Saksalainen pelaaja on yritt?nyt nostaa varoja useiden kuukausien ajan, mutta h?nelt? pyydet??n toistuvasti KYC-asiakirjoja, vaikka h?n on saanut vahvistuksen t?ydellisest? varmentamisesta. T?ll? hetkell? h?nen on otettava selfie tuntemattomasta kasinosta, mink? asiakastuki my?nt?? virheeksi, mutta h?nen nostonsa ovat edelleen estettyj?.
Olen yritt?nyt kotiuttaa rahaa jo useiden kuukausien ajan. He pyysiv?t jatkuvasti lis?? KYC-asiakirjoja, ja l?hetin ne kaikki. Tuki vahvisti, ett? tilini oli vihdoin t?ysin vahvistettu. Sitten he kuitenkin pyysiv?t minua kirjautumaan sis??n t?ysin tuntemattomaan kasinoon ja ottamaan selfien. Kysyin, mist? oli kyse, koska en tunne kasinoa, ja tuki sanoi, ett? sen t?ytyy olla heid?n virheens?. Kotiutukset on kuitenkin estetty minulta siit? l?htien, ja kasinotilini vaatii minua lataamaan selfien. Mit??n ei oikeastaan ??tapahdu, ja tarvitsen apuasi.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani pitkist? viiveist? nostosi kanssa ja h?mment?vist? vahvistuspyynn?ist?.
Jotta ymm?rt?isimme tilannetta paremmin, voisitteko vastata muutamaan kysymykseen:
Jos sinulla on kuvakaappauksia viestinn?st?si kasinon kanssa tai selfie-pyynt?sivulta, voit l?hett?? ne minulle osoitteeseen [email protected] .
Yhteisty?si n?iden tietojen toimittamisessa auttaa meit? tutkimaan asiaa ja ty?skentelem??n ratkaisun l?yt?miseksi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Petronela
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Pyysin ensimm?ist? nostoa 26. maaliskuuta. Minun piti toimittaa seuraavat asiakirjat: henkil?llisyystodistus, selfie henkil?llisyystodistuksen kanssa, Jeton eWallet -vahvistus, tiliote, selfie paperilla ja tietyll? tekstill?, kuvakaappaus talletuksesta, toinen selfie paperilla ja tietyll? tekstill?, ajokorttikuva, toinen tiliote ja selfie henkil?llisyystodistuksen kanssa verkkosivuston taustaa vasten. Kaikki n?m? asiakirjat hyv?ksyttiin. Prosessi oli kuitenkin eritt?in stressaava, koska kasinolla oli aina pieni? valituksen aiheita. Olen ottanut luultavasti yli 50 selfiet? t?h?n menness?.
Tuntemattoman kasinon nimi on "Surfplay Casino".
Liit?n mukaan kuvakaappauksen s?hk?postista, jossa t?st? keskusteltiin. L?het?n teille my?s s?hk?postikirjeenvaihdon. S?hk?posteja on kuitenkin yli 100. En usko, ett? niit? kaikkia kannattaa lukea l?pi. Olen my?s usein kommunikoinut live-chatin kautta, mutta minulla ei ole kuvakaappauksia.
Paljon kiitoksia, lolzgamer12099, kaikista tarvittavista tiedoista. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei lolzgamer12099,
Nimeni on Martina ja t?st? l?htien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani kuullessani, ett? kotiutuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Cusco Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Kiitos Cusco-tiimille p?ivityksest?! Ilmoitathan meille, kun arvostelu on valmis.
Hyv? lolzgamer, jos sinulla on uutta tietoa, kerrothan meille.
Hei Martina,
Olen odottanut viikkoja. Kasino kertoi, ett? henkil?llisyyteni on t?ysin vahvistettu. Mieluummin asettaisin ajastimen kasinolle eik? minulle. Loppujen lopuksi me kaikki odotamme Cuscoa, emme minua.
Varma!
Cusco Casino, ilmoitathan meille, kun tarkistus on tehty ja kotiutukset on tehty.
Paljon kiitoksia!
Martina on t?ll? hetkell? poissa tai lomalla. On mahdollista, ett? h?n ei v?ltt?m?tt? vastaa t?h?n valitukseen yht? nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymm?rryksest?si.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
