Spelaren fr?n Tyskland fick inte hennes uttag. Spelaren bekr?ftade att problemet var l?st.
Automatiskt ?versatt:
CatCasino - Spelare som k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 650 €
CatCasino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
CatCasino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag satte in med mitt MasterCard den 29 januari och spelade utan bonus, till slut ville jag betala ut 500 700 och igen 700 euro. ?ven om mitt konto var verifierat bad supporten om fler dokument..... F?r 2 dagar sedan betalade jag 10 euro till mitt via eZeeWallet catcasino-konto. Efter otaliga ytterligare f?rs?k att verifiera detta dokument, accepterades min eZeeWallet efter 2 dagar idag. Betty fr?n kundsupport sa vid 15.30-tiden att jag kunde betala ut. Jag hade 650 euro utbetalda av de 700 euro och med 50 euro tur Spelade Charme Deluxe. N?r jag l?mnade spelet efter 20 minuter med 70 euro tittade jag p? transaktionshistoriken f?r att se om utbetalningen hade avvisats igen. Min utbetalning har raderats, enligt transaktionshistoriken skedde det aldrig en utbetalning klockan 15:30, bara ytterligare 70 euro, som jag l?mnade p? catcasino-kontot genom de 50 euro som jag l?mnade p? mitt konto n?r jag betalade ut. Chatthistoriken raderades n?r det aldrig skulle ha skett n?gon utbetalning.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra matthesnicole1988,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre f?rst?r situationen. F?rst?r jag r?tt att uttaget p? 650 € inte n?dde dig och 70 € ?r ditt nuvarande kasinosaldo? Har du kontaktat casinosupport ang?ende detta problem? Vad sa de?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Tomas,
F?rst och fr?mst, tack f?r att du hj?lper mig. Jag m?ste r?tta mig. N?r jag l?mnade in klagom?let var situationen som jag hade beskrivit den. N?r jag loggade in p? mitt konto igen n?gra timmar senare samma dag, var det 650 euro titta igen. Men de betalar bara inte ut! Jag blev verifierad, ett tag, jag t?nkte ?tminstone att det skulle skickas till en e-postadress med mitt ID. Detta har aldrig n?mnts tidigare, eftersom du b?r verifiera dig i profilen. Jag har skickat dokumenten till det h?r e-postmeddelandet igen i detalj och korrekt, enligt beg?ran fr?n supporten. Jag hoppas att de betalar ut nu. och kommer att kontakta mig s? snart jag har ett svar fr?n supporten.
Mfg Matthes
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej jag fick mina pengar efter en vecka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r,
Vi ber om urs?kt f?r besv?ret, det kan verkligen vara s? att verifieringsprocessen kan ta lite tid. Vi ser att ditt konto har verifierats och nu ?r uttag fullt tillg?ngligt f?r dig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra matthesnicole1988,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
