Kanadalainen pelaaja on pyyt?nyt kotiutuksia 10 p?iv?? ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu ja tili n?ytt?? olevan estetty. Vaikka t?m? ongelma n?ytt?? olevan ratkaistu, valitus hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
?l? k?yt? t?t? sivustoa!ii teki 3 yleis?n nostoa 30. marraskuuta. Seuraavana p?iv?n? sivusto poistui k?yt?st?… 48 tuntia my?hemmin sivusto palasi verkkoon ja menin kirjautumaan sis??n ja se sanoi, ett? he ovat sulkeneet tilini. L?hetin heille kuusi kertaa viesti? ja he kertovat minulle jatkuvasti, ett? he ovat liittyneet toiseen j?rjestelm??n ja kun he saavat sen selvitetty?, saan kotiutukseni ja tilini avataan. 11 p?iv?? my?hemmin he lopettivat kirjeenvaihdon, en ole tarkistanut nostamiani varoja tai mit??n varoja, jotka ovat edelleen tilill?ni, eiv?tk? he ole viel?k??n avanneet tili?ni uudelleen. Puhuin Maltan peliviranomaisen kanssa ja luin my?s joitain artikkeleita heid?n kanssaan puhumisen j?lkeen. Casoola on lopettanut toimintansa. Tapahtui oikeudellinen ongelma, eiv?tk? ne en?? toimi. sinulla on joulukuun 31. p?iv??n asti aikaa vet?? kotiutettuasi.. mutta en voi nyt nostaa muuta noitaani, koska he sulkivat tilini. He ovat nyt lopettaneet yhteydenpidon kanssani ja olen joutunut ottamaan yhteytt? Maltan peliviranomaisiin, Kanadan peliviranomaisiin ja Iso-Britannian peliviranomaisiin. Nyt on 10. joulukuuta. He ovat lopettaneet kaiken kirjeenvaihdon. En ole saanut kotiutuksiani, tilini on edelleen suljettu, enk? voi k?ytt?? sit?. Soita Maltan peliviranomaiselle Kirjoita GENESIS global ja lue artikkelit
Hyv?t descs11,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme nostosi ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan ja yrit?mme auttaa. sin?.
Lopuksi, voisitteko vahvistaa, ett? kiistanalainen summa on oikea, koska edelleen l?hetetyiss? kuvakaappauksissa n?in kolme 3 000 dollarin nostoa?
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, tied?n, ett? nostot ovat viiveit?. Mutta he ovat sulkeneet tilini. He eiv?t ty?skentele aktiivisesti nostojeni parissa. Tilill?ni oleva kokonaissumma oli 33 367,94 Kanadan dollaria. eli noin 23 tuhatta euroa. Tein kolme erillist? nostotapahtumaa. Jokainen on 3000 C$, yhteens? 9000 C$. Tuolloin se kertoi minulle, ett? saavutin enimm?isnostosumman ja minun piti yritt?? uudelleen 24 tunnin kuluttua. Joten min? kanssasi 9000, jolloin tilille j?? 24 000 Kanadan dollaria. He ovat j?lleen sulkeneet tilini eiv?tk? ole yhteydess? kanssani.
Paljon kiitoksia, descs11, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei descs11
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi, enk? ole varma, voisimmeko auttaa sinua t?ss? tapauksessa, koska t?ll? kasinolla n?ytt?? olevan joitain juridisia ongelmia. Voin silti yritt?? ottaa yhteytt? kasinoon, jos he jakavat meille tietoja, mutta kuten kirjoitit, olet jo ottanut yhteytt? kasinon s??ntelyviranomaiseen, joten sinun on odotettava heid?n p??t?st??n.
Joka tapauksessa haluaisimme kutsua Casoola Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Casoola Casino,
Voitko kertoa, miksi pelaajan tili on suljettu? K?sitell??nk? pelaajan nostopyynt?j??
Hei Michael,
kiitos vastauksesta, l?hestyin asiaa. Riippumatta siit?, mik? se on, Casoolan pit?isi ainakin olla rehellinen minulle syyn suhteen. Sen sijaan, ett? valehtelisit minulle ja olisit t?ysin vastaamatta. T?m? on p?iv? 13 ilman todellista syyt?, miksi se suljettiin, enk? ole viel?k??n saanut varojani.
Hei descs11,
Olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postin, joka sis?lt?? tietoja tilisi tilasta ja peruutuksesta, jota ei voitu jakaa t??ll? tietosuojasyist?.
Huomaa, ett? t?m? on lopullinen p??t?ksemme valitustasi.
Terveiset,
Casoola Casino Team
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
