Saksalaisen pelaajan tili suljettiin lis?todennusta varten.
Automaattinen k??nn?s:
CoinSaga Casino - Pelaajan tili on estetty ja tarkastettu.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 1 000 €
CoinSaga Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.3
CoinSaga Casino on uusi nettikasino, mink? vuoksi sen arvioiminen on vaikeampaa. Nykyisten l?yd?stemme perusteella sen turvallisuusluokitus on 7,3. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Voitin 1000 euroa ja halusin nostaa ne sen j?lkeen, kun chat vahvisti, ett? aktiivista bonusta ei ole ja voisin nostaa ne.
Huomasin kuitenkin, ett? peruuttamissivulla ei ollut peruutusmahdollisuutta, joten asiakaspalvelu halusi v?litt?? ongelman tekniselle osastolle ja kertoi minulle, ett? saan s?hk?postin. Mutta en silti.
Samaan aikaan l?hetin asiakirjoja KYC: lle ja ne vahvistivat viime perjantaina 17. p?iv?n?, ett? tilini on vahvistettu.
Sen j?lkeen halusin yritt?? peruuttaa uudelleen, mutta en voinut kirjautua sis??n. Joten otin yhteytt? chattiin, joka kertoi minulle, ett? tilini on estetty tarkastuksen vuoksi.
Perjantaista 17. p?iv?st? l?htien tuki kertoo minulle, ett? saan s?hk?postin, kun tarkistus on suoritettu, eik? sen pit?isi kest?? niin kauan. Mutta t?n??n on 8. p?iv?, jolloin tilini on edelleen suljettu, enk? voi nostaa 1000 euroa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? data1991,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? kasinot ovat yleisi? menettelyj? pelaajien tilien tarkastamiseen, varsinkin vaikka heid?n tilins? on varmennettu aiemmin. Kokemuksemme mukaan se voi kest?? 14 p?iv??, mutta jokainen kasino on erilainen ja sill? on oma menettelytapansa, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja tekem??n t?ysin yhteisty?t? kasinon kanssa.
Ymm?rr?nk? oikein, ett? t?m? oli ensimm?inen nostohakemuksesi t?ll? kasinolla? Toivomme, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?, se oli ensimm?inen kotiutuspyynt?, jota en voinut tehd?, koska minulle ei tarjottu maksuvaihtoehtoa kotiutuksesta ja tili estettiin p?iv?? my?hemmin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Tilini on nyt vahvistettu ja avattu uudelleen.
En kuitenkaan voi nostaa 1000 euroa, koska mit??n menetelm?? ei n?ytet? minulle.
L?hetin kasinolle s?hk?postin, jossa pyydettiin heit? tekem??n manuaalinen kotiutus, ja kuvailin ongelmaa, koska he ovat jo tehneet t?m?n muiden asiakkaiden kanssa aiemmin.
Ainoa vastaus oli, ett? minun pit?isi tehd? nostopyynt? profiilini kautta. Mutta t?m? ei ole mahdollista. Pyysin kasinoa nostamaan manuaalisesti 72 tunnin kuluessa.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, data1991, vastauksestasi. Onko mit??n asiaankuuluvaa viestint??, jonka voisit l?hett?? osoitteeseen [email protected] ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
V?litin kasinolle l?hett?m?ni s?hk?postin sinulle.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, tiedot1991, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirr?n valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei dati1991,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua CoinSaga Casinon t?h?n keskusteluun. Kasino, voitko tarkentaa miksi estit pelaajan tilin?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Tili on j?lleen ilmainen. Nykyinen huolenaiheeni on, etten voi nostaa rahojani, koska minulle ei tarjota menetelm??.
Kasino tiet?? ongelman useilta pelaajilta ja siirt?? sen sitten manuaalisesti. T?t? ehdotin kasinolle.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Dati1991,
Tarkastelen ongelmiasi ja saan kaiken ratkaistua pian.
Terveiset,
Luke
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Nopea p?ivitys:
Luke l?hetti minulle s?hk?postin torstaina ja pyysi pankkitietojani siirt?m??n sen manuaalisesti. Minun piti my?s ladata tiliote kasinolle tarkistusta varten, joka hyv?ksyttiin.
1000 euroa ei ole en?? kasinotilill?ni, mutta en ole saanut vahvistusta siit?, ett? se on siirretty, eik? sit? ole viel? hyvitetty tililleni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kotelo voidaan sulkea.
Kasino teki siirron t?n??n.
Paljon kiitoksia avusta!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Dati91.
Viel? kerran pahoittelut h?iri?st?.
Luke
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? data1991,
Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen k?yt?st?. Kiva kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa, mutta toivon, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
