com-sivustossa, joten luin tilin siell? ja tein talletuksen ecopayzin kautta vahvistaakseni kyseisen tilin. Pyysiv?t uutta peruuttamista sen j?lkeen ja he ovat pyyt?neet minua odottamaan ja odottamaan .... Olen l?hett?nyt heille s?hk?postia 2-3 kertaa viikossa ja he ovat vain sanoneet joka kerta, ett? minun pit?isi olla k?rsiv?llinen. Nyt viime viikolla sain heilt? puhelun, he kysyiv?t paljon kysymyksi?, esimerkiksi mit? pelej? olin pelanneet ja kuinka suuri voitoni oli ja niin edelleen. Vastasin kaikkea mit? muistan, koska oli kulunut yli kuukausi siit?, kun pelasin ja voitin siell?. He eiv?t olleet tyytyv?isi? vastauksihini ja halusivat keskustella kanssani skypell?, kun he n?kiv?t kasvoni, joten se todella olin min?. Teimme sen viime viikolla, ja nyt sain t?m?n s?hk?postiviestin - https://gyazo.com/3c387b0d8d288cba0986f92ee0d9fbcb. Katselin nystyrivirtaa puhuessani kaverin kanssa, minulla ei ollut aavistustakaan, ett? minulla oli oltava silm?yhteys puhelimeen koko keskustelun ajan. Oli vain typer?? tuijottaa mustaa n?ytt??. Kaikki s??nn?t jne. H?n linkitt?? siihen s?hk?postiin, jonka olen noudattanut 100-prosenttisesti v??rink?ytt?m?tt? yht?k??n ehdot. En tied? mit? nyt tehd?, neuvoja?
Rakas Sebastian,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulemasi ongelmasta. N?ytt?? silt?, ett? t?ll? kasinolla on eritt?in tiukka todentamisprosessi, jossa kasinon edustajat varmistavat l?hett?v?ns? voitot oikealle henkil?lle ja yritt?v?t v?ltt?? pelaajia, joita ep?ill??n vilpillisest? toiminnasta.
Ennen kuin otan yhteytt? kasinoon, haluaisin tiet??, oletko saanut 200 euron talletuksen palautuksen. Kerro minulle sitten.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Aivan totta, 200 euron, jonka panin alusta alkaen, sain takaisin.
Hei Sebastian,
Kiitos vahvistuksesta. Otin yhteytt? kasinoon, joten toivottavasti saamme vastauksen. Kerron sinulle sitten.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Haluamme pyyt?? Casoo Casinota vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemm?n, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Olemme avanneet t?m?n valituksen uudelleen kasinon pyynn?n mukaisesti. Kasino kirjoitti meille s?hk?postia ja haluaisin pyyt?? jonkinlaista todistetta. S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Kiitos jo etuk?teen.
Pyyd?t minulta todisteita tai kasinoa?
Hei Andrei,
Kiitos paljon s?hk?postistasi, vastasin pari minuuttia sitten pyyt?m?ll? joitain lis?tietoja.
Hei,
Olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postia, kiitos.
Terveiset
Andrei
Ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot hylk??mme t?m?n valituksen perusteettomana. Kasino toimitti todisteen siit?, ett? pelaaja loi useita tilej?, jotka yhdistettiin erilaisilla tekij?ill?, kuten IP, selain, viimeinen kirjautuminen jne. Kasino esti tilin ja palautti talletuksensa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
