Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. P??timme valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut ja kaksi viikkoa sen j?lkeen, kun kasino sai ilmoituksen pelaajan valituksesta, edistyst? ei tapahtunut.
Automaattinen k??nn?s:
Cherry Fiesta Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 52
M??r?: 720 €
Cherry Fiesta Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.9
Kasinon Cherry Fiesta Casino turvallisuusluokitus on 2,9, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Olen tallettanut suhteellisen paljon rahaa yhteens? monta sataa euroa t?lle kasinolle. Cherry Fiesta kasino on antanut todella hyvi? bonuksia, jopa 400% ilman erillist? talletusrajoitusta.
Voitin siis yhden kerran huhtikuussa 2021 muistaakseni 265% bonuksella 720 euroa. Olin tallettanut t?ll?in 100 euroa. Pelasin kierr?tyksen loppuun, ja yritin tehd? nostoa. Rahoja ei suostuta maksamaan. Kasino ei vastaa muuten kuin chatin kautta. My?sk??n mit??n ilmoitusta dokumenttien puuttumisesta ei ole l?hetetty.
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Markus,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla nosto -ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu kokonaan? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseess? sis?inen kasinoj?rjestelm?ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
Ymm?rr?, ett? ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Tarkastin viel? asian. Tili on vahvistettu. Syy n?ytt?? olevan vain siin?, ett? kasino yritt?? v?ltt?? maksamista. Omasta mielest? t?llainen summa ei pit?isi olla millek??n kasinolle ylivoimaista. H?rskeint? on se, ett? kasino on alkanut l?hett?m??n uusia bonustarjouksia tekstiviesteill?.
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Tarkastin viel? asian. Tili on vahvistettu. Kasino yritt?? v?ltt?? maksamista, vaikka mielest?ni t?llainen summa ei pit?isi olla millek??n kasinolle ylivoimaista maksaa. H?rskeint? on, ett? kasino on alkanut l?hett?m??n uusia bonustarjouksia tekstiviesteill?.
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Markus, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirr?n valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Markus,
Pahoittelen viiv?stynytt? vastausta. Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman.
Haluan kutsua Cherry Fiesta Casinon liittym??n t?h?n keskusteluun.
Hyv? Cherry Fiesta Casino -tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi Markuksen peruuttamista ei ole viel? k?sitelty?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pyyd?mme Cherry Fiesta Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv??. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Process Innovation Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? markusm17,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Normaalisti kaikkien kolmen osapuolen (pelaajan, kasinon ja v?litt?j?n) on p??st?v? kaikenlaiseen sopimukseen p??st?kseen l?heiseen viestint??n. Valitettavasti n?in ei ole, ja j?imme yksin yritt?ess?mme ratkaista t?m? ongelma.
Olen eritt?in pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme. Kuten ehk? tied?t, Cherry Fiesta Casino sai meilt? eritt?in huonon maineen, joten emme suosittele pelaajia valitsemaan t?t? kasinoa. Suosittelen vahvasti vain sellaisten kasinoiden valitsemista, jotka ovat saaneet v?hint??n 'eritt?in hyv?n maineen' tulevaisuudessa. Voit tarkistaa suosittelemiemme kasinoiden luettelon [t??lt?] . Toivottavasti et koskaan t?rm?? t?llaiseen ongelmaan en??.
Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
