Saksalainen pelaaja ei saanut kotiutusta. Pelaaja vahvisti, ett? ongelma on ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
CatCasino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 650 €
CatCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon CatCasino turvallisuusluokitus on 9,8, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Tein talletuksen MasterCardillani tammikuun 29. p?iv?n? ja pelasin ilman bonusta, lopulta halusin maksaa 500 700 ja taas 700 euroa. Vaikka tilini vahvistettiin, tuki pyysi lis?? asiakirjoja..... 2 p?iv?? sitten maksoin omalleni 10 euroa eZeeWallet catcasino -tilin kautta. Lukemattomien lis?yritysten j?lkeen t?m?n asiakirjan vahvistamiseksi eZeeWallet hyv?ksyttiin t?n??n 2 p?iv?n kuluttua. Asiakastuen Betty sanoi noin klo 15.30, ett? voin maksaa. Minulle maksettiin 650 euroa 700 eurosta ja 50 eurolla onnekas Played Charme Deluxe. Kun poistuin pelist? 20 minuutin j?lkeen 70 eurolla, katsoin tapahtumahistoriasta, oliko maksu hyl?tty taas. Maksuni on poistettu, tapahtumahistorian mukaan ei koskaan ollut maksua klo 15.30 ja vain viel? 70 euroa, jotka j?tin catcasino-tilille niiden 50 euron kautta, jotka j?in tililleni maksaessani. Chat-historia poistettiin, kun maksua ei olisi koskaan suoritettu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? mathesnicole1988,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin. Ymm?rsink? oikein, ett? 650 € kotiuttaminen ei saapunut sinulle ja 70 € on nykyinen kasinosaldosi? Oletko ottanut yhteytt? kasinotukeen t?m?n asian johdosta? Mit? he sanoivat?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tomas,
Ensinn?kin kiitos, ett? autat minua. T?ytyy oikaista itse?ni. Kun tein valituksen, tilanne oli sellainen kuin kuvailin. Kun kirjauduin tililleni uudelleen muutaman tunnin kuluttua sin? p?iv?n?, se oli taas 650 euroa. Mutta he eiv?t vain maksa! Minut vahvistettiin jonkin aikaa, ainakin ajattelin, ett? minun pit?isi l?hett?? se s?hk?postiosoitteeseeni. T?t? ei ole koskaan aiemmin mainittu, koska sinun tulee vahvistaa itsesi profiilissa. Olen l?hett?nyt asiakirjat t?h?n s?hk?postiin uudelleen yksityiskohtaisesti ja asianmukaisesti tukipalvelun pyynn?st?. Toivon, ett? he maksavat nyt. ja ottaa minuun yhteytt? heti, kun saan vastauksen tuelta.
Mfg Matthes
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Pahoittelemme h?iri?t?. Vahvistusprosessi voi todellakin kest?? jonkin aikaa. N?emme, ett? tilisi on vahvistettu onnistuneesti, ja nyt nosto on t?ysin k?ytett?viss?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? mathesnicole1988,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
