Italialainen pelaaja on pyyt?nyt peruuttamista l?hes vuosi ennen valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. Kasinon johto ei ole vastannut pyynt?ihimme ratkaista tapaus, joten meid?n on suljettava se ratkaisemattomana.
Voitin t?m?n summan livekasinolla, 3 p?iv?n kuluttua l?hetin asiakirjat, he eiv?t viel?k??n ole vahvistaneet minua. Useiden s?hk?postien l?hett?misen j?lkeen he hyv?ksyv?t asiakirjani, mutta he poistivat kaikki nostotavat, joten en voinut nostaa mit??n, toisen 2 j?lkeen p?ivin? kasino suljettiin eik? antanut minulle voitettuja rahoja. Puhumme 28.02.2022. Ja odotan edelleen sit? summaa.
Hyv? simonecald7,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rr?nk? oikein, ett? kotiuksesi on edelleen vireill? tilill?si ilman, ett? sit? on k?sitelty l?hes vuoden? Onko tilisi edelleen k?ytett?viss?? Onko sinulle selitetty viiv?styksen syy?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon, mutta nostojen odottaminen l?hes vuoden ajan on t?ysin mahdotonta hyv?ksy?.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, ei, nosto ei koskaan ollut mahdollista, koska heill? ei ollut maksuvaihtoehtoja. Aina kun otin heihin yhteytt?, he sanoivat, ett? oli ongelma, kunnes ne suljettiin pysyv?sti. Minulla on my?s video t?st? ja kuvia live-chatista operaattoreiden kanssa. Kaiken t?m?n vuoksi tililleni ei ole en?? p??sy? yht? hyvin kuin kasinon verkkosivustolle.
En tied? kuinka l?hett?? videon.
Paljon kiitoksia, simonecald7, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegani Veronikalle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea kuitenkin, koska kasino on suljettu my?s j?rjestelm?ss?mme, en lupaa mit??n positiivista lopputulosta. Siit? huolimatta yrit?mme ottaa yhteytt? kasinoon.
Hyv? simonecald7,
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymm?rr?n t?ysin huolesi maksun saamisesta. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ottamalla yhteytt? kasinoon.
Haluaisin pyyt?? Cocos Casinoa osallistumaan keskusteluun ja auttamaan t?m?n valituksen ratkaisemisessa.
Jos kasino ei vastaa, suljen tapauksen "ratkaisemattomana" j?rjestelm?ss?mme, mik? vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei olisi tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta pelk??n, ett? ilman kasinon yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Suosittelen sitten ottamaan yhteytt? Cura?aon peliviranomaiseen. Toistaiseksi yrit?n tavoittaa kasinon edustajat mahdollisimman monella tavalla.
Kuinka voin ottaa yhteytt? Curacaon peliviranomaiseen?
Voitko auttaa minua ottamaan yhteytt? viranomaiseen?
Kasinon omistaja oli Curacaon lakien alaisena rekisterinumerolla 126608 rekister?ity yritys Abudantia BV, jolla oli Antillephone NV:n my?nt?m? e-pelaamisen alilisenssi nro 8048/JAZ2014-034 ja pelilisenssi nro 8048/JAZ. T?m? tarkoittaa, ett? kirjoitat s?hk?postin osoitteeseen: [email protected] tai [email protected] .
Tietysti voin auttaa sinua ottamaan yhteytt? viranomaiseen, mutta ensin odotellaan ja katsotaan, vastaako kasino suoraan t?h?n viestiketjuun.
Mutta voiko viranomainen n?iss? tapauksissa auttaa minua saamaan rahat takaisin vai onko kyseess? et?tapaus?
Hyv?? iltaa, luin s?hk?postin, joten puhutko kasinolle skypen kautta? Saanko lis?tietoja
Hei, l?hetin sinulle s?hk?postia, tarkista se. Kiitos.
Hyv? simonecald7,
vaikka otin yhteytt? kasinon johtoon Skypen kautta, he eiv?t ole vastanneet pyynt?ihini ratkaista tapaus. Siksi minun t?ytyy merkit? valitus j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole sinulle tyydytt?v? ratkaisu. T?m?n kasinon luokituksen lasku heikent?? kuitenkin my?s muiden saman johdon kasinoiden luokitusta, joten se saattaa auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen s?hk?postitse. Sill? v?lin voit ottaa yhteytt? peliviranomaisiin, kuten aiemmin mainitsin. En voi taata, ett? viranomainen saa rahat takaisin, koska kasino on suljettu, mutta on hyv? ainakin yritt??. Kerro minulle, jos tarvitset apua lomakkeen t?ytt?misess? ([email protected]). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin
Veronika, tiimi Casino Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
