Hej alla. Jag ber dig hj?lpa mig att l?sa mitt problem. Jag registrerade mig p? detta casino f?r mer ?n 3 ?r sedan. Jag hade en oms?ttning p? tusentals dollar d?r. Jag gjorde satsningar i casinot, slots, live casino och lite inom sportbetting. Jag hade inga verifikationer eftersom de inte beg?rdes fr?n mig. Jag tog aldrig bonusar. Jag hade ett stort antal uttag. Det senaste uttaget var f?r mer ?n 3 m?nader sedan. Sedan tre m?nader tillbaka har mitt konto blockerats p? grund av att jag anv?nder programvara f?r vadslagning. Men jag gjorde alla satsningar manuellt. Jag anv?nde ingen programvara. De sista satsningarna var p? slots och i livecasinot. Och efter att jag gjort flera satsningar var mitt konto helt blockerat och jag kan inte logga in p? det. Jag gjorde ins?ttningar och uttag med ett bankkonto. Jag har 200 tusen baht kvar p? mitt konto.

K?ra 0204 april,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Hur mycket var din senaste ins?ttning (om du kommer ih?g)?
• Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Kristina

Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra tillg?ng till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna ingen information.

Det enda legitima s?ttet vi kommer att kontakta dig p? ?r genom denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.

Hej,

Kristina

Jag skickar sk?rmdumpar av meddelanden till din e-post.

Min senaste ins?ttning var 21 000 bat

Tack s? mycket, 0204april, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Tack Kristina f?r svaret

Hej, 7 dagar ?r ?ver, men jag fick inget svar

Hej, 0204 april,

Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem och ber om urs?kt f?r f?rseningen. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.

B?sta CMD368 Casino Team ,

Kan du f?rklara spelarens situation mer detaljerat? Varf?r har anv?ndarens konto sp?rrats/st?ngts och vinster konfiskerades?

Om vi ??talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sina p?st?enden och beslut med relevanta bevis?

Skicka g?rna de n?dv?ndiga uppgifterna och st?djande bevis till min e-postadress ( [email protected] ).

Tack.

K?ra 0204 april,

Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n deras sida. Eftersom casinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera att du v?ljer casinon baserat p? deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna.

Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

Med v?nlig h?lsning,

Branislav, www.kpvfaw.com