Thaimaasta kotoisin olevan pelaajan tili oli estetty yli kolmeksi kuukaudeksi vedonly?ntiohjelmiston k?yt?n vuoksi, vaikka h?n v?itti tekev?ns? kaikki vedot manuaalisesti. H?n oli aiemmin tehnyt useita nostoja ja halusi k?ytt?? j?ljell? olevaa 200 tuhatta bahtia. Valitustiimi oli yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon saadakseen lis?tietoja, mutta ei saanut vastausta. T?st? syyst? valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi".
Hei kaikille. Pyyd?n sinua auttamaan minua ratkaisemaan ongelmani. Rekister?idyin t?lle kasinolle yli 3 vuotta sitten. Minulla oli siell? tuhansia dollareita liikevaihto. Tein vetoja kasinolla, kolikkopeleiss?, livekasinolla ja v?h?n urheiluvedonly?nniss?. Minulla ei ollut vahvistuksia, koska niit? ei pyydetty minulta. En ole koskaan ottanut bonuksia. Minulla oli suuri m??r? nostoja. Edellinen nosto oli yli 3 kuukautta sitten. Kolme kuukautta sitten tilini on estetty, koska k?yt?n vedonly?ntiin ohjelmistoa. Mutta tein kaikki vedot k?sin. En k?ytt?nyt mit??n ohjelmistoa. Viimeiset vedot olivat l?ht?- ja live-kasinolla. Ja kun tein useita vetoja, tilini estettiin kokonaan, enk? voi kirjautua sis??n. Tein talletukset ja nostot pankkitilill?. Minulla on tilill?ni 200 tuhatta bahtia.
Hyv? 0204 huhtikuu,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteytt? suoraan, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei,
Kristina
L?het?n s?hk?postiisi kuvakaappauksia viesteist?.
Viimeisin talletukseni oli 21 000 bat
Paljon kiitoksia, 0204april, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, 7 p?iv?? on ohi, mutta en saanut vastausta
Hei, 0204 huhtikuu,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? CMD368 Casino Team ,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu?
Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti l?hett?? tarvittavat tiedot ja todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos.
Hyv? 0204 huhtikuu,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman heid?n yhteisty?t??n ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot jatkossa niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Yst?v?llisin terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
